Así cambiarán los términos y condiciones de eBay y Dropbox

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eBay y Dropbox llegan al verano con novedades en sus condiciones

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Dropbox y eBay han anunciado en las últimas semanas cambios en sus términos y condiciones con una antelación hasta su entrada en vigor bastante respetable.

En el caso de Dropbox, el 1 de mayo anunció que el próximo 1 de junio entran en vigor sus nuevas Condiciones de Uso y su renovado Acuerdo para Empresas. En cuanto a eBay, anunció también el 1 de mayo que el próximo 15 de junio entraría en vigor su renovada Política de Privacidad.

Importante indicar que todos los textos ya resultan aplicables para los que creen una cuenta hoy mismo o lo hicieran desde el 1 de mayo. Los nuevos términos todavía no son aplicables a los que ya eran usuarios antes del 1 de mayo de 2015.

Dicho esto, de forma breve y muy directa, veamos los cambios en ambos servicios y en cada uno de sus textos:

Dropbox – Condiciones de Uso
  • El cambio destacado, si el usuario NO reside en EEUU, Canadá o México está acordando con Dropbox Irlanda. Por el contrario, si reside en EE.UU. firma con Dropbox, Inc. Lógico teniendo en cuenta el número de usuarios no norteamericanos con los que cuenta el servicio (y la necesidad de hacer negocios con ellos con la mayor cobertura legal) y el riesgo de que el Acuerdo de Puerto Seguro se suspenda en Europa.
  • Se explica mejor ahora que si una organización usa Dropbox, la persona acepta las condiciones en representación de esa organización.
  • Muchos detalles menores en el lenguaje y vocabulario, por ejemplo “los servicios” ahora son “nuestros servicios”.
  • “Tus archivos” ya no serán brindados a Dropbox, sino que serán “proporcionados”; las copias se crean, no se hacen o tu cuenta, que pasa a ser “Cuenta”. :p
  • Su proceso de DMCA frente a posibles infracciones en materia de propiedad intelectual ahora es citado como “nuestra Política de Copyright”.
  • La autorización que se concede a Dropbox para llevar a cabo determinadas acciones se aplica, no sólo a terceros de confianza (como antes), sino también a “nuestras subsidiarias”. Por cierto, no se determina quiénes son esas subsidiarias.
  • Sobre las renuncias a toda garantía de comerciabilidad, adecuación a un fin específico y no infracción, antes se hacía mención a que algunos “estados” no permitían las renuncias indicadas. Ahora se habla de “lugares” y no estados. Es decir, algunos lugares no permiten la renuncia. Un tanto-mucho indeterminado.
  • Dropbox o sus subsidiarias serán responsables por fraude, engaño fraudulento o negligencia grave. Bueno es saberlo. Ahora bien, no será responsable Dropbox, sus subsidiarias, sus proveedores, ni sus distribuidores por cualquier daño indirecto, especial, fortuito, punitivo, ejemplar o emergente. Cambian los detalles: lo que antes era “ningún daño” ahora pasa a ser “cualquiera”. Además, el “daño fortuito” anteriormente era “daño emergente” y lo que es “ejemplar o emergente” era “ejemplar ni consecuente”.
  • Además de algunos cambios en la sistemática y vocabulario de la cláusula sobre jurisdicción, en la relativa a las leyes aplicables (California) se ha puntualizado que se aplicará lo establecido “a no ser que requiera lo contrario una ley obligatoria de otra jurisdicción”. Pues sí, eso va a ser.

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¿Y mis datos? Cuestionario-guía de las 5 principales nubes

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ACTUALIZADO 6-3-16: El test por ahora no está disponible ya que el plugin que lo permitía generaba un conflicto con el tema de la web. Buscando una alternativa para incluirlo de nuevo.

Descifrando los términos y condiciones de las nubes, de otra forma

A medida que avanzan los días vemos como lo inmaterial va ganándole la batalla a lo físico, quedando anclados en el pasado los soportes palpables que antes guardábamos en el cajón. Sin embargo, el nacimiento de múltiples servicios que con su virtualidad nos hacen la vida mucho más cómoda, llevan muchas veces aparejado un cierto halo de incertidumbre.

