Actualizado el 6 de febrero con las nuevas condiciones para febrero de 2017

¿Qué cambios presentan los nuevos términos y condiciones de Dropbox?

Dropbox actualiza sus términos y condiciones.

El anuncio se realizó el pasado 8 de diciembre de 2016, y afecta sus dos documentos básicos: las Condiciones de Uso y su Política de Privacidad.

Los cambios entran en vigor el próximo 10 de febrero. No son tan importantes como en otras ocasiones, 2014 por ejemplo, pero tiene modificaciones destacables.

Así que veamos esas novedades.

Condiciones de Uso

• Dropbox establece por primera vez un derecho de desistimiento para usuarios europeos. Es decir, los usuarios de la UE tienen derecho a cancelar las suscripciones de su cuenta de pago en un plazo de 14 días a partir de la fecha de registro, actualización o renovación de la cuenta.

• El apartado de limitación de responsabilidad ahora recoge expresamente que en algunos países tales exclusiones no son aplicables, por ejemplo para usuarios europeos (AUNQUE TODO SE SIGUE DICIENDO EN MAYÚSCULAS :p).

• En materia de jurisdicción y legislación aplicable las típicas previsiones de California y ley de EEUU se incluyen, pero indicando que no son aplicables a usuarios europeos.

• Se incluye un nuevo aviso sobre la protección de la contraseña, en relación a no compartir las credenciales de la cuenta ni permitir que otras personas accedan a ella.

• Por otro lado, se crea un nuevo apartado sobre los servicios Beta que puntualmente lanza Dropbox (se explica que son funciones en pruebas y con acceso preliminar).

• Para los usuarios con un plan anual, Dropbox ahora te enviará, con tiempo razonable, un correo para avisarte de la renovación. Además, te recuerda que serás responsable de pagar los impuestos aplicables.

• Dropbox se sigue reservando el derecho a darte de baja del servicio, pero ahora con aviso previo en algunos casos, no en otros. Al menos ahora se detalla mucho mejor cuándo se dará un caso u otro.

• Se añade un aviso sobre la posibilidad de suspender los servicios por causas imprevistas o legales. Siempre que sea posible, se avisará de ello con tiempo razonable.

• En todo caso, Dropbox amplia la cláusula sobre arbitraje para residentes en EE.UU.

• Se presentan ahora de forma más clara los motivos por los que pueden modificarse las condiciones. Por ejemplo, se incluye un plazo de al menos 30 días para la entrada en vigor de las nuevas condiciones desde su comunicación y se permite un reembolso prorrateado si quieres dejar el servicio por no aceptar las nuevas condiciones.

• Otro nuevo aviso es que debes usar Dropbox de acuerdo a la legalidad vigente, incluidas leyes sobre control de exportación.

• Finalmente, “Dropbox para empresas” ahora se llama “Equipos de Dropbox”.

Política de Privacidad

• Aunque Dropbox en su post resumiendo los cambios destaca como novedad la adhesión a Privacy Shield, el nuevo mecanismo para transferir legalmente datos personales desde Europa a Estados Unidos, en realidad eso ya estaba en octubre 2016. De hecho, se sigue mencionando a Safe Harbor (el anterior mecanismo, ya invalidado).

• Se incide en que si registras tu cuenta de Dropbox con una dirección de correo en un dominio propiedad de tu empresa u organización, es posible que cierta información básica de tu perfil sea visible al resto de usuarios de ese dominio. Es decir, algo en plan: “¿Tú trabajas con Pepito? Quizá también conozcas a Juanito”.

• También recuerda Dropbox que publica un informe de transparencia sobre las peticiones gubernamentales que recibe. Y recomienda su lectura.

• Ahora la “actividad de cuenta” también se indica que se recopila como dato (seguro que antes también, pero no se especificaba).

• Entre la información que muestran los servicios se recuerda ahora que también está la fotografía de perfil.

