Privacidad

Retos y oportunidades de Google Analytics 4 en privacidad

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El pasado 1 de julio de 2023 Google Analytics 4 (GA4) reemplazó a Universal Analytics (UA) como nueva solución de medición de Google en webs y apps. El cambio se completará el 1 de julio de 2024, cuando incluso las propiedades de Universal Analytics 360 con un pedido vigente ya no podrán procesar ningún dato más.

Pero la realidad es que desde julio de 2023 ya una gran mayoría de webs usuarias de Google Analytics han tenido que dar el salto a su versión 4 si quieren seguir obteniendo datos. 

El cambio no ha sido repentino ya que Google lleva varios años ofreciendo la doble opción para hacer la transición más sencilla. 

1.- ¿Pero qué es Google Analytics 4?

Google lo ha bautizado como la nueva generación de Analytics para recoger datos basados en eventos tanto de apps como webs. En ese sentido, GA4 incluye un nuevo tipo de propiedad que permite comprender mejor el recorrido del cliente, recoger datos según eventos y no sesiones, posibilita medir sin usar cookies, incluye modelos de comportamiento o modelización de conversiones y se integra más con redes sociales para impulsar acciones en webs y apps.  

El nuevo tipo de propiedad propuesto por GA4 es tan distinto que pasar de un Analytics clásico a GA4 puede requerir cierto proceso de migración, ya sea uno cliente final o anunciante. 

Las diferencias entre GA4 y UA (que nació en 2012) son principalmente:

  • GA4 mide con mucha más facilidad apps o webs en conjunto o por separado. UA necesitaba el extra de Firebase para las apps.
  • UA estaba más sujeto a las cookies y su aceptación. GA4 recurre al aprendizaje automático para inferir los datos no compartidos por los usuarios, supuestamente cumpliendo con el RGPD.
  • GA4 no recurre tanto al ID del dispositivo para medir lo que hace el usuario, que muchas veces usa múltiples dispositivos para ver lo mismo y por tanto generaba duplicados con UA.
  • GA4 cambia el sistema de informes respecto a UA con el objetivo de conseguir métricas más personalizadas y generales. 
  • GA4 abandona el sistema de sesiones por uno basado en eventos, y además cuenta con métricas específicas de comercio electrónico.

La realidad es que Google Analytics ha llegado a este cambio bajo una situación legal compleja dadas las numerosas resoluciones de agencias de protección de datos europeas contra sus prácticas en privacidad, especialmente debido a la anulación del Escudo de Privacidad en julio de 2020 y la casi imposibilidad legal de transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

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¿Sirve ChatGPT para redactar cláusulas de privacidad?

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ChatGPT es el prototipo de chatbot de inteligencia artificial desarrollado y lanzado en diciembre de 2022 por OpenAI y especializado en el diálogo.

El chatbot es un gran modelo de lenguaje ajustado con técnicas de aprendizaje, tanto supervisadas como de refuerzo., que a partir del modelo GPT-3.5 de OpenAI, consigue respuestas sorprendentemente articuladas y detalladas.

De hecho, el Departamento de Educación de Nueva York ya ha prohibido su uso en los colegios por miedo a que sirva para hacer chuletas altamente sofisticadas.

Como el chatbot tanto te puede crear un programa informático sencillo, como escribir una redacción para la clase de inglés, hacer un poema o sugerirte cómo darte de baja en Netflix, he pensado que podía ser interesante ver cómo lo hace a la hora de redactar cláusulas de privacidad muy comunes, como las de alta, webinar, blog, newsletter, el aviso de cookies y otras parecidas.

Son cláusulas muy estándar que se repiten de forma regular. Por tanto, tendría sentido que ChatGPT para ese tipo de tarea pudiera ser una buena ayuda o incluso un sustituto.

¡Así que vamos a ello!

Empezamos con un clásico, el Aviso de Cookies.

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Los términos y condiciones de la Dark Web

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Por allá 2018 se estrenó una película titulada “Eliminado: Dark Web”. La misma se desarrolla en tiempo real a través de pantallas y trata sobre cómo un veinteañero encuentra archivos escondidos en la memoria caché de su nuevo ordenador que le llevan a la web oscura, lo que da comienza a una película de terror entretenida (y sin mayores aspiraciones) pero con todo el elemento digital muy presente.

