¿Qué nuevos datos recoge en verdad la renovada Política de Privacidad de Spotify?

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Comparando la privacidad de Spotify, 2013 vs 2015

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Spotify, el servicio líder en música por streaming, modificó el pasado día 19 de agosto su Política de Privacidad.

Es el primer cambio serio en 2 años y medio, la última gran modificación data de febrero de 2013. Sin embargo, no ha sido una actualización “tranquila”, que digamos.

La modificación, todavía no presente en la versión en castellano, ha levantado una considerable polémica ya que ahora Spotify pide toda una serie de nuevos datos al usuario, a priori no muy relacionados con el servicio. ¿Cuáles? Entre otros, la agenda de contactos del teléfono móvil, las fotos y archivos que contenga, posicionamiento por GPS e información proveniente de sensores para saber si el usuario camina, corre o está en tránsito (por ej. va se está moviendo en tren o bus).

Eso ha hecho que se levante un considerable revuelo, que muchos usuarios (algunos bastante conocidos) amenacen con abandonar el servicio de pago y finalmente ha habido incluso una disculpa del CEO de Spotify.

¿Era para tanto, hasta el punto de llamar al nuevo texto “escalofriante”? Diría que no. De hecho, en relación al punto más polémico, los datos con origen en el teléfono móvil, desde que saltara la noticia se ha obviado algo importante. Y es que si uno se lee la nueva política de privacidad de Spotify, ésta dice claramente que esos datos únicamente se obtendrán si el usuario lo permite.

Por tanto aquí ha habido un problema de comunicación de Spotify, que ha publicado la política sin avisar previamente (dado el tipo de cambios hubiera sido lo más razonable quizá), pero luego ha habido cierta exageración a la hora de comunicar el cambio por parte de los medios. También creo se ha sumado el hecho que Spotify, un servicio que normalmente no ha abusado demasiado de la recopilación de datos, ahora pretenda recoger información algo ajena al servicio (las fotos que llevo en el móvil), incluso a los usuarios que mensualmente pagan religiosamente.

Ahora bien, ¿significa eso que antes Spotify no captaba casi información personal? No precisamente. Ya desde 2013 recogía muchos datos del usuario. Ahora lo lleva un paso más allá al entrar de pleno, si el usuario quiere, en los móviles de sus clientes y a un nivel de detalle bastante considerable (eso es cierto).

A efectos de facilitar la comprensión de los nuevos datos que capta Spotify, y ver como ya en 2013 podía llegar a acumular una muy considerable cantidad de información, ahí va una comparativa sobre la Política de Privacidad de Spotify, 2013 vs 2015, incluyendo los datos nuevos de acuerdo al texto actualizado.

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Spotify se une al programa AdChoices

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Spotify (y VI) Conclusiones sobre sus términos y condiciones

Síguenos en |      Dos meses y medio después, ¡cómo pasa el tiempo!, ahí van las conclusiones sobre los términos y condiciones de Spotify, con diferencia los más largos y con mayor cantidad de bloques que hasta el momento he analizado. De hecho en este período ha habido tiempo suficiente como para que Spotify … Leer más

Spotify (V) Condiciones de Uso de las APIs

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Sigo con el comentario de los términos y condiciones de Spotify, es el turno ahora de las Condiciones de Uso de sus APIs, ya el último bloque.

Spotify tiene unas Condiciones de Uso de las APIs para US y para Non-US, obviamente nos interesan los Spotify Metadata API Terms of Use, versión Non -US. Vamos allá.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso de las APIs de Spotify:

