Notas sobre TyC: novedades legales en Facebook y LINE

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Notas TyC: Facebook y LINE estrenan términos y condiciones

Nuevo Notas sobre TyC (Términos y Condiciones).

Como ya comenté, aquí no hacemos grandes monográficos como en el Blog, ni a monitorizamos términos y condiciones como con el Boletín, ni geolocalizamos como en el Mapa u organizamos como en la Búsqueda por Edades.

La idea es más sencilla. Teniendo en cuenta que este año estoy detectando una media de casi 20 cambios por semana, mucha modificación de cierta importancia pasa desapercibida (a mí el primero). Por tanto el plan es utilizar este espacio semanalmente para de forma breve y muy directa, dar más visibilidad a algunos de esos cambios destacados.

Esta semana les toca a Facebook y LINE, que estrenaron (o anuncian) novedades en términos y condiciones. Facebook anunció cambios en sus Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies, mientras que LINE modificó su Política de Privacidad. Como extra, Uber también presentó novedades en sus Condiciones de Uso.

En cuanto a Facebook

En primer lugar, los nuevos términos y condiciones todavía no están en vigor y tampoco tiene fecha anunciada. Ahora están en fase de información pública durante 7 días. Luego según los comentarios que se hagan se presentará una versión corregida y entonces se anunciará la fecha de entrada en vigor. En cualquier caso, no deberían cambiar mucho respecto a lo presentado.

¿Cuáles son las novedades destacadas? Para empezar un proyecto de privacidad didáctica llamado “Privacy Basics” para que todos podamos aprender de forma sencilla qué hace Facbook con nuestros datos y que podemos hacer nosotros.

En lo relativo a los textos en sí, se proponen cambios en aspectos como:

  • Anuncios o contenido de interés que se pueda mostrar en función de tu posición geográfica.
  • Allí donde esté disponible, la información que capten sobre compras que puedas hacer en la plataforma con su nuevo botón “Buy”.
  • Nuevos datos que pueden captar, como la batería que le queda a tu móvil o la potencia de la señal de tu compañía telefónica.
  • Cómo funciona la familia de compañías Facebook, por ejemplo Instagram y WhatsApp, y cómo intercambian datos en casos determinados.
  • Tus decisiones sobre qué anuncios quieres o no ver, que ahora se aplicarán de forma uniforme a cualquier dispositivo en el que uses Facebook.

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Notas sobre TyC: novedades legales en Facebook, Twitter y Paypal

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Notas TyC: Facebook, Twitter y Paypal estrenan términos y condiciones

Nuevo Notas sobre TyC (Términos y Condiciones).

Como ya comenté, aquí no hacemos grandes monográficos como en el Blog, ni a monitorizamos términos y condiciones como con el Boletín, ni geolocalizamos como en el Mapa u organizamos como en la Búsqueda por Edades.

La idea es más sencilla. Teniendo en cuenta que este año estoy detectando una media de casi 20 cambios por semana, mucha modificación de cierta importancia pasa desapercibida (a mí el primero). Por tanto el plan es utilizar este espacio semanalmente para de forma breve y muy directa, dar más visibilidad a algunos de esos cambios destacados.

Esta semana les toca a Facebook, Twitter y Paypal, que estrenaron (o anuncian) novedades en términos y condiciones. Facebook tiene nuevo cambio en su Platform Policy, Twitter retocó su Política de Cookies y Paypal anunció cambios en sus Condiciones de Uso, Privacidad y pasarela integral y pagos por teléfono.

En cuanto a Facebook

Desde el 5 de noviembre de 2014, Facebook impone dos nuevas reglas a quien tenga una app o página en su plataforma:

A) Si tu app incluye micropagos obligatorios u opcionales, en la descripción de la app debes dejar eso clarinete. Ya sea en la propia Facebook o en cualquier otra plataforma desde la que sea accesible la app.