En conclusión, se nota que Dropbox opera ya con data centers europeos desde finales de 2016, en Alemania concretamente, ya que sus términos y condiciones se han vuelto legalmente más razonables y ajustados a normativa de la UE. Sobretodo a destacar el nuevo derecho de desistimiento, o la ya no sujeción a normativa y jueces norteamericanos (que era en cualquier caso nula, pero siempre mejor que lo diga el servicio).

Mucho mejor, pues.

¡Feliz nube!

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Prezi, la herramienta para la creación de presentaciones a través de la herramienta del Zoom User Interface (ZUI), modificó el pasado 15 de mayo sus Condiciones de Uso en considerables aspectos.

Prezi cumplió recientemente 4 años y ya ha superado los 20 millones de usuarios. Por tanto tiene ya una comunidad más que respetable en número.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Veamos pues en qué consisten esas novedades:

• En materia de cambios en las condiciones, pueden producirse pero ahora siempre debería notificarse sobre los mismos, ya sea a través de la interfaz de usuario, un correo electrónico u otro medios razonables.

• En relación a conexiones con servicios de terceros, se ha establecido ahora la típica previsión según la cual el empleo de apps o servicios de terceros accedidos o conectados vía Prezi puede suponer estar sujeto a las políticas de ese tercero e incluso la transmisión de datos al mismo. Prezi dice que todo esa conexión con un tercero depende del buen juicio del usuario y que no se responsabiliza por la disponibilidad de sitios, apps o servicios de terceros que directa o indirectamente puedan causar algún daño o pérdida.

• Sobre el uso de servicios por menores, se indica que Prezi únicamente puede ser utilizado por usuarios con 13 o más años y, en caso contrario, con el consentimiento del representante legal en aquellos países en los que esté contemplada esa posibilidad. En cualquier otro caso, la cuenta será eliminada si se descubre que la emplea un menor de 13 años.

• Respecto al contenido de usuario, varias novedades. La cláusula 6.1 señala ahora de forma más clara las variantes existentes para comaprtir contenido y los diferentes tipos de licencia que se otorgan según un caso u otro. Es decir, tenemos las cuentas gratuitas con sus Prezi públicos, las cuentas de pago con opciones pública y privada, compartir un Prezi con opciones de edición y permitir que un Prezi sea reusable.

Una cuenta de usuario gratuita implica que todo lo creado sea público, de modo que se proporciona a todo usuario del servicio o no una licencia personal, no comercial y no exclusiva para acceder, ver, distribuir y comunicar el contenido. Por su parte, las cuentas de pago o educacionales permiten crear Prezis privados, en los que únicamente los usuarios con los que se ha compartido la presentación pueden verla, convirtiéndose en “Invited Viewer”. Bien, pues en este caso es el “Invited Viewer” al que se otorgará una licencia personal, no comercial y no exclusiva para acceder, ver y comunicar el contenido. Desaparece por tanto la posibilidad de distribución respecto al anterior caso. Por otro lado, sea la presentación pública o privada, se puede invitar a alguien con derechos de edición para que altera el contenido. Ese hecho convierte a ese tercero en co-editor de la presentación y tal condición no es revocable (aún así, se recomienda que todo co-editor consulte con el creador del contenido cualquier tipo de cambio que pretenda implementar). En este caso a tal co-editor se le proporciona una licencia personal y no exclusiva para copiar, modificar, distribuir y comunicar el contenido del que sea co-editor. Ha desparecido por tanto la referencia a “no-comercial”. Finalmente, tenemos la opción de reusar, únicamente posible si el Prezi es público. En ese caso, proporcionaremos a cada usuario de Prezi una licencia no exclusiva para usar, reproducir, modificar, comunicar y crear trabajos derivados con base en la presentación reusable. Usos que podrán ser comerciales o no. Además, se nos recuerda que la opción de reusar está activada por defecto, aunque cabe desactivarla.