El término “Dark Web” al que hace alusión el título de la película es la famosa red oscura que requiere de software, autorizaciones o configuraciones específicas para acceder a su contenido.

Esa “Dark Web” también es protagonista de muchas leyendas urbanas digitales (raro es la creepypasta o historias de terror nacidas en Internet que no incluya algún componente de la Dark Web). Ahora bien, no todo en la dark web es ilegal (aunque lo hay y mucho) o propio de películas de terror. También hay servicios y negocios legítimos que, aunque parezca mentira, presentan sus propios términos y condiciones. Y este post quiere ser una pequeña muestra de eso.

Especialmente ya que los términos y condiciones de un sitio en la dark web deberían presentar algunas particularidades que no son comunes en otro tipo de web.

Comencemos pues con nuestra particular historia hacia la web oscura…

1.- El concepto

¿Qué es la Dark Web? Es la llamada internet oscura o el contenido de la World Wide Web​ que existe solo en darknets, redes que se superponen a la internet pública y requieren de software o configuraciones específicas o de autorización para acceder.

No se conoce el primer uso de la palabra (que podría datar de 2009), pero seguramente deriva de “darknet“, un término nacido en los años 70 para referirse a las redes que operaban de forma aislada a ARPANET (el origen militar/gubernamental de Internet).

Sea como sea, la Dark Web es como el tercer escalón hacía abajo de lo que hoy denominamos Internet.

Es decir, la red pública y típica que usamos es Internet y entramos a ella vía un navegador común (Chrome, Safari o Firefox, por ejemplo). Es la llamada “Surface Web” o “Web Superficial”. Representa el 10% de la información disponible.

Luego viene la “Deep Web” o web profunda, es como la anterior pero no está indexada por buscadores como Google o similares. De modo que solo puede accederse a ella si conocemos el enlace (serían por ejemplo muchas webs de bancos, redes sociales, servicios de pago bajo demanda, etc). El concepto fue creado en 2001 por Michael K. Bergman y representa casi el 90% de la información disponible.

Finalmente llegamos a la Dark Web, que está dentro de la Deep Web pero no debe confundirse con ella. La Dark Web tampoco está indexada por buscadores normales, pero tener el enlace no basta para acceder a su contenido, ya que se necesitan navegadores, configuraciones o autorizaciones específicas. Quizá la herramienta más popular para acceder a la Dark Web es Tor.

La Dark Web representa un porcentaje muy pequeño de la web profunda o Deep Web.

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13 detalles sobre la privacidad de Workplace | Facebook llega al trabajo

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Workplace, o la entrada de Facebook en el ámbito profesional

Tras más de 2 años de trabajo, Facebook lanzaba esta semana Workplace, su herramienta para que las empresas y sus empleados puedan gestionar el día a día de sus proyectos bajo el conocido entorno de Facebook. Es decir, su feed, sus eventos, grupos y perfiles, pero ahora enfocados al trabajo.

O lo que es lo mismo, una vez conquistado el espacio personal, recordemos que más de una séptima parte del planeta es ya usuaria de Facebook, llega el momento de conquistar el ámbito profesional. Sin embargo, Facebook no es el único interesado en ello. Es decir, Microsoft adquirió este año LinkedIn, Apple no deja de firmar acuerdos con grandes gigantes del mundo corporativo y Google recientemente relanzó su pack de herramientas profesionales.

Por tanto, la sensación es que las grandes multinacionales quieren ahora también jugar un papel activo e importante en el sector profesional. Facebook apuesta fuerte y lanza su propia intranet para empresas y organizaciones, grandes o pequeñas.

¿Cómo lo hace? Pues mediante Workplace, que permite a una empresa: asignar perfiles a sus trabajadores, que estos se organicen en grupos o multigrupos dentro de la misma, que se comparta información de todo tipo y color desde la empresa y entre los trabajadores, mensajería y videoconferencia en tiempo real, calendario, eventos y búsqueda a todos los niveles. Todo ello administrado por la empresa, con hasta 4 tipos de perfiles y bajo la forma más que conocida de Facebook.