B) No puedes incentivar los “Me Gusta” a cambio de contenido o beneficios. Es decir, nada de “Sólo si haces ‘Me Gusta’ en nuestra página podrás jugar con la app/descargar contenido exclusivo”. Eso ahora está prohibido. Sí se puede seguir incentivando que la gente inicie sesión en la app, haga check-in o se apunte a una promoción. Por tanto, nada de “comprar” los Likes con regalos.

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¿Sabías que… Facebook promete ser gratis para siempre pero aceptas lo contrario?

Términos y condiciones, Facebook y las palabras más repetidas en ellos

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Curiosidades, muy reales, del mundo de los términos y condiciones

Seguimos en una nueva edición de curiosidades del mundo términos y condiciones, esta vez centrada en Facebook.

Aquí no vamos a analizar políticas de privacidad como en el Blog, ni a monitorizarlas como con el Boletín, ni a geolocalizarlas como en el Mapa o a organizarlas como en la Búsqueda por EdadesNo, aquí le sacamos punta y llevamos al primer plano de una forma distendida y más visual las muchas curiosidades reales que presenta este mundillo.

Ello con la intención de aproximar el universo de las temibles “Condiciones Generales de Contratación” a cuanta más gente mejor, de la forma más sencilla y atractiva posible. Si con eso conseguimos que se sientan mínimamente interesados, quizá a partir de ahí sea más fácil introducirlos a lo que en realidad conllevan, ni que sea a una pequeña parte.

¡Pasen y vean! Disponemos de una tira cómica jurídico-tecnológica, algunas píldoras de términos y condiciones, estadísticas sobre lo que ocurre en esta dimensión paralela, visualizaciones curiosas y quizá alguna que otra gamberrada. :P

¡Vamos allá!

1.- Prometen ser gratis, pero en realidad no lo aceptas en los términos y condiciones

Es un clásico de Facebook desde sus inicios, no poner publicidad en la portada y señalar que el servicio será siempre gratuito. Pues resulta que cuando uno se registra y acepta los términos y condiciones de Facebook, en concreto su Declaración de Derechos y Responsabilidades, resulta que la gratuidad indefinida no es lo que aceptamos, sino lo contrario. Facebook dice muy claramente que no garantizan la gratuidad de la plataforma para siempre.

La primera en la frente…

Términos y condiciones, Facebook y su gratuidad

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Facebook compra WhatsApp, ¿cómo cambiarán sus términos y condiciones?

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ACTUALIZACIÓN: De acuerdo a los nuevos términos y condiciones de WhatsApp, actualizados el 25 de agosto de 2016, aquí pueden consultar las novedades que implican.

¿Qué podría cambiar en los términos y condiciones de WhatsApp tras comprarla Facebook?

Facebook ha comprado WhatsApp.

En lo que seguramente será una de las noticias tecnológicas del año, Facebook ha adquirido WhatsApp por la módica cantidad de 19.000 millones de dólares. Al parecer es la mayor adquisición de este tipo, y es 19 veces superior a lo que Facebook pagó por Instagram hace menos de 2 años. Lo que da de sí salir a Bolsa.

Se unen así la red social por antonomasia, con más de 1.200 millones de usuarios, y una de las apps de mensajería de referencia (especialmente en Europa), con más de 450 millones de usuarios mensuales. Se unen también así uno de los mayores generadores de polémicas en cuanto a la privacidad en Internet y uno de los servicios con una seguridad más cuestionada, ¿se han juntado por tanto el hambre con las ganas de comer? Ya se verá. A todo esto una curiosidad, Facebook rechazó por allá 2009 a Brian Acton, uno de los cofundadores de WhatsApp. Un “No” de 19 billones de dólares.