Siguiendo con las licencias del contenido creado con Prezi, tenemos la cláusula 6.2, relativa a las licencias que como usuarios proporcionamos a Prezi, tanto en relación a presentaciones públicas o privadas, para que nos preste en general el servicio. En el caso de contenido de usuario privado, proporcionamos a Prezi una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable y transferible para explotar el contenido en sus múltiples posibilidades. Vaya, todo el pack. Se supone que únicamente licenciamos con la finalidad de proporcionar el servicio y sus características, pero la verdad es que resulta muy generosa esa licencia. En el caso de contenido de usuario público, la licencia proporcionada a Prezi es exactamente la misma que la anterior pero hay dos finalidades, proporcionar Prezi como servicio por un lado, y por otro para finalidades comerciales que permitan a terceros indexar el contenido y vincularlo a campañas publicitarias.

Finalmente, indicar que el contenido creado sigue siendo nuestro, aunque se lo licenciemos a Prezi muy generosamente (seguramente demasiado) y que tales licencias las proporcionamos a Prezi, sus sucesores, afiliados y terceros proveedores de servicios.

• En cuanto a la revocabilidad de las licencias, ya hemos visto que no cabe. Se indica en todo caso el supuesto por el cual un contenido pasa de público a privado, señalándose que ello no modifica automáticamente la posibilidad de reusar esa presentación si un usuario empleó el contenido cuando el mismo tenía carácter público.

• En relación al contenido de tercero empleado en una presentación, se señala ahora también que según qué contenido de tercero se emplee en nuestra presentación el mismo puede chocar con la licencia correspondiente (por ej. una imagen bajo Creative Commons que no permita un uso comercial), y por tanto limitar hasta dónde puede compartirse la licencia. De ahí que nos comprometamos a revisar las condiciones aplicables al contenido de tercero empleado en nuestras presentaciones a efectos de que no entren en contradicción con las licencias de Prezi.

• En cuanto al pago, los dos primeros párrafos de la cláusula 7 “Payments Terms” han sufrido una pequeña reestructura pero el contenido sigue siendo mayormente parecido y razonable.

• Finalmente, el último mayor cambio (más allá de algunos ajustes en la redacción de la cláusula 10) lo encontramos en la cláusula 16 “General Terms”, donde el sistema para la resolución de disputas por regla general pasa a ser arbitral y no jurisdiccional, siguiendo por tanto la tónica general en los últimos meses en materia de términos y condiciones con origen en EE. UU. Las leyes aplicables son las del estado de California, por supuesto.

Y hasta aquí las novedades más destacables.
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Actualización: Sobre el próximo cambio anunciado hoy 17 de septiembre por Paypal, cuya entrada en vigor será el próximo 18 de noviembre, aquí los detalles de lo que cambia en las Condiciones de Uso.

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Paypal, el servicio de pago online, actualizó el pasado 16 de mayo sus Condiciones de Uso del Servicio. Esta modificación entra dentro de la lista de actualizaciones que ha estado implementando el servicio, como por ejemplo no hace mucho en su Política de Privacidad.

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

¿Cuáles son las novedades? Vamos allá:

• La cláusula 2.1, relativa al hecho de que al abrir una cuenta declaramos no actuar en nombre ni a beneficio de un tercero. Pues bien, ahora se ha añadido un inciso, no habría problema si se abre la cuenta a petición de la empresa para la que se trabaja. Si ese no es el caso, se dice también ahora que la cuenta únicamente debe estar a nombre de quien la abre.

• La cláusula 4.1, relativa a la eliminación del límite de recepción, ha pasado de decir que Paypal puede actuar razonablemente para “(por ejemplo, y sin restricciones, para reducir el riesgo de fraude o crédito)” a “(por ejemplo, para reducir el riesgo de fraude o crédito, entre otros)”. Es decir, desapareció el ‘sin restricciones’.

• La cláusula 5 cambió de nombre, de “Saldos de Cuenta e información de transacción” a “Información sobre saldos de cuenta y transacciones”.