Ahora bien, todo ello ocurre y se almacena en los servidores de Facebook. Y si bien se paga por el uso mensual del servicio, es gratuito para ONGs, colegios, universidades y demás entidades relacionadas (Save the Children y Oxfam ya lo usan, por ejemplo).

Por tanto, la apuesta parece seria y agresiva. Y lo dicho, toda la información compartida por empresa y/o trabajadores se aloja en los servidores de Facebook. Parece por tanto buena idea leerse la letra pequeña.

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13 detalles sobre la privacidad de Snapchat – Actualizado

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ACTUALIZADO el 04/10/2016, de acuerdo a los cambios de finales de septiembre 2016 | Novedades en verde.

Los mensajes de Snapchat son efímeros, ¿pero y tu privacidad?

Snapchat, el servicio de mensajería efímera para fotos nacido por allá septiembre de 2011, ya no es obviamente flor de un día. De hecho, ahora la empresa con la que se contrata se llama Snap (la app mantiene el nombre).

Con más de 700 millones de fotos enviadas por día y una valoración superior a los 4 billones de dólares, parece claro que es y será un jugador de peso en el lucrativo mercado de la mensajería en los próximos años.

En todo caso, ha tenido en los últimos tiempos algunas polémicas sobre su privacidad bastante destacadas: un importante crackeo a finales de 2013, las más de 100.000 imágenes supuestamente eliminadas reaparecidas o sus mejorables previsiones legales justo en materia de privacidad.

Vamos allá pues, primero con 3 novedades en sus Condiciones de Uso:

1.- La licencia que damos sobre nuestro contenido a Snapchat les permite ahora alojar y almacenar ese contenido (en las mismas condiciones que antes, eso no ha cambiado). De forma que contenido que en teoría has eliminado, podría tenerlo en sus servidores. Sin embargo, en ningún momento se indica que eso afecte a las conversaciones privadas, sino al contenido compartido en sus canales públicos, como la opción Live Story.

2.- Relacionado con el anterior, ahora hay una nueva licencia en favor de Snapchat y sus socios comerciales (no citados), de forma que puedan usar tu nombre, aspecto y voz en cualquier contenido compartido en sus canales públicos, presentes o futuros. Además, de forma indefinida y gratuita. Vamos, que no te pagarán por eso que compartiste en una de sus Live Stories si al final acaba en un anuncio del socio comercial.

3.- Para los usuarios de EE.UU., se incluye ahora una cláusula de sometimiento a arbitraje (es decir, si hay problemas nada de ir a tribunales menos en casos muy concretos) y una renuncia por parte del usuario a presentar demandas colectivas.

Sobre la Política de Privacidad ahora (destacando las novedades en verde):

  • Los términos y condiciones pueden cambiar, pero avisarán siempre. A veces cambiando la fecha de “Última actualización” y otras con un aviso en la web o una notificación. 
  • Para usar el servicio debes tener al menos 13 años. Antes en el caso del servicio Snapcash debías tener 18 años, pero esa referencia desapareció. También desapareció la referencia Snapkidz, que permitía usar el servicio a menores de 13 años.
  • Para crear una cuenta en Snapchat, mínimo debes dar: un nombre de usuario, tu número de teléfono, una contraseña, un correo electrónico y tu fecha de nacimiento. 
  • La información que automáticamente das al servicio es considerable: navegador web, idioma, IP, páginas vistas, mensajes enviados, a quién, hora y fecha, con quién intercambias más mensajes, dispositivo usado, su sistema operativo, su MAC e IMEI o información de diagnóstico en caso de error. También los anuncios vistos, las Live Stories consultadas, tu localización en función del giroscopio, acelerómetro y otros sensores de tu dispositivo, los filtros vistos, las búsquedas realizadas o los identificadores únicos de apps. 

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Los términos y condiciones de las cosas: un extraño futuro

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TyC_cosas

Cuando tu cepillo de dientes tenga política de privacidad

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¿Cuántas veces leemos los términos y condiciones de un servicio o producto popular como Facebook o iPhone? Al parecer, viendo los estudios, no demasiado. Principalmente por su extensión y complejidad. Sin embargo, viendo el reciente ejemplo de la cesión del primogénito al aceptar las condiciones de una wifi pública, parece que tampoco leemos las políticas cortas y poco complejas. Vaya, que nos hemos inmunizado a esos documentos conocidos como términos y condiciones.  