Pero al grano. Una de las grandes preguntas ahora es, ¿se fusionarán los servicios? ¿La multitud de datos que Facebook tiene sobre nosotros se unirán a la multitud de conversaciones que mantenemos en WhatsApp? Interesante cuestión. Tanto el uno como el otro han garantizado la autonomía de WhatsApp y que todo seguirá funcionando mayormente igual. Ocurra lo que ocurra, más tarde o más temprano hará falta un cambio en materia de términos y condiciones, sobretodo en los de WhatsApp, para cerrar la unión, ¿y qué puede cambiar entonces? Ahí está nuestro quid de la cuestión.

Vamos por ello a hacer un poco de derecho ficción y comentar algunos aspectos que probablemente cambiarán o que al menos generan aristas hoy por hoy entre un servicio y otro de la forma en la que están planteados.

¿Cuándo cambiará WhatsApp sus términos y condiciones?

Misterio a día de hoy.

Viendo el caso de Instagram, adquirido en abril de 2012 por Facebook y que no cambió oficialmente sus términos y condiciones (polémica incluida) hasta enero de 2013, es decir 9 meses, finales de este año parece una fecha razonable. De hecho, Tumblr también ha tardado 9 meses en cambiar sus términos y condiciones desde que los comprara Yahoo y Dropbox ha integrado los términos y condiciones de Mailbox en los suyos al cumplirse casi un año de la adquisición. En cualquier caso dudo que lo hagan antes del verano.

¿Facebook necesariamente se hace con la base de datos de WhatsApp?

Todo indica que sí.

De hecho es algo que aceptamos en los términos y condiciones de WhatsApp. Es decir, WhatsApp señala que en el caso de una eventual venta a un tercero, se reserva el derecho de transferir o asignar (al tercero), y como parte de esa venta, la información recopilada de sus usuarios. ¿Alguien duda que lo hará? La forma de hacerlo seguramente sea cuestionable, pero raro será que no se apoyen en esta cláusula para realizar ese trasvase. No pagas 19 mil millones de dólares para mantenerlo todo igual…

¿Se fusionarán las bases de datos de Facebook y WhatsApp?

La lógica dice de nuevo que sí. Por mucho que los protagonistas digan que WhatsApp se mantendrá independiente.

WhatsApp dispone de algo que no tiene Facebook, el teléfono de cada uno de sus usuarios. Si gran parte de la Red y su futuro negocio se encuentra en el móvil, unir los datos de Facebook + el número de teléfono de ese usuario es una jugada muy suculenta. ¿Cómo lo harán? Tenemos la experiencia de Instagram, que hasta que no cambió su Política de Privacidad en enero de 2013 no pudo hacer esa fusión, y así cada uno acceder a los datos del otro. Con Instagram Facebook ya cambió su Política de Uso de Datos para permitir otros casos similares. Por tanto aquí necesariamente deberá cambiarse la Política de Privacidad de WhatsApp.

Por cierto, no olvidemos que Instagram también podría entonces acceder a la información de usuarios de WhatsApp, así como cualquier otra compañía que forme parte del conglomerado Facebook.

¿Problemas con la edad?

Quizá sí.

Puede ser un contratiempo curioso, sobretodo cuando fusionen bases de datos. O lo que es lo mismo, WhatsApp requiere tener 16 años o más para usar el servicio (sí, 16). Facebook únicamente 13 años (aunque la AEPD intentó, y se supone que consiguió, que lo adecuara a la normativa española con sus 14 años). Pongamos que tengo 14 años y una cuenta en Facebook y otra en WhatsApp. Las bases de datos se fusionan, ¿eso va a desvelarle a WhatsApp que incumplo su requerimiento de edad? Pues podría ser. Definitivamente puede dar lugar a historias llamativas el tema de la edad.

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Facebook actualiza sus Condiciones de Pago

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Facebook modificó el pasado viernes sus Condiciones de Pago, cuyo último cambio databa del 19 de junio de 2012, modificaciones que entran en vigor hoy día 4 de febrero.