Cuando antes guardábamos documentos, vídeos, música, imágenes, en aquellos soportes físicos que tan bien había que conservar para garantizar la integridad de nuestros datos, la seguridad de los mismos dependía casi en exclusiva de nosotros. Bastaba con guardarlos a buen recaudo en el refugio de nuestros hogares para que los más fisgones no pudiesen hacerse con los datos que en ellos almacenábamos. Pero todo esto cambiaría, para bien y para mal, cuando nacieron los servicios de almacenamiento en la nube.

El uso de este tipo de servicios por el público en general ha ido incrementándose exponencialmente los últimos años, principalmente por 2 factores: la facilidad de uso de los mismos y su gratuidad. Para que nos hagamos una idea de la cantidad de gente que lo utiliza, compañías como Google, Apple o Dropbox, afirman tener -cada una- entre 200 y 300 millones de usuarios utilizando sus servicios. Entre ellos estoy yo y probablemente estarás tú, ¿no te has preguntado alguna vez qué pasa con nuestros datos? ¿Si estos están o no a buen recaudo?

Es probable que hasta hace unas semanas no nos lo cuestionásemos, ya que tal y como Jennifer Lawrence y otras muchas celebridades de Hollywood lo hacían, depositábamos nuestra confianza en la invulnerabilidad de este tipo de servicios. Sin embargo, hemos sido testigos de que los datos de las más laureadas celebridades de Hollywood, incluso los más íntimos, han llovido en cascada desde las invisibles nubes de almacenamiento.

Veamos por tanto 5 de esas nubes, Dropbox, iCloud, Box, Google Drive y OneDrive, las consideradas más populares, y revisemos sus términos y condiciones (y un poco más allá) para ver qué cuentan en materia de cifrado, copias de seguridad, conservación de datos o lugar de almacenamiento.

¿Cómo lo haremos? En lugar de usar la clásica comparativa de columnas y filas, empleamos un muy simple cuestionario que a la vez que centra la atención del usuario en aspectos básicos de estos servicios, los complementa y guía con información propia de cada una de las nubes. Así, no sólo se hace reflexionar al usuario sobre la importancia de hacer copias de seguridad de sus archivos, sino también sobre las medidas adoptadas por cada servicio en ese ámbito, según sus términos y condiciones.

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Dropbox renueva términos y condiciones: las novedades

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Actualizado el 6 de febrero con las nuevas condiciones para febrero de 2017

¿Qué cambios presentan los nuevos términos y condiciones de Dropbox?

Dropbox actualiza sus términos y condiciones.

El anuncio se realizó el pasado 8 de diciembre de 2016, y afecta sus dos documentos básicos: las Condiciones de Uso y su Política de Privacidad.

Los cambios entran en vigor el próximo 10 de febrero. No son tan importantes como en otras ocasiones, 2014 por ejemplo, pero tiene modificaciones destacables.

Así que veamos esas novedades.