• La cláusula 8.2, relativa a la Conversión de divisas, introduce en su segundo párrafo una frase nueva: “Antes de completar el pago, puede desactivar la conversión de divisas que realiza PayPal seleccionando “Otras opciones de conversión” en la página “Revise su información” durante el proceso de pago”.

• La cláusula 9.1 ag), relativa a Actividades restringidas, ha aumentado su ámbito al también hacer referencia a no poder exponer a Paypal a un incumplimiento en materia de normativa sobre la financiación de actividades terroristas, entre otras.

• La cláusula 11.3, relativa a la protección del vendedor de Paypal, ha cambiado tanto en estructura como contenido. Importante revisarla con detalle quien venda con Paypal. Lo que debe tenerse en cuenta es que han cambiado los valores a analizar a la hora de que se aplique la protección del vendedor por parte de Paypal, tanto en número de reclamaciones como volumen de pagos recibidos.

• La cláusula 11.6 a), relativa a requisitos para la protección del vendedor, ahora ya no obliga a que el producto se haya adquirido vía eBay, simplemente a respetar los requisitos especificados en la sección 11.3 en relación con la cuenta PayPal.

• La cláusula 11.7, ha modificado los requisitos de franqueo para la protección del vendedor.

• La cláusula 13.2 c) iii), relativa a los requisitos de la protección del comprador, se ha visto ligeramente ampliada en sus previsiones.

• La cláusula 13.11, respecto a la no recuperación por partida doble, también ha visto ampliado su ámbito al establecerse ahora el inciso final “…u otra parte interesada, o si ya ha abierto un caso para esa compra con eBay, el Destinatario del pago u otra parte interesada”.

• La cláusula 14.2, respecto a Disputas con Paypal, ha perdido la letra c), que hablaba de la CSSF o Commission de Surveillance du Secteur Financier como órgano competente.

• La cláusula 14.11 d), relativa a poder reclamar vía el Financial Ombudsman del Reino Unido, también ha desaparecido.

• La cláusula 15 z), que definía el concepto “País con cobertura SNAD total”, también ha desaparecido.

• Finalmente, se indica ahora que los compradores de Mónaco, Montenegro, Macedonia, Moldavia y Serbia no pueden abrir una cuenta Paypal pero sí comprar con sus tarjetas en las webs de ciertos vendedores (Paypal).

Y hasta aquí las novedades más destacables.
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SocialBro, la popular herramienta de analítica para Twitter, actualizó hace menos de dos semanas la totalidad de sus términos y condiciones, es decir, sus Condiciones de Uso y su Política de Privacidad.

Dado que la herramienta es muy usada por los profesionales de la estadística tuitera, me ha parecido interesante echarle un vistazo a estos cambios. Empiezo con las modificaciones en las Condiciones de Uso, próximamente sigo con las de la Política de Privacidad.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Vamos allá pues:

Condiciones de Uso

• El primer cambio es el formato, tanto en las Condiciones de Uso como la Política de Privacidad. Ahora es más directo, con una estructura menos “legal”. Llama la atención que la versión anterior de las Condiciones de Uso parecía estar pensada, en partes, en la época en la que todavía el servicio no ofrecía opciones de pago.

• Las actuales Condiciones de Uso se limitan al uso que como usuario invitado o registrado se haga de la web. Ha desaparecido la referencia a algo llamado “SocialBro Server” (un software para la sincronización de contenido), y tampoco se indica que estas condiciones sean aplicables a cualquier otro producto, aplicación o servicio ofrecido por SocialBro. Interesante ya que existiendo una versión de escritorio de la herramienta, si bien buena parte del uso del servicio es vía la nube, quizá en un futuro próximo presente esta versión en modo local sus propias condiciones.

• Se ha eliminado la sección de “Definiciones”, que entraba mucho más en detalle en aspectos como el cliente de software de SocialBro y las condiciones aplicables.