Estas condiciones afectan a todos aquellos que por ejemplo empleen los “Créditos” de Facebook o a cualquiera que realice compras o ventas a través de Facebook, ya sea cuando se paga por una actualización de estado promocionada o se adquiere una campaña de publicidad a realizar en la red social.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Estas nuevas condiciones de pago, que por ahora sólo están en inglés, ¿qué traen de nuevo? Vamos a verlo:

  • Se incluye un nuevo apartado 1.5, relativo a los “Sponsored Posts” o Actualizaciones de estado promocionadas. Según el mismo, este tipo de posts están sujetos a las Normas de Publicidad de Facebook.
  • Se incluye una nueva frase en el apartado 1.7, relativo al descargo de responsabilidades: “You acknowledge that the products or services you may purchase are sold by merchants, not by Facebook.” Es decir, aceptamos que los servicios o productos que pudiéramos adquirir los venden comerciantes, no Facebook. Como digo, esto antes no se indicaba.
  • El apartado 2.5.5, relativo a la posibilidad de canjear los créditos de Facebook, parece haber añadido dos nuevas palabras, “from us”. Es decir, antes se decía que los créditos de Facebook no eran canjeables por ninguna cantidad de dinero ni valor monetario, pero no se decía “no serán canjeables por nuestra parte”. Ahora sí se señala eso y por tanto podría entenderse que los créditos sí son canjeables ahora, si bien no por Facebook pero sí por terceros que así lo establezcan.
  • Se incluye un nuevo apartado 2.8.5, en cuanto a la facturación mediante telefonía móvil. Se establece el derecho, que no obligación, de Facebook a sumar gratuitamente al saldo de un usuario créditos de Facebook por gastos extra en los que haya podido incurrir al emplear el móvil para una transacción. Gastos que según Facebook están fuera de su control, de ahí que se reserve ese posible acto de cortesía con el usuario.
  • Ha habido una pequeña modificación el apartado 3.6, relativo a “Propiedad abandonada”, es decir qué ocurre con el saldo no empleado. Antes se indicaba que el saldo que quedaba en una cuenta sin ser usado, Facebook podía procesarlo en un plazo de 6 meses según sus obligaciones legales. Ahora ese plazo de 6 meses ya no se aplica al tiempo que tiene Facebook para procesar el saldo abandonado, sino al plazo que tiene el usuario para cumplir las condiciones que le permitan reactivar su cuenta y acceder a su saldo pendiente. Por tanto ahora Facebook no establece plazo alguno para empezar a procesar el saldo abandonado, podría ser desde el primer día o un año después desde que se entendiera propiedad abandonada según la ley del estado correspondiente. Por su parte el usuario si no hace lo que toca en 6 meses para reactivar su cuenta, se podría entender que pierde el saldo vinculado, cuando antes no estaba sujeto a tal limitación de tiempo.
  • Se ha incorporado el apartado 7.3, relativo a las traducciones de cortesía. Es decir, las Condiciones de Pago están redactadas en inglés y cualquier traducción de las mismas proporcionada por Facebook que entre en conflicto con la versión en inglés siempre perderá, o lo que es lo mismo, en caso de duda el texto original en inglés es que el tiene primacía.
  • Finalmente, se han incorporado los apartados 7.4.3 y 7.4.4, relativos a qué se entiende por “Facebook” según el usuario sea de un país o de otro. El apartado 7.4.3 está pensado para los usuarios del estado de Texas en EE.UU en caso de que tengan alguna queja no resuelta en cuenta a un pago dentro de la red social. El apartado 7.4.4 nos afecta más ya que hace referencia a los usuarios que pagan en Facebook y no residen en EE.UU o Canadá, en ese caso estas Condiciones de Pago se celebran con Facebook Payments International Ltd, situada en la República de Irlanda. Ahora bien, si como método de pago se emplea un saldo de tipo electrónico, como las tarjetas regalo de Facebook reguladas en el apartado 2.6, entonces contratamos con Facebook Payments Inc., situada en Florida.