  • Analizadas a fecha: 30/07/2012
  • Idioma de la versión analizada: Inglés
  • Disponibles en castellano: No
  • Número de palabras: 2557
  • Fecha de la última actualización: 26 de octubre de 2009
  • Ámbito de la licencia de las APIs: Limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable para así poder acceder a las APIs y los metadatos del servicio y crear una aplicación que sea distribuida al público.
  • Propiedad del software generado: No se indica. Se insiste mucho en que las APIs, metadatos y marcas de Spotify son suyas, están protegidas por el derecho de propiedad intelectual y que no disponemos de derecho alguno para usarlas en contra de lo establecido en este acuerdo. Pero no se llega a señalar de quién es la aplicación desarrollada con el uso de las APIs.
  • Soporte de las APIs: Spotify indica que proporciona las APIs “tal cuál”, sin garantía alguna sobre su contenido, adecuación o calidad y que no tiene obligación alguna de dar soporte, actualizaciones, modificaciones o mejoras de las mismas.
  • Coste de las APIs: No se indica, si bien ahora mismo no parece cobrarse por ellas. El problema es que entre que no se indica el coste y que Spotify se reserva todos los derechos habidos y por haber para modificar las condiciones del acuerdo a su antojo, en cualquier momento ese coste cero puede evaporarse.
  • Particularidades: 1) La relación jurídica en este caso no es con Spotify Spain S.L., sino con la matriz británica, Spotify Ltd. 2) No cabe negociación de las condiciones, se aceptan tal cuál o no se aceptan 3) Aunque se diga que el acuerdo no nos afecta en tanto en cuanto no lo aceptemos, en realidad quedamos sujetos al mismo desde el momento en que usemos la API, ni que sea parcialmente 4) Spotify puede cambiar las Condiciones de Uso cuando lo considere, es responsabilidad nuestra comprobar de tanto en tanto los cambios 5) Si vía la API se hace un número indeterminado de llamadas que afecte negativamente al servicio (algo que no sabemos qué significa y decide únicamente Spotify), podemos perder la posibilidad de usar las APIs 6) Aceptamos que Spotify tenga acceso a nuestra aplicación para comprobar que hemos hecho un uso correcto de las APIs 7) Spotify, si lo considera oportuno, puede limitar la cantidad de llamadas que la aplicación desarrollada haga vía la API, así como el volumen de metadatos accedidos. Tal decisión siempre será tomada únicamente por Spotify y sin aviso alguno 8) Spotify pueda poner fin a este acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso y sin razón alguna, aunque estemos todavía desarrollando nuestra aplicación, y sin responsabilidad alguna por su parte 9) La interfaz o web que pueda crearse vía sus APIs no puede suponer la venta de tabaco, alcohol o las apuestas 10) Para el nombre de la aplicación no puede usarse la palabra “Spotify”, ni derivados o acrónimos como por ejemplo “SPOTIFYING”
  • Garantías y responsabilidades: Spotify se quita absolutamente toda la responsabilidad de encima, derivándola en quien haga uso de las APIs. De hecho quien haga uso de las APIs renuncia a iniciar cualquier acción contra Spotify y se obliga a indemnizarla si fuera el caso.
  • Legislación y Jurisdicción aplicable: La legislación sueca resulta aplicable y también estamos sujetos a la jurisdicción sueca, concretamente al distrito judicial de Estocolmo.

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Spotify actualiza sus Condiciones de Uso

Síguenos en |      Spotify, el servicio de música en streaming (y del que justo ahora estoy analizando sus términos y condiciones), ha actualizado sus Condiciones de Uso o “Acuerdo de Usuario Final”. Como digo, ya analicé en su momento sus Condiciones de Uso. Por tanto ahora indico los cambios, durante estos días actualizaré … Leer más

Spotify (IV) – Condiciones de Uso de los Servicios y Ofertas Especiales

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En la primera entrada analicé las Condiciones de Uso, a continuación la Política de Privacidad, después las Condiciones de Uso del Servicio Móvil y ahora es el momento de 4 política distintas pero que tienen algo en común, el hecho de ser modalidades u ofertas especiales del servicio. Concretamente me refiero a los:

–  Términos y Condiciones del Código Premium

 – Términos y Condiciones del Código Unlimited

 – Términos y Condiciones de la Oferta de Continuación de la Prueba Gratuita de 48 Horas

 – Términos y Condiciones de la Nueva oferta de Prueba Gratuita de 30 Días de Spotify

En esta ocasión pero el análisis será algo distinto. Teniendo en cuenta que las 4 políticas son relativamente cortas y sobretodo una repetición de mucho de lo ya indicado en las Condiciones de Uso generales o incluso la Política de Privacidad, el análisis de cada bloque lo limitaré al modo resumen, no habrá análisis detallado por tanto. Si alguna de las políticas tiene algo destacable, lo comentaré en su correspondiente sección de “Particularidades”.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Dicho esto, vamos allá.

