Notas sobre TyC: novedades legales en Apple y Google

Notas TyC: Apple y Google estrenan términos y condiciones

Notas sobre TyC: novedades legales en Apple y Google

Nuevo Notas sobre TyC (Términos y Condiciones).

Como ya comenté, aquí no hacemos grandes monográficos como en el Blog, ni a monitorizamos términos y condiciones como con el Boletín, ni geolocalizamos como en el Mapa u organizamos como en la Búsqueda por Edades.

La idea es más sencilla. Teniendo en cuenta que este año estoy detectando una media de casi 20 cambios por semana, mucha modificación de cierta importancia pasa desapercibida (a mí el primero). Por tanto el plan es utilizar este espacio semanalmente para de forma breve y muy directa, dar más visibilidad a algunos de esos cambios destacados.

Esta semana les toca a Apple y Google, que modificaron sus términos y condiciones. Apple actualizó los Términos y Condiciones de iTunes Store, mientras que Google modificó su Política de Privacidad. Como extra, Facebook y Paper.li también han hecho cambios recientemente en una de las cuestiones que Apple ha modificado.

En cuanto a Apple

Hecha la modificación el 16 de diciembre, la gran novedad por parte de Apple es la inclusión de una cláusula sobre el “derecho de cancelación”, es decir, el derecho de desistimiento o devolución y reembolso de un bien o servicio (la traducción incluida no es muy acertada, la verdad). Y es que aunque parezca mentira, no había hasta la fecha ninguna referencia al tema en sus condiciones. :P

Particularidades de esta cláusula:

  • Se disponen de 14 días para desistir, menos en los regalos de iTunes (canjeado el código ya no cabe reembolso).
  • Para realizar ese desistimiento proporcionan sus propios canales o un modelo de formulario que ellos dan.
  • Debe indicarse que se quiere desistir en los 14 días posteriores a la recepción del envío.
  • En los 14 días posteriores a recibir la petición, se reembolsará el importe.
  • Hay otra excepción a este derecho, en contenido o bienes digitales si la entrega ha comenzado tras la provisión y nosotros hemos consentido expresamente esa renuncia (es decir, cuando alquilamos una película y desde el instante que la comenzamos a ver).

Hay algunos cambios más a lo largo del texto, para incluir referencias a esta nueva cláusula de reembolsos. Además se ha eliminado la referencia a la cláusula “iTunes Pass”.

Aquí la comparativa de cambios.

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Google Glass – 13 Detalles sobre sus términos y condiciones

Google Glass, las gafas de realidad aumentada de Google, son el último objeto de deseo en el mundo tecnológico y una de las últimas amenazas en materia de privacidad.

Ahora hace poco más de un año, Google anunciaba Project Glass a través de un vídeo conceptual sobre cómo podría ser un día en la vida de alguien que empleara el tipo de tecnología planteado. Es decir, unas lentes que proyectaran frente a los ojos del usuario información de todo tipo al instante, con una interfaz basada en comandos de voz y con una capacidad de interacción y respuesta reducida a la mínima expresión.

Un año después el proyecto ha pasado a convertirse en realidad y Google Glass ya es algo más que un concepto. De hecho más de 1500 desarrolladores ya lo tienen entre manos y están trabajando en múltiples desarrollos.

Ahora bien, no todo han sido bondades durante este año. La facilidad y discreción (con un simple guiño por ejemplo) con la que Google Glass permite capturar imagen, vídeo o audio, han hecho que sea visto como una seria amenaza a la privacidad de sus usuarios y quienes estén a su alrededor. Tal es la paranoia sobre el tema que, a pesar de no estar todavía disponibles para el gran público, ya hay restaurantes que han prohibido su uso en el recinto, se cuestiona la legalidad de usarlas al volante, han dado lugar a un movimiento anti-cyborg e incluso se ha acuñado ya un término (en inglés) para quien hace un uso inapropiado del dispositivo, “Glasshole“.