Y hasta aquí los cambios de estas nuevas Condiciones de Pago. Felices compras. :-)
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Facebook – Comentario sobre sus nuevos términos y condiciones

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ACTUALIZACIÓN: Tras el correspondiente proceso, Facebook y su comunidad ya dieron el OK a los nuevos términos y condiciones propuestos (con un cambio que indico en color en el texto). De modo que ya no debemos hablar de posibilidades, sino de certezas en cuanto a esos cambios.

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Facebook, esa pequeña red social cuya población asciende ya a más de mil millones de habitantes hiper-conectados en su día a día, anunció recientemente que va a modificar sus términos y condiciones. Lo que dado la magnitud de Facebook en la actualidad, debe recordarse que de ser un país sería el tercero en población, podría decirse que es casi equivalente a la reforma constitucional de un estado.

Ahora bien, ¿cuál de la docena de políticas de Facebook va a ser modificada? Pues los dos pilares básicos (para quien no sea desarrollador de aplicaciones al menos), la Declaración de derechos y responsabilidades y la Política de uso de datos.

Aquí pueden consultarse las propuestas de nuevas políticas, tanto con las modificaciones ya integradas como una versión en PDF con los cambios y añadidos marcados en rojo.

La propuesta de cambios ha estado abierta a sugerencias de los usuarios hasta el día 28 de noviembre. Finalizado ese periodo se espera que entren en vigor durante diciembre. La cuestión será ver si con muchas o pocas correcciones respecto a lo propuesto por los usuarios, ya que hay algunos temas peliagudos. En cualquier caso, y a expensas de eventuales modificaciones de última hora que se produzcan, creo que es buen momento ya para un breve comentario sobre los cambios propuestos por Facebook.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Vamos allá pues.

En relación a la nueva Declaración de derechos y responsabilidades:

  • En el apartado 4.4, relativo a “Registro y Seguridad de la Cuenta”, ahora se indica que el timeline personal no puede usarse de forma principal para la obtención de un beneficio comercial, para ello se debe crear una página de Facebook. La gran diferencia respecto a la anterior versión es que antes un perfil personal nunca podía usarse para un beneficio comercial, mientras que ahora no pueda usarse principalmente para obtener un beneficio comercial. Este cambio finalmente no se ha llegado a implementar, es el único de hecho. Sigue la versión anterior a la propuesta.

Por tanto desde que entre en vigor el cambio, el perfil personal de alguien puede usarse para una finalidad comercial sin que eso choque con las normas de Facebook, ahora bien, siempre que no sea esa la actividad principal del perfil. ¿Qué se entiende por “actividad principal”? ¿Más de la mitad de las actualizaciones de estado por ejemplo? Ahí radica parte del misterio ya que no se indica. Será cuestión de pedir a Facebook.

También se ha eliminado la referencia a no poder vender las actualizaciones de estado a un anunciante, algo lógico teniendo en cuenta que eso ya es posible desde hace semanas a través de las actualizaciones de estado promocionadas.

  • En el apartado 12, relativo a “Previsiones especiales aplicables a las páginas”, se añade ahora que los términos relativos a las páginas de Facebook resultan también aplicables si se lleva a cabo una oferta o promoción desde la propia página, no sólo por la administración o creación de la misma.
  • En el apartado 14, relativo a “Modificaciones”, se ha cambiado casi todo y diría que a peor. Para empezar, antes Facebook siempre debía comunicar a través de sus canales oficiales los cambios propuestos en sus términos y condiciones, y debía hacerlo al menos 7 días antes de implementarlos si afectaban directamente a los usuarios y mínimo 3 días antes si afectaban a anunciantes, programadores de apps u otros grupos. Además, antes los cambios de tipo legal, administrativo o para corregir erratas también debían comunicarse (aunque no eran debatibles como el resto). Ahora eso se ha acabado.