Condiciones de Uso

  • Dropbox establece por primera vez un derecho de desistimiento para usuarios europeos. Es decir, los usuarios de la UE tienen derecho a cancelar las suscripciones de su cuenta de pago en un plazo de 14 días a partir de la fecha de registro, actualización o renovación de la cuenta.
  • El apartado de limitación de responsabilidad ahora recoge expresamente que en algunos países tales exclusiones no son aplicables, por ejemplo para usuarios europeos (AUNQUE TODO SE SIGUE DICIENDO EN MAYÚSCULAS :p).
  • En materia de jurisdicción y legislación aplicable las típicas previsiones de California y ley de EEUU se incluyen, pero indicando que no son aplicables a usuarios europeos.
  • Se incluye un nuevo aviso sobre la protección de la contraseña, en relación a no compartir las credenciales de la cuenta ni permitir que otras personas accedan a ella.
  • Por otro lado, se crea un nuevo apartado sobre los servicios Beta que puntualmente lanza Dropbox (se explica que son funciones en pruebas y con acceso preliminar).
  • Para los usuarios con un plan anual, Dropbox ahora te enviará, con tiempo razonable, un correo para avisarte de la renovación. Además, te recuerda que serás responsable de pagar los impuestos aplicables.
  • Dropbox se sigue reservando el derecho a darte de baja del servicio, pero ahora con aviso previo en algunos casos, no en otros. Al menos ahora se detalla mucho mejor cuándo se dará un caso u otro.
  • Se añade un aviso sobre la posibilidad de suspender los servicios por causas imprevistas o legales. Siempre que sea posible, se avisará de ello con tiempo razonable.
  • En todo caso, Dropbox amplia la cláusula sobre arbitraje para residentes en EE.UU.
  • Se presentan ahora de forma más clara los motivos por los que pueden modificarse las condiciones. Por ejemplo, se incluye un plazo de al menos 30 días para la entrada en vigor de las nuevas condiciones desde su comunicación y se permite un reembolso prorrateado si quieres dejar el servicio por no aceptar las nuevas condiciones.
  • Otro nuevo aviso es que debes usar Dropbox de acuerdo a la legalidad vigente, incluidas leyes sobre control de exportación.
  • Finalmente, “Dropbox para empresas” ahora se llama “Equipos de Dropbox”.

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Dropbox crea las Condiciones de Uso para organizaciones

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Dropbox, uno de los servicio de alojamiento de archivos en la nube más usados, estrenó el pasado 3 de octubre unos nuevos términos y condiciones. Pero no unos cualquiera, sino las Condiciones de Uso para Equipos o “Teams Agreement” para aquella organización que utilice Dropbox como tal. Es decir, para quien contrate el uso de Dropbox como empresa u otro tipo de institución, y no como usuario individual.

Por tanto dichas condiciones de uso únicamente son aplicables a quien emplee “Dropbox para equipos”.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Dicho esto, veamos algunos de los aspectos más destacados de estas Condiciones de Uso de Dropbox para Equipos:

  • Como cliente de “Dropbox para equipos”, quien obliga a la organización a adquirir esta modalidad del servicio debe tener la autoridad correspondiente para ello. De no ser así, no debe hacerlo.
  • Los que son usuarios finales de “Dropbox para Equipos” (no el llamado cliente), aceptan usar el servicio de acuerdo a estas Condiciones de Uso especiales (sobretodo los apartados 1 y 13), pero también las Condiciones de Uso normales de Dropbox. En caso de discrepancia entre unas Condiciones y otras, tienen prevalencia las Condiciones de Uso para Equipos. Además, se hace especial hincapié en que los usuarios finales de esta modalidad de Dropbox están dando permiso al administrador de su equipo para que acceda a la información de su perfil y el contenido de su cuenta de “Dropbox para Equipos”.
  • Un usuario final puede unirse a “Dropbox para Equipos” mediante una nueva cuenta o desde su cuenta personal. Ahora bien, una vez que un usuario final convierte su cuenta personal en cuenta de Equipo, pueden darse dos problemas. Primero que desde ese momento el administrador del Equipo tiene control sobre esa cuenta, pudiendo acceder a ella, eliminarla, hacerla pública o restringir su acceso. El segundo, que un usuario final no puede desasociar su cuenta de equipo del resto del grupo. Por tanto, en principio quien convierta su cuenta personal de Dropbox a cuenta de Equipo, acaba de entregarla a la organización. Sin embargo, más adelante en el punto 10 e) se da a entender que sí es posible revertir el proceso de cuenta de Equipo a cuenta personal. Por tanto es algo confuso este último aspecto.
  • El cliente debe asegurarse de informar a los usuarios finales que el uso de Dropbox para Equipos implica aplicar las Condiciones de Uso de Dropbox normales, las de Equipo, la Política de Uso Aceptable y su Política de Privacidad (más las políticas internas que pueda tener la organización). Además, el cliente debe obtener y conservar los consentimientos informados de los usuarios finales en relación a que el Administrador y Dropbox tendrán acceso sobre las cuentas de esos usuarios.

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