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Uber – 13 Detalles sobre sus términos y condiciones

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¿Qué condiciones aguardan al usuario del servicio de taxis Uber?

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Actualizado: según su nueva Política de Privacidad, del 13 de mayo de 2014

Uber, la compañía norteamericana fundada por allá 2009, consiste en un servicio de coche compartido que pone en contacto a pasajeros y conductores como si de un taxi se tratara. Simplemente es necesaria la app móvil, buscar un vehículo disponible en el área en la que nos encontramos, hacer una petición y esperar la respuesta del conductor. Si ésta es positiva, mediante GPS controlaremos la situación de nuestro chófer, nos llevará a destino y pagaremos vía tarjeta de crédito mediante la propia app.

Sí, suena lo suficientemente sencillo y operativo como para poner patas arriba a un mercado, en este caso el sector del taxi. De hecho ahora que Uber ya se ha estrenado en España (Barcelona concretamente), las quejas del sector del taxi no se han hecho esperar.

Al parecer el negocio no va mal, justo hace dos días Uber celebraba su estreno en la ciudad número 100. Además, se estima que el valor de la empresa podría situarse en la actualidad por encima de los 3 billones (con b) de dólares americanos.

La legalidad de Uber también ha sido cuestionada casi desde el principio, ya sea en Bruselas (donde ya se considera ilegal) o por los accidentes ocasionados, algunos mortales, por los conductores contratados por los pasajeros. ¿Y qué hay de sus términos y condiciones? Pues dispone (en inglés y otros idiomas que no son el castellano por ahora), de unas Condiciones de Uso, una Política de Privacidad, unos Derechos de Propiedad, una Divulgación Responsable y una política de Tolerancia Cero.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Veamos ahora 13 detalles de los mismos:

  • Si bien la empresa es norteamericana, sus Condiciones de Uso fijan su base de operaciones en Holanda. De hecho es con la empresa situada en Amsterdam con quien contratamos al instalar la app y su normativa y tribunales resolverán en caso de disputas.

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DuckDuckGo – 13 detalles sobre su privacidad

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¿Qué aspecto presenta la privacidad del buscador web DuckDuckGo?

DuckDuckGo, el buscador web alternativo a Google, Bing o Yahoo (y fundado por Gabriel Weinberg en 2008), promete niveles de privacidad a los que el resto de buscadores más “comerciales” no parecen poder comprometerse a priori. Promesas que parecen funcionar a la vista de sus estadísticas de uso recientes, y es que en 2013 DuckDuckGo superó por primera vez los 1000 millones de búsquedas, consiguiendo récords a los pocos días de estallar el escándalo NSA/Snowden.

¿Pero qué dicen los términos y condiciones de DuckDuckGo? ¿Dan a entender ese nivel de privacidad del que tanto se congratulan frente a la competencia? Veamos a ver qué dice su Política de Privacidad, único texto legal de este buscador web alternativo:

  • Presenta una extensión de 2129 palabras en inglés (de Estados Unidos), unas 8 páginas. Con todo, es de las pocas políticas de privacidad que se acompaña de 2 versiones ilustradas (Don’t Track Us y Don’t Bubble Us, ambas en castellano) bastante interesantes y únicas en el mundillo.
  • DuckDuckGo presenta como gran particularidad que cuando buscas algo con ellos y haces clic en un enlace, por defecto te redirecciona de tal forma que los términos de búsqueda empleados no se comunican a esa web visitada, como ocurre en otros muchos buscadores. Algo que en todo caso puede desactivarse.
  • Presenta también una versión cifrada (HTTPS), que en todo caso es más lenta y sí indica los términos de búsqueda utilizados a la web de destino, si también usara HTTPS. De todos modos, no proporciona esos términos de búsqueda a los ordenadores por los que viaja nuestra petición desde nuestro ordenador al de DuckDuckGo.
  • Para llevar un paso más allá la privacidad, incluye un método HTTP llamado POST Request (desactivado por defecto), según el cuál no se muestra en tu navegador la búsqueda, y de ahí que no se envíe a las webs que visites. Ahora bien, esto estropea el botón “Atrás” de los navegadores y hace imposible compartir la URL de tu navegador con un simple copiar/pegar.

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Twitch – 13 detalles sobre sus términos y condiciones

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¿Qué aguarda legalmente en Twitch, el servicio de referencia para retransmitir eventos deportivos electrónicos?