• Al parecer ya no es necesario tener 18 años o el consentimiento de los representantes legales, esa referencia ha desaparecido en el nuevo texto.

• Antes SocialBro podía emplear para sus actividades promocionales el logo de la empresa que usaba el servicio. Ahora nada se dice sobre el tema. Así que podría entenderse que no pueden hacerlo sin nuestro consentimiento expreso.

• El aspecto relacionado con la seguridad de la cuenta tiene algunas novedades, alguna curiosa. Si bien sigue siendo personal y no transferible (aunque se diga con otras palabras), ahora se señala que SocialBro puede desactivar cualquier contraseña, con independencia de quién la haya seleccionado, si entiende que el usuario no ha cumplido adecuadamente con lo establecido en los términos y condiciones. También se añade ahora que yo usuario debo asegurarme que todo aquél que entre en la web de SocialBro a través de mi conexión a Internet, esté al tanto de estas Condiciones de Uso y las acate. o_O

• La lista de prohibiciones en cuanto al uso de la herramienta, extensa y concreta antes, ha desaparecido como tal y se ha diluido a lo largo del nuevo texto pero de una forma mucho menos específica. La parte relativa a no poder emplear virus o mecanismo similar para atacar el servicio, es quizá de las que más se salva, hasta el punto de tener un apartado exclusivo en el nuevo texto. También ha habido novedades en este sentido a la hora de por ejemplo eliminar la prohibición de que los buscadores crearan versiones caché de la web, ahora ya no se contempla tal cosa.

• El servicio puede dejar de funcionar en cualquier momento, temporal o definitivamente, en eso no hay cambios. La novedad es que antes si transcurrían 7 días con el sitio caído entonces SocialBro se comprometía a indicar la razón de la suspensión, ahora ya no existe tal compromiso.

• Respecto al hecho de los enlaces, hay novedades a la hora de vincular a la web de SocialBro, no sin embargo en relación a los enlaces que la web contenga a sitios de terceros (ahí se dice lo mismo, aunque con menos rodeos). El tema es que ahora únicamente se puede enlazar a la página de inicio de SocialBro, a ningún otro sitio, y siempre y cuando la web desde la que se enlace sea de nuestra titularidad. Según esto, no podríamos enlazar a SocialBro desde Twitter, por ejemplo (aunque sea a la web de inicio). Además, no se permite el enlace con frames y SocialBro se reserva el derecho de retirarnos el permiso para enlazar (que no imagino cómo lo haría). Si queremos enlazar de alguna forma distinta a la indicado, debemos solicitarlo vía su web de soporte (a la que no podremos enlazar).

• En materia de propiedad intelectual también hay novedades. En cuanto al contenido que pueda subir el usuario, ahora se establece que cualquier material subido no se entenderá como confidencial ni exclusivo. Tal es el caso que SocialBro se reserva el derecho de usar, copiar, distribuir y revelar tal material por el motivo que sea. Por cierto, antes se establecía el límite tmporal d ela licencia (al eliminar el contenido del servicio), pero ha desaparecido tal previsión. Pero no sólo eso, también se reserva SocialBro el derecho de dar a conocer nuestra identidad a cualquiera que presente alguna reclamación en materia de propiedad intelectual o privacidad. Además, SocialBro se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que, en su opinión, no cumpla con los estándares de su política de uso aceptable. Esto antes se contemplaba pero se requería conocimiento efecto por parte del servicio o tercero, pero no la simple opinión…

• En relación a la propiedad intelectual del contenido de SocialBro, por regla general sigue sin permitirse ningún uso comercial sin permiso expreso. Antes se contemplaba la opción de hacer una copia del sitio para uso personal, pero no podían eliminarse los avisos de atribución. Ahora se dice que la atribución siempre debe ser indicada, pero el ámbito de esta copia personal del sitio se ha delimitado un poco más al hablarse de poder hacerlo a totalidad del sitio o únicamente de partes concretas. Pero lo más importante, ahora se permite mostrar esa copia personal a otros miembros de la organización (si bien no cabe la modificación o el empleo de las ilustraciones o contenido similar que incluya). Por tanto en este sentido algo mejor que respecto a la versión anterior.