 De modo que, sean largos, cortos, fáciles, complejos, divertidos o aburridos, no parece que los leamos. Ahora bien, nos sigue molestando (con razón) que inesperados cambios en las condiciones nos sorprendan para mal o que un nuevo servicio se ponga en plan abusón a través de ellos. No nos gustan esas sorpresas.

 Pues bien, hay malas noticias, esto no ha hecho más que empezar y lo que está por venir es infinitamente superior a lo actual.

 ¿A alguien le suena el Internet de las Cosas? Se entiende como ese concepto según el cual objetos cotidianos, desde una maceta, pasando por una taza de café y acabando por el pomo de la puerta, estarán de forma directa o indirecta conectados a Internet. Según Gartner, en 2009 había menos de 1.000 millones de objetos conectados a Internet, para 2020 espera 26.000 millones. Casi 4 veces la población de la Tierra.

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Ello – 13 detalles sobre sus términos y condiciones

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Ello_términos_y_condiciones

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Ello, ¿la red social en la que no eres el producto?

Ello, servicio nacido en marzo de 2014, ha saltado al primer plano mediático estas últimas semanas de septiembre como el anti-Facebook o la red social en la que no eres el producto (de hecho ese es su eslogan).

Fundada por Paul Budnitz y otros 6 componentes como una red personal privada, ha estado creciendo a un ritmo de 34.000 usuarios por hora desde la semana pasada. ¿Sus méritos? Afirmar que el usuario no es el producto, que nunca incluirá anuncios, no obligar a usar identidades reales, tolerancia cero con los discursos violentos y política flexible con el contenido de tipo erótico. El servicio es una mezcla de Twitter y Facebook y por defecto existen dos timelines, el de los Amigos y el del Ruido. Puedes seguir a los usuarios desde uno u otro sin que nadie sepa dónde los colocaste.

La razón de su repentina explosión en popularidad se ha debido a la polémica de Facebook con importantes miembros del movimiento LGBTQ, a los que obligaba a cumplir su política sobre identidades reales. Muchos de ellos se han negado, abandonando Facebook y marchando a Ello como red alternativa. Comenzando así su camino hacia la fama.

Por ahora únicamente puede accederse a Ello mediante invitación, pero sus múltiples políticas, términos, condiciones y manifiesto están disponibles para cualquiera, usuario o no.

Vamos por tanto a ver 13 detalles sobre los mismos:

  • Comenzando por su manifiesto, dice Ello que no creen en el usuario como producto o en una red social propiedad de los anunciantes. Creen en la transparencia (importante esto, luego veremos porqué) y por tanto no van a convertir al usuario en el producto.
  • Siguiendo con la transparencia, su política de seguridad dice que están a favor de especialistas en la materia que busquen las vulnerabilidades en el sistema. Siempre y cuando sigan unos mínimos, bastante lógicos, para ello.
  • Como complemento a las Condiciones de Uso y Política de Privacidad, disponen de unas Ello Rules, a modo de los básico que uno debe tener en cuenta al darse de alta. Es decir, nada de amenazas, spam, lenguaje violento, infracciones de propiedad intelectual o vulneraciones de la privacidad de los usuarios. Tampoco se permite el contenido sexualmente explícito que no esté debidamente marcado (puede ponerse la cuenta en modo NSFW). Si se incumplen algunas de las reglas, pueden bloquearte la cuenta, la IP o directamente echarte. En todo caso, siempre bajo el exclusivo criterio de Ello y las reglas pueden cambiar en cualquier momento.

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El amigo es invisible, ¿pero y los correos electrónicos?

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Síguenos en |      ¿Qué ocurre con los emails compartidos en un servicio para hacer un Amigo Invisible? El Amigo Invisible, esa tradición cristiana según algunos (con origen venezolano según otros), consistente en un juego en el que varias personas se hacen regalos entre sí sin que se sepa quién ha sido, se encuentra … Leer más