Actualizado: según los cambios implementados en marzo y mayo de 2014 en sus términos y condiciones

Twitch, el servicio para la retransmisión de eventos deportivos electrónicos (los llamados e-sports/e-deportes) se ha convertido en poco más de dos años en un servicio de referencia. De hecho ya hay quien dice que ostenta el monopolio en este sector del streaming de e-deportes.

Surgido de la mano de los creadores de Justin.tv, nació en junio de 2011 con una clara finalidad, permitir a los usuarios retransmitir sus partidas, multijugador o no, al videojuego que le interesara. Dos años y 35 millones de usuarios mensuales después, Twitch es la referencia en este sector del streaming videojueguil. De modo que cualquier evento mundial o no relacionado con videojuegos, raro es que no sea retransmitido vía Twitch.

Pero no queda ahí la cosa, tanto PlayStation 4 como Xbox One han adoptado Twitch como canal oficial para que los usuarios de cada respectiva consola puedan hacer directamente streaming desde su dispositivo en relación al juego que estén disfrutando o ver las retransmisiones de otros. Es decir, que las batallas caseras al Sing Star o derivados ya se podrán retransmitir al mundo entero si hace falta. 😛 De hecho el servicio ya ha causado una primera y respetable polémica en la consola de Sony gracias a esta nueva función. Por tanto la explosión de Twitch no ha hecho más que comenzar.

De modo que resulta muy interesante saber qué dicen los términos y condiciones de Twitch. Principalmente se componen de unos Terms of Service y una Privacy Policy, a los que hay que añadir unos Terms of Sale, política de cookies, uso de la marca, eventuales infracciones de propiedad intelectual y la selección/exclusión de publicidad personalizada.

Recordar que la geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, pueden encontrarse en el Mapa de Términos y Condiciones.

Por tanto y sin más dilación, vamos allá con 13 detalles sobre los términos y condiciones de Twitch:

  • Son unos términos y condiciones largos, únicamente teniendo en cuenta las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, ya se van hasta las 10.231 palabras. Pero más que largos, son muy concienzudos a la hora de detallar cada apartado, ya que en el fondo no son unos términos y condiciones especialmente “raros”.
  • Para usar Twitch no puedes tener menos de 13 años. Entre 13 y 18 años, se requiere la supervisión del tutor legal que haya aceptado someterse a los términos y condiciones.
  • Twitch nos concede por regla general una licencia limitada, revocable y no sublicenciable para uso personal o comercial-interno del servicio. Ahora bien, existe un tipo de usuario llamado “Broadcaster” que puede retransmitir ya sea en directo o grabado su contenido, de acuerdo a una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible.
  • En todo caso, ser Broadcaster implica que Twitch tenga acceso al contenido compartido en los siguientes términos: mundial, no-exclusivo, gratuito, transferible, sublicenciable y perpetuo para casi cualquier cosa y en tiempo presente o futuro. Además también pueden asociar tu nombre usado al contenido compartido. Por tanto ser broadcaster permite hacer más cosas y el contenido subido es nuestro, pero se licencia a Twitch en términos excesivamente amplios y generosos.

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Angry Birds – 13 detalles sobre sus términos y condiciones

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Candy Crush – 13 detalles sobre sus términos y condiciones

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IFTTT – 13 detalles sobre sus términos y condiciones

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¿Ocultan algo significativo los términos y condiciones de la app de automatización del momento, IFTTT?

IFTTT, pronunciado “ift” (como en gift), es un servicio que permite interconectar canales (Facebook, Twitter, el email o el tiempo, entre muchos otros) y los perfiles que uno tenga en esos canales, para generar “recetas” o acciones personalizadas para el usuario.

O lo que es lo mismo, IFTTT funciona según la regla por la cual “Si ocurre esto, entonces que ocurra aquello otro” (If This Then That, en inglés). De esta forma el usuario puede automatizar cantidad de procesos y tareas diarias que por su naturaleza son muy mecánicos. Por ejemplo, aprovechando los más de 60 canales ya soportados, podemos programar que cada vez que nos etiqueten en Facebook, esa foto se vaya automáticamente a Dropbox. O que cada vez que subamos una foto a Instagram, ésta sea la nueva foto de perfil en Twitter. O que todos mis check-ins mensuales en Foursquare se organicen en una nota de Evernote. Y así casi hasta el infinito.

Es decir, IFTTT permite que uno pueda convertirse en super usuario a base de una ingente cantidad de automatización de procesos. De hecho a más de uno seguramente le recordará a algo bastante parecido como es Yahoo Pipes (que también puede conectarse con IFTTT).