Visto lo visto pues, parece buena idea echarle un ojo a los términos y condiciones de esta versión inicialmente puesta en circulación para desarrolladores, la llamada “Glass Explorer Edition”. Dichos términos se componen de las Condiciones de Uso y Política de Privacidad de Google en términos generales, y de los Terms of Sale, las Glass Platform Policies y los Google Mirror API Terms of Service en términos específicos. El comentario se centrará en estos 3 últimos documentos.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Dichos esto, vamos allá, 13 detalles sobre los términos y condiciones de Google Glass:

  • Para emplear la actual versión de Glass, denominada Explorer Edition y calificada como en fase beta, el usuario debe ser mayor de 18 años, residir en EE. UU. y adquirir únicamente 1 dispositivo. El dispositivo debe recogerse en persona, en fecha y lugar (suelo norteamericano siempre) especificado por Google. Se dispone de un periodo de 30 días para desistir de la compra y no cabe el uso comercial del mismo.
  • El uso de Glass puede suponer que se empleen otros servicios de Google, como es natural. Lo que Google dice es que eso supondrá la aplicación de los términos y condiciones de esos otros servicios (¿consentimiento por voz?). Es decir, emplear con Glass por ejemplo Google Maps, implica la aceptación del siguiente aviso de navegación: “Los ojos siempre deben mirar la ruta, deben acatarse las leyes aplicables, no cabe usar el servicio mientras uno se mueva, la información no es en tiempo real, la localización puede ser inexacta y las direcciones puede ser incompletas, inadecuadas o peligrosas”. Vaya, que emplear Google Maps con Glass es una tremenda idea. :D

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Google Play actualiza sus Condiciones de Uso

Google Play, la tienda de contenidos para dispositivos Android de Google, vio ayer actualizadas sus Condiciones de Servicio o Uso. No se indica el cambio, de la misma forma que no se indicó hace poco más de un mes su total renovación.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Veamos qué aspectos se han visto modificados:

  • Para empezar cambios formales, ya no se habla de “Google Play Store” sino de la “tienda de Google Play” y todas las referencias al “servicio” ahora van en mayúscula. Es decir, ya no es el “servicio de Google Play”, sino el “Servicio de Google Play”.
  • Ahora se indica mejor que estas Condiciones de Servicio de Google Play son un contrato complementario al que se firma con Google Inc., las Condiciones de Uso de Google.
  • Más formalismos, las empresas vinculadas con Google Inc. ya no son filiales sino asociadas.
  • Respecto a la compra de contenido y su confirmación, punto 4, ahora se indica que el contrato de compra y utilización del contenido se completa al recibir el correo electrónico de Google en el que se confirma la compra del mismo. Antes pero no era exactamente así, ya que si bien Google seguía enviando ese correo electrónico, en él se pedía que se confirmara la compra y no que la compra quedaba confirmaba. Es diferente el caso, si bien es posible que el cambio provenga de una incorrecta traducción inicial. En este sentido también, ahora se dice que el contrato entra en vigor al completarse la compra, antes hablaba de que se ejecutaba.
  • El punto 7, relativo a la Música en Google Play, es el apartado que más cambios ha sufrido. Por ejemplo, ya no se habla de “Contenido subido” sino “Contenido almacenado” y se explica en qué consiste, algo que antes no se hacía. También se incluyen ahora trabalenguas que antes no aparecían. Un ejemplo: “Al almacenar Contenido de Música y Contenido Almacenado en el Almacenamiento de Música”. :P
  • El apartado “Uso de los Servicios de Música” está reescrito casi por completo, pero aún así dice prácticamente lo mismo. Quizá la mayor diferencia es que ahora expresamente se dice que damos permiso a Google para que conserve en nuestro nombre el contenido subido (tanto el de Música como el de Almacenado) para así poder acceder a él través de nuestra cuenta. Antes simplemente se hablaba de que lo pondría a la disposición de nuestra cuenta.
  • Ahora se permite cancelar una “Compra de Música” y que se reembolse el importe correspondiente si una vez reproducido o descargado el contenido, éste se identifica como defectuoso. Antes esta posibilidad no estaba contemplada.
  • Ahora se ofrece un apartado en el que obtener información sobre los partners licenciantes para ofrecer música.
  • Finalmente, en el apartado 9, relativo a “Películas y Series de TV”, antes se daba a entender que o bien se cancelaba la compra de un contenido de vídeo o bien se recibía el importe de reembolso, lo cual no tenía mucho sentido. Ahora se indica correctamente que al cancelar un contenido de vídeo no visto se recibirá el reembolso del importe de alquiler.