Resumen de las Condiciones de Uso del Código Premium:

  • Analizadas a fecha: 02/07/2012
  • Idioma de la versión analizada: Castellano
  • Disponibles en castellano: Sí
  • Número de palabras: 1319
  • Fecha de la última actualización: 1 de Junio de 2011
  • Particularidades: 1) Según lo indicado el Servicio Premium no es más que Spotify sin publicidad, con modo offline y otras prestaciones o eso mismo pero vía un dispositivo móvil 2) Un código Premium no es canjeable por dinero ni puede reembolsarse, cambiarse, revenderse o utilizarse para comprar otros Códigos Premium 3) Un Código Premium tiene una validez de 1 año, pasado ese tiempo ya no puede usarse 4) Spotify proporciona un plazo de 14 días para desistir de la compra de un código Premium, siempre y cuando no se haya utilizado 5) Spotify indica que en ningún caso lo dicho en estas condiciones de uso eliminará o limitará la responsabilidad que recae sobre ellos en caso de declaración fraudulenta, muerte o lesiones personales que la negligencia de Spotify hubieran causado
  • Jurisdicción aplicable: La legislación aplicable se determina según el lugar de residencia del usuario y la jurisdicción de acuerdo al lugar más próximo al domicilio del usuario.

Spotify (III) Condiciones de Uso del Servicio Móvil

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En la primera entrada analicé las Condiciones de Uso, luego la Política de Privacidad y es el turno ahora de las Condiciones de Uso del Servicio Móvil, mayormente un refrito bastante más ligero de las Condiciones de Uso generales del servicio.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso del Servicio Móvil de Spotify:

  • Analizadas a fecha: 14/06/2012
  • Idioma de la versión analizada: Castellano
  • Disponibles en castellano: Sí
  • Número de palabras: 935
  • Fecha de la última actualización: 22 de septiembre de 2011
  • Particularidades: 1) Al darnos de alta en Spotify aceptamos también las Condiciones de Uso del Servicio Móvil, se use o no tal servicio. Pero si en 90 días desde el alta no lo hemos empleado y pasado ese tiempo comenzamos a usarlo, deberemos aceptar otra vez estas Condiciones de Uso del Servicio Móvil 2) Al darnos de alta en Spotify podemos usar gratuitamente durante 48 horas el servicio móvil, a no ser que hubiéramos disfrutado de él gracias a alguna de las ofertas de 7 ó 30 días gratuitos del servicio Premium 3) El servicio móvil puede usarse hasta en 3 dispositivos, pero no sólo ordenadores personales (PC) como indican las Condiciones de Uso generales  de Spotify, sino también en móviles u otros dispositivos
  • Jurisdicción aplicable: No se indica, pero por referencia de las Condiciones de Uso, la legislación aplicable se determina según el lugar de residencia del usuario y la jurisdicción de acuerdo al lugar más próximo al domicilio del usuario.

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Spotify (II) – Política de Privacidad

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En la primera entrada analicé las Condiciones de Uso, en esta ocasión es el turno de la Política de Privacidad. Al aceptar las Condiciones de Uso aceptamos también la Política de Privacidad por referencia.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de la Política de Privacidad de Spotify:

  • Analizadas a fecha: 04/06/2012
  • Idioma de la versión analizada: Castellano
  • Disponibles en castellano:
  • Número de palabras: 2595
  • Fecha de la última actualización: 11 de abril de 2012
  • Cumple con el derecho de información o fórmula equivalente: Más o menos. Teniendo en cuenta toda la Política de Privacidad se tocan bastantes de los puntos relativos al derecho de información y por ejemplo se recogen expresamente los derechos de acceso y rectificación. Pero por ejemplo nada se dice de los derechos de cancelación y oposición, de la existencia de fichero o del carácter/facultativo de nuestras respuestas a las preguntas planteadas.
  • Hay transferencia internacional: Sí, se indica que nuestros datos personales circulan por servidores de distintos países, incluso más allá de Europa. También se señala que se cumple la legislación en la materia de protección de datos y que consentimos tal transferencia al aceptar la Política de Privacidad. Va a ser que no.
  • Hay cookies: Sí, no se dice nada más pero. No se indica el tipo ni se da ninguna otra pista. Tampoco si hay o no cookies de tercero. Y adaptación cero a las novedades legislativas en materia de cookies.
  • Particularidades: 1) Spotify puede llegar a recoger la siguiente información personal de un usuario: el email, dirección postal, edad, género, lugar de residencia, URL desde la que se hace el alta, los medios accedidos, las consulta hechas, URL desde la que se usa o accede al servicio, la fecha y hora de una solicitud, la IP, las prestaciones y funcionamiento de nuestra red y ordenador, el navegador web usado, idioma e información de identificación del mismo, el sistema operativo empleado y la versión de la aplicación 2) Si además el usuario conecta la cuenta con Facebook, Spotify conocerá: nuestro nombre, el nombre de usuario, la contraseña, la fotografía de perfil, el identificador exclusivo de Facebook y token de acceso, género, el cumpleaños y el email 3) Es decir, si consentimos que Spotify acceda a toda esa información personal, considerado cada dato individualmente quizá no tenga mucho, pero todo en su conjunto les permite disponer de un perfil muy ajustado de un usuario 4) Si conectamos nuestra cuenta de Spotify con la de Facebook, por defecto cualquier usuario de Spotify podrá conocer nuestro nombre y foto de perfil en Facebook, así como buscarnos dentro del servicio 5) Spotify no se hace responsable del uso que terceros puedan hacer de la música que estamos escuchando, las listas de reproducción o de éxito que decidamos hacer públicas en nuestro perfil 6) Spotify puede compartir nuestra información personal para realizar auditorías publicitarias sobre qué escuchamos o qué anuncios vemos 7) Si conectamos nuestra cuenta de Spotify con la de Facebook, la información personal compartida por este hecho queda sujeta a dos Políticas de Privacidad, la de Facebook y la de Spotify según quién use la información personal 8) Por usar una app de la store de Spotiify se transfiere al titular de la app la siguiente información: identificador de usuario en Spotify, la canción en reproducción en cada momento, el historial y la cola de reproducciones, la biblioteca, la lista de reproducciones, el país de registro y el tipo de suscripción. Si el titular de la app pide más información personal, ésta quedará sujeta a la Política de privacidad del tercero, no a la de Spotify 9) Cada app de la store de Spotify tiene su propia política de privacidad, de modo que por ejemplo eliminar una app no significa automáticamente que el titular de esa app borre nuestra información personal, dependerá de lo que diga en su concreta política de privacidad 10) Los datos personales de un usuario de Spotify están sujetos a tantas políticas de privacidad como apps de terceros tenga instaladas, además de la Política de Privacidad de Spotify y la posible de Facebook
  • Jurisdicción aplicable: No se indica, pero por referencia de las Condiciones de Uso, la legislación aplicable se determina según el lugar de residencia del usuario y la jurisdicción de acuerdo al lugar más próximo al domicilio del usuario.

Spotify – Condiciones de Uso

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ACTUALIZACIÓN: Entrada actualizada según las vigentes (4 de julio de 2012) Condiciones de Uso de Spotify, los apartados modificados llevan un asterisco en color (*). Aquí pueden verse los cambios concretos que se hicieron.

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Spotify, servicio de música a través de streaming, es probablemente uno de los grandes éxitos recientes de esta era digital y un ejemplo de nuevo modelo de negocio en la industria musical. Consiste en una aplicación tanto para dispositivos móviles como ordenadores que permite buscar y escuchar música sin necesidad de que la misma se encuentre alojada localmente en el dispositivo que se está utilizando, es decir en streaming. De esta forma pueden escucharse centenares de horas de música independientemente de si llevamos la música en nuestro dispositivo, la capacidad de almacenamiento del mismo o el lugar en el que nos encontremos. Y si bien es posible adquirir canciones individualmente, funciona mediante un modelo de suscripción a todo el servicio y no a una pieza o música concreta, existiendo diferentes modalidades de pago y una gratuita.

Spotify fue fundada en 2006 por Daniel Ek y Martin Lorentzon en Estocolmo, Suecia, bajo el nombre de “Spotify AB”. La aplicación debutó oficialmente entre el público el 7 de octubre de 2008.

A marzo de 2011,  Spotify contaba con más de 3,5 millones de usuarios en España, siendo la mayoría de pago. A mayo de 2012 y a nivel mundial, se calcula que unos 20 millones de personas lo usan.