En todo caso, IFTTT está comenzando a coger cierta fuerza, a pesar de ser un servicio con menos de 3 años, y creo que es buena idea echarle un vistazo a sus términos y condiciones, especialmente interesantes por la presencia de una gran interacción entre servicios de terceros. Se componen de unos Terms of Use y una Privacy Policy. Reseñar que las Condiciones de Uso incluyen unos mini términos aplicables también para quien emplee el servicio vía su app para iOS.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Veamos pues 13 detalles sobre los términos y condiciones de IFTTT:

  • No son unos términos y condiciones cortos, alcanzando concretamente las 5710 palabras, y completamente en inglés (la única versión disponible).
  • Da la sensación de haber habido poca comunicación entre quien escribía las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, ya que en varias materias una y otra parecen contradecirse. Un primer ejemplo lo encontramos en la edad para usar el servicio. Según las Condiciones de Uso debes necesariamente tener 18 o más años para emplear IFTTT, pero de acuerdo a la Política de Privacidad si eres menor de 18 y cuentas con el consentimiento paterno, puedes emplearlo. Los menores de 13 años, con o sin consentimiento, están excluidos.
  • Un segundo ejemplo lo identificamos a la hora de modificar las políticas, nuevamente diferentes criterios. Según se indica, las Condiciones de Uso pueden ser actualizadas a criterio de IFTTT, que colgará los cambios en la web y nosotros  seremos responsables de estar pendientes de ellos. Además, los aceptaremos si seguimos usando el servicio tras su actualización. Mientras tanto, la Política de Privacidad dice que no reducirá nuestros derechos sin consentimiento explícito y que en todo caso cualquier cambio que se cuelgue en la web no entrará en vigor hasta pasados 30 días.
  • No cabe el uso comercial de IFTTT, únicamente el personal. De hecho el servicio puede ser suspendido o limitado en cualquier momento y por cualquier razón, además de poder adoptar una modalidad de pago.
  • No es posible crear una cuenta usando el nombre de otra persona con la finalidad de robarle su identidad, emplear un nombre protegido por derechos de terceros o un nombre vulgar u obsceno. Tampoco se permite el uso de una cuenta de IFTTT por un tercero que no cuente con la debida autorización.

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Medium – 13 Detalles sobre sus términos y condiciones

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¿Qué dicen los términos y condiciones de Medium, la nueva plataforma de moda para bloggear?

Actualizado: 21 de enero de 2015

Medium, la hoy plataforma de blogging creada por algunos de los fundadores de Blogger y Twitter, cumple estos días su primer año de vida (tras presentarse en sus inicios como una red social enfocada a las imágenes).

Medium, ya no en beta y sin acceso limitado, se presentó por allá mediados de 2013 como “Un lugar mejor para leer y escribir cosas que importan”. En el fondo no es más que una plataforma de blogging muy minimalista, en la que lo importante es el contenido (sobretodo el texto). Presenta una portada curada vía editores humanos que se ven ayudados por un “Pagerank” a pequeña escala que determina la significación de una entrada según el número de lecturas, recomendaciones, visitas y otros elementos que hacen que normalmente lo que uno escribe no se ordene cronológicamente sino según su “calidad”.

Cuando escribí esta entrada hace casi año y medio ya tenía ciertos fans como plataforma, Enrique Dans había abierto blog allí hacía poco. Entre finales de 2014 e inicios de 2015, se ha empezado a disparar su uso (hasta la Casa Blanca está allí).

¿Pero qué hay de sus términos y condiciones? Pues están formados por hasta 4 documentos diferentes: unos Terms of Service, una Privacy Policy, unas Rules y unas Logos and Brand Guidelines.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Vamos a ver entonces 13 detalles sobre los términos y condiciones de Medium:

  • Nos encontramos antes unos términos y condiciones relativamente largos si se tienen en consideración todas las políticas, presentados sólo en inglés. Al menos están en su mayoría escritas en un registro bastante accesible e incluso con cierto humor.
  • El contrato se celebra entre el usuario y The Obvious Corporation. Medium sólo pueden usarlo “adultos y adolescentes”. Es decir, y según lo señalado, el usuario no puede ser menor de 13 años. Pueden realizarse cambios en cualquier momento y, si bien cabe la comunicación previa de cambios importantes, no es la regla general. Si seguimos usando el servicio tras publicarse la nueva versión eso significará nuestra aceptación del cambio. Se puede consultar un histórico de las modificaciones.
  • Para acceder y usar Medium es necesario contar con cuenta en un tercer servicio, que hoy por hoy son únicamente Twitter y Facebook. Esta forma de acceso implica haber aceptado los términos y condiciones de ese tercer servicio. En todo caso, si no lo consentimos, no publicarán nada automáticamente en nuestro Facebook/Twitter.
  • La Política de Privacidad de Medium deja claro que no almacena la contraseña de Twitter/Facebook, pero sí puede recoger y actualizar periódicamente la lista de contactos asociada a ese servicio. También recopilan nuestra IP.
  • El contenido generado es propiedad del usuario, pero se licencia a Medium para usarlo de acuerdo al servicio (por ej. promocionarlo con socios). Antes era mucho más preciso en este tema, ya que se indicaba que el contenido se licenciaba a título gratuito, no-exclusivo, con ámbito mundial, sublicenciable, transferible e irrevocable, e incluso en futuros medios. Todo esto ya no aparece. Por tanto ya no es tan abusiva como antes, esta cláusula, pero quizá sea poco precisa.

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Google Glass – 13 Detalles sobre sus términos y condiciones

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Google Glass, las gafas de realidad aumentada de Google, son el último objeto de deseo en el mundo tecnológico y una de las últimas amenazas en materia de privacidad.

Ahora hace poco más de un año, Google anunciaba Project Glass a través de un vídeo conceptual sobre cómo podría ser un día en la vida de alguien que empleara el tipo de tecnología planteado. Es decir, unas lentes que proyectaran frente a los ojos del usuario información de todo tipo al instante, con una interfaz basada en comandos de voz y con una capacidad de interacción y respuesta reducida a la mínima expresión.

Un año después el proyecto ha pasado a convertirse en realidad y Google Glass ya es algo más que un concepto. De hecho más de 1500 desarrolladores ya lo tienen entre manos y están trabajando en múltiples desarrollos.

Ahora bien, no todo han sido bondades durante este año. La facilidad y discreción (con un simple guiño por ejemplo) con la que Google Glass permite capturar imagen, vídeo o audio, han hecho que sea visto como una seria amenaza a la privacidad de sus usuarios y quienes estén a su alrededor. Tal es la paranoia sobre el tema que, a pesar de no estar todavía disponibles para el gran público, ya hay restaurantes que han prohibido su uso en el recinto, se cuestiona la legalidad de usarlas al volante, han dado lugar a un movimiento anti-cyborg e incluso se ha acuñado ya un término (en inglés) para quien hace un uso inapropiado del dispositivo, “Glasshole“.

Visto lo visto pues, parece buena idea echarle un ojo a los términos y condiciones de esta versión inicialmente puesta en circulación para desarrolladores, la llamada “Glass Explorer Edition”. Dichos términos se componen de las Condiciones de Uso y Política de Privacidad de Google en términos generales, y de los Terms of Sale, las Glass Platform Policies y los Google Mirror API Terms of Service en términos específicos. El comentario se centrará en estos 3 últimos documentos.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Dichos esto, vamos allá, 13 detalles sobre los términos y condiciones de Google Glass:

  • Para emplear la actual versión de Glass, denominada Explorer Edition y calificada como en fase beta, el usuario debe ser mayor de 18 años, residir en EE. UU. y adquirir únicamente 1 dispositivo. El dispositivo debe recogerse en persona, en fecha y lugar (suelo norteamericano siempre) especificado por Google. Se dispone de un periodo de 30 días para desistir de la compra y no cabe el uso comercial del mismo.
  • El uso de Glass puede suponer que se empleen otros servicios de Google, como es natural. Lo que Google dice es que eso supondrá la aplicación de los términos y condiciones de esos otros servicios (¿consentimiento por voz?). Es decir, emplear con Glass por ejemplo Google Maps, implica la aceptación del siguiente aviso de navegación: “Los ojos siempre deben mirar la ruta, deben acatarse las leyes aplicables, no cabe usar el servicio mientras uno se mueva, la información no es en tiempo real, la localización puede ser inexacta y las direcciones puede ser incompletas, inadecuadas o peligrosas”. Vaya, que emplear Google Maps con Glass es una tremenda idea. 😀

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Coursera – 13 Detalles sobre sus términos y condiciones

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ACTUALIZADO 28/03/2016: Post al día de acuerdo al nuevo sistema de reembolsos establecido el pasado día 24.