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Facebook – Actualizadas las condiciones de la Plataforma para desarrolladores

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Facebook, la red social por antonomasia, actualizó ayer las “Facebook Platform Policies”, es decir, las políticas que tanto los desarrolladores como las aplicaciones desarrolladas dentro de Facebook deben tener en consideración.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Habitualmente hacen cambios casi una vez cada 2 semanas, pero más pequeñitos. En esta ocasión la modificación es algo mayor y afecta al punto I.13, concretamente la denominada “Special Provision for games”.

Lo que antes eran los puntos 9 y 11, se han fusionado y han dado lugar al punto 13 con modificaciones. También ha desaparecido el punto 14 (ahora ha pasado a ser el 12). El punto I.13 modificado ha quedado de tal manera, en color los cambios:

Special provisions for games:

a. Desktop web games off of Facebook.com may only use Facebook Login (Authentication, excluding user connections such as friend list), Social Plugins and publishing (e.g., Feed Dialog, Stream Publish, or Open Graph). When authenticating, these games may not request additional permissions other than age, email, and our Publishing Permissions (effective December 5, 2012).

b. Games on Facebook.com and mobile must not share the same app ID with desktop web games off of Facebook.com. You must not use Canvas apps to promote or link to game sites off of Facebook, and must not use emails obtained from us to promote or link to desktop web games off of Facebook.com (effective December 5, 2012).

c. Games on Facebook.com or Mobile Web must use Facebook Payments as their sole and exclusive payment method for all virtual goods and currencies made available to users within the game. All other payment options are prohibited within games on Facebook.com or Mobile Web unless they go through Facebook Payments rather than directly through that payment option. By “Payment Method” we mean any method that allows a user to complete a transaction in a game that is on Facebook.com or Mobile Web, including, without limitation, by exchanging monetary value for virtual currency or virtual goods, whether directly at the time of purchase or via any previous transaction such as the user’s earlier purchase of a prepaid gift card or electronic code. In-game rewards of virtual currency or virtual goods earned by users through game-play activity alone are exempt from this definition.

d. Games on Facebook.com or Mobile Web may reward users with virtual currency or virtual goods in exchange for user actions that do not involve third parties, but rewards for user actions that involve third parties must be powered by Facebook Payments by integrating Facebook Payments offers. For example, you may not reward users with virtual currency or virtual goods in exchange for any action in which personally identifiable information is shared with a third party, you may not reward users with virtual currency or virtual goods in exchange for third party downloads, such as toolbars or ringtones, and you may not reward users with virtual currency for engaging in passive actions offered by third parties, such as watching a video, playing a mini-game, or taking an anonymous poll.

Las principales modificaciones serían:

  • A partir del 5 de diciembre de 2012 hay dos nuevas obligaciones, por un lado para los juegos en Facebook.com o vía móvil, y por otra parte para los juegos web de escritorio fuera de Facebook.com.
  • En el caso de los juegos web de escritorio fuera de Facebook.com, únicamente pueden usar el Login de Facebook (concretamente la autenticación, quedando excluidas las conexiones al usuario como puedan ser la lista de amigos), los Plugins sociales y la opción de publicar (como por ejemplo Open Graph). Además, cuando estos juegos se autentican únicamente pueden pedir permiso para obtener la edad, el correo electrónico y los permisos de publicación comentados, nada más. Todo esto entra en vigor a partir del 5 de diciembre de 2012.
  • En el caso los juegos de Facebook.com y de móviles, no deben compartir con el juego web de escritorio la misma identificación como aplicación. Además, las apps “Canvas” no pueden ser utilizadas para promocionar o enlazar a webs de juegos que supongan abandonar Facebook.com. Finalmente, tampoco pueden usarse los correos electrónicos obtenidos de Facebook para promocionar o enlazar a juegos webs de escritorio que están fuera de Facebook.com. Todo esto entra en vigor a partir del 5 de diciembre de 2012.

En conclusión, a partir del 5 de diciembre de 2012 la mayoría de los juegos de Facebook deben acatar nuevas normas para seguir dentro de la plataforma.
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