Los términos y condiciones de Spotify son extensos, la verdad. Consisten en 10 bloques distintos, a saber: la Política de Privacidad, el Acuerdo de usuario final, los Términos del Código Premium, los Términos de la Prueba Gratuita de 7 días, los Términos de la Prueba Gratuita de 30 días, los Términos del Servicio Móvil, los Términos del Código Unlimited, los Términos y Condiciones de la Oferta de Continuación de la Prueba Gratuita de 48 Horas, los Términos y Condiciones de la Nueva oferta de Prueba Gratuita de 30 Días de Spotify y los Spotify Metadata API Terms of Use para Non-US.

Mi intención es analizar el Acuerdo de Usuario Final (lo que serían las Condiciones de Uso), la Política de Privacidad, los Términos del Servicio Móvil, los Spotify Metadata API Terms of Use y hacer un resumen con lo más destacado del resto, que tienen como punto en común regular distintas modalidades de acceso al servicio. Por tanto tenemos Spotify para un rato. 😀

Empecemos pues con el Acuerdo de Usuario Final o Condiciones de Uso de Spotify.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso de Spotify:

  • Analizadas a fecha: 05/08/2012 (*)
  • Idioma de la versión analizada: Castellano. En caso de contradicción con la versión original en inglés, tiene ahora prioridad la versión castellana. (*)
  • Disponibles en castellano: Sí
  • Número de palabras: 5018 (*)
  • Fecha de la última actualización: 4 de julio de 2012 (*)
  • Edad mínima para usar el servicio: 18 años (sí, 18). Si se es menor de edad, pero únicamente a partir de los 12 años, se puede acceder al servicio con consentimiento de los representantes legales.
  • Propietario del contenido subido: En Spotify el usuario no sube contenido. Lo más parecido es cuando permite importar o copiar su música a Spotify para que éste haga de reproductor. En ese caso el requerimiento para el usuario es que haya adquirido legalmente la música y se disponga de los derechos para la copia e importación de la misma.
  • Tipo de licencia concedida por el usuario: Limitada, no exclusiva, revocable, para el país de origen, no sublicenciable ni transmisible, de uso personal y no comercial para acceder al streaming, descarga condicional o descarga local de la música. La licencia se asigna también a los componentes de terceros, las apps de la tienda de Spotify, si bien las apps pueden tener sus propios términos y condiciones.
  • Cuándo se pone fin a la licencia: Al darse de baja del servicio, o si Spotify nos echa del mismo.
  • Particularidades: 1) La aplicación de Spotify funciona como un sistema de computación distribuida que accede a los recursos de nuestro ordenador para prestar y ejecutar el servicio para nosotros y otros usuarios, algo que aceptamos al darnos de alta 2) El “contrato” entre el usuario y Spotify no es con la sociedad sueca o la matriz londinense, sino con su sucursal española Spotify Spain S.L. 3) Desde el pasado 29 de marzo, Spotify ya no limita la reproducción de una canción a un máximo de 5 ocasiones, sin embargo las Condiciones de Uso siguen hablando de ese límite 4) Spotify no permite el uso comercial de la aplicación, únicamente el personal; por tanto más de un negocio está usando el servicio de forma contraria a sus Condiciones de Uso 5) Para usar Spotify Móvil debo contar siempre con la última versión de la app, de lo contrario no puedo 6) Aceptar estas Condiciones de Uso implica aceptar por referencia las condiciones del servicio móvil, aunque no esté dado de alta en el mismo. Ahora bien, si luego me doy de alta, deberé expresamente aceptar las condiciones del servicio móvil que ya había aceptado antes 7) Descargar la música en local, el llamado modo offline, puede usarse hasta en tres (3) ordenadores personales (PC), pero nada se dice de dispositivos móviles como tablets o smartphones 8) Si no estamos satisfechos con el servicio o tenemos algún problema con él, Spotify dice que el único derecho que nos asiste es desinstalar la aplicación y dejar de usarlo 9) Si Spotify me comunica un futuro aumento de precio del servicio y lo sigo usando, aunque el nuevo importe no haya entrado todavía en vigor, admito que acepto el nuevo precio 10) Spotify establece un periodo de desistimiento de 14 días para el reintegro de lo abonado por el servicio de pago, los paquetes de canciones o las descargas a la carta 11) La simple aceptación de las Condiciones de Uso implica que Spotify y sus socios comerciales puedan enviarnos publicidad y otro tipo de información
  • Jurisdicción y legislación aplicable: Legislación aplicable según el lugar de residencia del usuario. Por otro lado, sujeción a la jurisdicción del lugar más próximo al domicilio del usuario.  

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