Y hasta aquí las modificaciones de las Condiciones de Servicio de Google Play. Nada muy sustancial, sino más bien retoques y correcciones tras una redacción inicial quizá algo apresurada.

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Google Chrome modifica su Política de Privacidad

Chrome, el navegador web de Google, vio actualizados ayer nuevamente los términos y condiciones de su Aviso de Privacidad, uno de los pocos que quedó al margen de la Política de Privacidad unificada que Google implantó el pasado 1 de marzo en más de 60 de sus productos y servicios.

Este es el tercer cambio en 3 meses. El último data del pasado 26 de junio.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Si bien dejo el análisis detallado para más adelante (ya es la tercera vez que lo digo este año :P), señalo los cambios respecto a la anterior versión de la política:

1.- El cambio más grande es la forma de dirigirse al usuario que tiene ahora la Política de Privacidad. Antes se habla de “En la Política de privacidad de Google, se describe cómo tratamos la información personal cuando un usuario recurre a nuestros productos y servicios…”.

Ahora se dice “En la Política de privacidad de Google se describe cómo tratamos la información personal cuando recurres a nuestros productos y servicios…”.

Es decir, la mayoría de los cambios vienen de la forma en la que está redactada ahora la política, en la que ya no se emplean expresiones del tipo “Cuando el usuario…” o “Si se habilita…”, y en su lugar se emplean fórmulas más próximas “Cuando tú…” o “Si habilitas…”. Vaya, que Google ha cambiado el registro en el que estaba redactada la política y ahora pasa a emplear uno más directo y cercano con el usuario.

De hecho ya no es el usuario, es “tú”.

Esto genera algún error divertido como por ejemplo cuando se habla de compartir la ubicación en una web, respecto a lo que Google recomienda consultar las prácticas de privacidad de ese sitio ya que Chrome nada tiene que ver en ese sentido. Pues bien, el cambio de registro de “su” a tu” hace que se den errores como estos: “Por tanto, antes de compartir tu ubicación con un sitio web, te recomendamos que consultes detenidamente tus prácticas de privacidad.” ¿Las mías (y además detenidamente)? ¿No querrán decir las suyas? :P

2.- En el apartado “Información que recibe Google cuando utilizas Chrome”, punto número 7, inciso final, se ha pasado de: “Más información sobre la información específica que se puede seleccionar para realizar la sincronización y sobre cómo inhabilitar la función de sincronización de Chrome en el navegador Chrome”.

A lo siguiente: “Más información sobre la información específica que se puede sincronizar y sobre cómo inhabilitar la función de sincronización de Chrome en el navegador Chrome” .

El matiz es muy ligero, pero se pasa de “…que se puede seleccionar para realizar la sincronización” a directamente “se puede sincronizar”. Desaparece la selección pues.

3.- En el último punto, último inciso del apartado “Información que recibe Google cuando utilizas Chrome” ha habido un cambio interesante.

Antes se decía esto: “Es posible que compartamos con terceros determinados datos estadísticos no personales derivados de nuestros análisis como, por ejemplo, la frecuencia con la que se producen ciertos errores.” 

Ahora esa previsión ha desaparecido y se dice algo bastante distinto: “Las estadísticas de uso y los informes sobre fallos nos permiten diagnosticar incidencias, comprender cómo interactúan los usuarios con Chrome y mejorar el rendimiento del navegador.”