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Coursera, la compañía tecnológica enfocada en la educación online mediante cursos gratuitos y masivos (estamos hablando de docenas o centenares de miles de estudiantes por curso), ya ha dejado huella en Internet.

La idea de Coursera es sencilla: educación a distancia mediante cursos online en múltiples áreas, de una duración de 2-4 meses, gratuitos y masivos. Los cursos los proporcionan algunas de las universidades más prestigiosas del mundo (Stanford, Princeton o Edimburgo), uno puede apuntarse desde cualquier lugar del planeta, no paga nada por hacer el curso (sí paga en caso de querer un certificado del curso) y aprende junto a miles de personas que también estudian esa materia. De ahí que Coursera haya dado lugar a un nuevo término en el mundo tecnológico, los MOOC o Massive Open Online Courses (cursos abierto en línea masivos).

En sus 9 primeros meses de vida, más de 2,6 millones de personas estudiaron en alguno de sus cursos. Y un dato interesante, cuando alcanzaron el millón de estudiantes, personas de hasta 196 países se habían apuntado, siendo España el 9º en número de participantes.

Y a todo esto, ¿qué dicen los términos y condiciones de Coursera? Pues consisten en un único documento en el que se engloban tanto Términos de Uso, la Política de Uso Aceptable, la Política sobre Marca Registrada y Copyright, Política de Reembolso y el Código de Honor (son sus Términos de Uso) y luego por otro lado su Política de Privacidad (particularidades de California y Safe Harbor incluidas).

Ambas ya en castellano.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Vamos a ver pues 13 detalles sobre los mismos:

  • Comencemos por los aspectos formales. Tenemos ante nosotros unos términos y condiciones largos (9.004 palabras o lo que es lo mismo, unas 22 páginas). Desde que escribí este post, hace más de 3 años, han crecido en unas 2.300 palabras. Al menos ahora ya están en castellano. 
  • ¿Edad a la que se puede acceder a Coursera? Menores de 13 años bajo ningún concepto (aunque la Política de Privacidad da a entender que cabría tal posibilidad con consentimiento paterno). Eso sí, algunos cursos pueden tener requerimientos o restricciones adicionales.

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Gossip – 13 Detalles sobre sus términos y condiciones

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ACTUALIZACIÓN: Post puesto al día de acuerdo a los nuevos términos y condiciones que Gossip estrenó el pasado 7 de marzo.

Gossip, la app para iPhone (pronto en Android al parecer) que permite publicar y compartir noticias muy próximas al usuario, ha dado bastante que hablar últimamente.

La aplicación, creada por la barcelonesa Crows & Dogs, saltó a la fama cuando hasta 19 centros concertados de la Escuela Pía Catalunya, activaron un protocolo de seguridad en los colegios tras dispararse en un periodo de 15 días los conflictos dentro de las escuelas a causa de los insultos y vejaciones anónimas aparecidas en la app.

El quid de la cuestión sigue centrado en si Gossip en lugar de emplearse para compartir noticias más o menos locales, se utiliza mayormente para publicar anónimamente lo que la app lleva justo por nombre, es decir cotilleos y rumores bastante agravantes.

¿Qué cuentan los nuevos términos y condiciones de Gossip? Pues consisten en dos documentos, unos “Términos y Condiciones”, que incluyen la parte de privacidad y condiciones de uso, así como una “Política de Cookies”.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Vamos a ver 13 detalles de los mismos:

  • La extensión en total ahora es de 2908 palabras (casi 300 más), se encuentran en castellano y como se ha comentado, incluyen los aspectos relativos a la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso. Es un todo en uno con la excepción de la Política de Cookies. Como ya también se ha comentado antes, se señala que el titular de la app Gossip es la entidad Crows & Dogs.
  • Los términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento pero ahora sí nos avisarán cuando eso ocurra (antes se decía que no habría aviso alguno y que era el usuario quien debía comprobar periódicamente la web). Eso sí, no se indica fórmula para comunicar los cambios.
  • Para emplear la aplicación ahora el usuario debe ser mayor de 17 años (antes eran 16). Si se es menor de esa edad, como la aplicación no está dirigida a menores de 17, la cuenta del usuario que haya proporcionado datos personales será eliminada, sin más.
  • Por cierto, sigue completamente prohibido el uso comercial de la aplicación. Por tanto, espacios de prensa rosa que estuvieran pensando en emplearla, no será posible si la finalidad va más allá de lo personal (a no ser que medie autorización expresa de Crows & Dogs).

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