Por tanto parece que Google ya no está interesada en compartir datos estadísticos con terceros sobre con qué frecuencia se dan determinados errores.

4.- En el apartado “Información que se almacena en el sistema cuando utilizas Chrome” se ha añadido un punto que no estaba en la versión anterior. Es el siguiente:

“identificador único de dispositivo generado por Chrome OS que puede ser necesario para acceder al contenido de determinados servicios de terceros (puedes desactivar esta función en la sección de configuración de Chrome OS)”

Por tanto ojo los usuarios de Chrome OS que ahora proporcionáis un dato más al navegar con Chrome. Al menos se puede desactivar dicha opción.

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El resto igual. Lo dicho, dejo el análisis en detalle para más adelante.

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Google Apps para Empresa actualiza sus Términos y Condiciones

ACTUALIZACIÓN: Como muy acertadamente me indica The Cloid en los comentarios, estos no son los términos aplicables a Europa y por tanto España, sino que son estos. Creo que es importante señalarlo para evitar confusiones. Gracias The Cloid!

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El Acuerdo de Google Apps for Business (online) ha sido bastante actualizado.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Indico en color los cambios pero resumo primero brevemente las modificaciones:

1.- Ahora se establece que la versión jurídicamente válida es la que está en inglés, la versión en castellano es proporcionada únicamente a efectos de nuestra comodidad

2.- Ahora se hace referencia a la posibilidad no sólo de “Aceptar” el acuerdo, sino también de firmarlo si corresponde

3.- Se incorpora el apartado 1.5, relativo a Google Apps Vault, es decir, la conservación de datos del cliente y la obligación o no que tiene Google de hacerlo

4.- En el apartado 3.1 ya no se cobran “tarifas”, se cobran “precios”

5.- En el apartado 9.2, relativo a renuncias de responsabilidad, se ha añadido la palabra “estatutaria”, al hablar de tipos de garantía que ninguna de las partes ofrecerá

6.- El apartado 14.2, relativo a Cesión, ya no habla de que la parte haga una “cesión” en favor de un afiliado, ahora se habla de llevar a cabo una “asignación”

7.- El apartado 14.3, sobre Cambios de control, ya no habla de posible cambio de “dirección” en la entidad, sino de cambio de “control”

8.- Según el apartado 14.12, relativo a Vigencia, el apartado 15 relativo a “Definiciones” ahora también seguirá vigente tras la rescisión o vencimiento del Acuerdo

9.- Ligero cambio en la definición de Afiliados, antes se hablaba de “…o que está bajo control común de una parte”, ahora se habla de “…o que está bajo control común junto con una parte”.

10.- En la definición de “Leyes de control de exportación”, ya no se habla del Ministerio de Hacienda de los Estados Unidos, sino del Departamento

11.- La definición “Productos no pertenecientes a Google Apps”, ha sido traducida, estaba en inglés

12.- Ahora la definición de “Servicios” también incluye como servicios centrales de Google Apps “Google Apps Vault”

13.- Hay muchos cambios de palabras, no significativos, pero que intentan precisar y expresar mejor algunas ideas. Por ejemplo, según el punto 12.3 b), ya no se “rescinde” el servicio (ahora en singular, antes era en plural), sino que se “cancela”. Modificaciones de este estilo hay bastantes.

14.- También hay bastantes errores de escritura, muchas palabras juntas y sin espacios, que generan otro buen montón de “cambios”. Lo que es seguro es que dificultan la lectura de algunos apartados

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Google Chrome actualiza su Política de Privacidad

Chrome, el navegador web de Google, ha visto hoy actualizados de nuevo los términos y condiciones de su Aviso de Privacidad, uno de los pocos que quedó al margen de la Política de Privacidad unificada que Google implantó el pasado 1 de marzo en más de 60 de sus productos y servicios.

Este es el segundo cambio en menos de dos meses. El anterior data de 15 de mayo.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Indico en color los puntos modificados, dejo el análisis detallado para más adelante. En todo caso, los cambios van en relación a: 1) las versiones de prueba o Canary y su privacidad; 2) Chrome OS y su sujeción a políticas de administrador de empresa 3) la privacidad de las extensiones y las diferencias según la extensión tenga su origen en Google o en un tercero

Los cambios son los siguientes:

  • Dentro del primer bloque de información, primeros 4 párrafos, una pequeña modificación en el tercero y un cambio completo en el cuarto:

No todas las funciones que se describen en este Aviso de privacidad aparecen en todos los productos de Chrome. No obstante, para evitar complicaciones, utilizaremos el término “Chrome” para referirnos a cada uno de los productos de la familia de Chrome, incluidos el navegador Chrome, Google Chrome Frame y el sistema operativo Chrome OS. Si un producto de Chrome específico funciona deforma diferente, nos aseguraremos deindicarlo.

Para usuarios pioneros que quieran probar funciones que aún están en fase de desarrollo, además de la versión estable, hemos publicado versiones de vista previa (también conocidas como versiones beta, Canary y para desarrolladores) del navegador Chrome y del sistema operativo Chrome OS. Aunque este Aviso de privacidad de Google Chrome se aplica a las versiones estables y de vista previa, es posible que no esté completamente actualizado en las versiones de vista previa en lo que respecta a la descripción de las funciones que siguen en fase de desarrollo.

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Google Chrome actualiza sus términos y condiciones

Chrome, el navegador web de Google, ha visto hoy actualizados los términos y condiciones de su Aviso de Privacidad, uno de los pocos que quedó al margen de la Política de Privacidad unificada que Google implantó el pasado 1 de marzo en más de 60 de sus productos y servicios.

Simplemente indico los puntos modificados, dejo el análisis para más adelante.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Respecto a “Información que recibe Google al utilizar Chrome”:

  • En el punto 5 se han hecho los siguientes añadidos respecto a la anterior versión (marcados en verde):

Chrome establece conexión con Google para buscar actualizaciones de forma automática. Chrome OS también se comunica periódicamente con Google para realizar determinadas funciones, como comprobar el estado de la conexión y validar la hora actual. Cada copia del navegador Chrome incluye un número de instalación generado de forma aleatoria que se enviará a Google cuando se instale y utilice el producto por primera vez. Este número temporal se eliminará de forma inmediata la primera vez que Chrome compruebe automáticamente si hay actualizaciones. Si se ha recibido o reactivado la copia del navegador Chrome como parte de una campaña promocional, también se puede generar una etiqueta promocional no única que se enviará a Google al realizar búsquedas en Google y un token único que se enviará a Google la primera vez que se ejecute y utilice el navegador tras instalarlo, reinstalarlo o reactivarlo.

  • En el punto 6 se han hecho los siguientes añadidos respecto a la anterior versión (marcados en verde):

Chrome OS establece conexión de forma automática con los servidores de empresa de Google durante la configuración inicial del dispositivo para obtener una lista oculta de números de serie de dispositivos Chrome OS que los administradores de empresa han configurado como dispositivos de empresa la primera vez que se ha iniciado sesión en el dispositivo. La solicitud al servidor de empresa de Google incluye una parte de un hash del número de serie del dispositivo. En el caso de dispositivos Chrome OS y cuentas de usuario de Chrome OS administradas por una empresa, el administrador de la empresa podrá habilitar los informes de actividad y estado, incluida la información sobre la ubicación.

Finalmente, en “Información relacionada con el uso de aplicaciones, extensiones y complementos en Chrome”, se ha añadido un párrafo, justo antes del apartado “Usos”:

A menos que se especifique lo contrario, el uso de las aplicaciones, extensiones y complementos desarrollados y proporcionados por Google estará sujeto a la Política de privacidad de Google. El uso de las aplicaciones, extensiones y complementos desarrollados y proporcionados por terceros podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de terceros.

El resto igual. Lo dicho, dejo el análisis para más adelante.

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