• Toda la cláusula relativa al “Plazo y finalización” ha sido eliminada, es decir ya no hay indicaciones detalladas y concretas sobre cómo y cuando acaba la relación entre el usuario o el servicio. O lo que es lo mismo, ya no se cierra la cuenta por dos meses de inactividad, ni si se supera determinado porcentaje en el uso de datos. Por tanto en este sentido todo es menos claro y hasta cierto punto más inseguro.

• La cláusula relativa a exclusión de responsabilidad es muy parecida a la anterior, quizá ahora entra más en detalle respecto a la versión anterior respecto al tipo de pérdidas que SocialBro dice no asumir, pero estas previsiones eran algo que podía extraerse de otros subapartados del texto antiguo. Por tanto en este sentido no hay mucho nuevo, SocialBro no se responsabiliza por casi nada, más allá de los límites legales, aunque el servicio ocasione pérdidas casi de todo tipo al usuario.

• Una condición nueva que llama la atención, es que SocialBro no se hace responsable de la confianza que el usuario haya depositado en los contenidos, comentarios o materiales de soporte incluidos en la web. Vamos, que ni de los tutoriales por ellos hechos se responsabilizan.

• Finalmente, en relación a la jurisdicción y ley aplicable, si bien no hay cambios en cuanto a la legislación aplicable (aunque antes se hablaba de UK y ahora se especifica Inglaterra y Gales), sí hay novedad respecto a la jurisdicción competente ya que ahora se habla de los tribunales ingleses de forma no exclusiva, aspecto que antes no se contemplaba. Por tanto, un progreso en ese sentido. Ahora bien, más allá de la “no-exclusividad” jurisdiccional de UK no se dice nada más.

Y hasta aquí los cambios en las Condiciones de Uso de SocialBro, que visto la visto, en su mayoría diría que han sido a peor. Próximamente la Política de Privacidad.

¡Feliz analítica!

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MailChimp, el servicio para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, modificó a lo largo de la semana pasada casi la totalidad de sus términos y condiciones, o lo que es lo mismo sus Condiciones de Uso y su Política de Privacidad, así como algunos ajustes menores en su Política de Copyright. A consecuencia de estos cambios, ha surgido un nuevo texto, la Política de Uso Aceptable, y las Condiciones de Uso de la API se han reubicado.

El servicio, empleado por más de 3 millones de usuarios, distribuye más de 4 mil millones de correos electrónicos al mes. Por tanto tiene un volumen nada despreciable hoy por hoy, lo que hace todavía más interesante conocer los cambios implementados.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

De modo que veamos en qué han consistido estas modificaciones:

Condiciones de Uso

• El primer cambio obvio es que todas las diferentes políticas han sido simplificadas y acortadas, incorporándose además un mini párrafo a modo de resumen para cada cláusula. Las versiones anteriores eran más largas y ásperas en el lenguaje.

• Diferentes cláusulas de las anteriores Condiciones de Uso se han integrado en un nuevo texto, la Política de Uso Aceptable. Principalmente todo lo que hablaba de buenas prácticas, contenido y acciones prohibidas y aspectos relativos al SPAM se han reubicado en este nuevo texto.

• Se ha añadido el contenido del apartado 6, relativo a la disputa por la titularidad de cuentas. Se establece que MailChimp no arbitra quién es titular de una cuenta, que es algo interno de cada organización, que está prohibido pedir acceso o información sobre una cuenta de tercero y que en caso de duda, MailChimp resolverá el tema de la titularidad en función del contenido de los emails y la agenda de contacto de esa cuenta.

• Se aclara que los Email Credits no expiran pero que si una cuenta que los emplea se pasa 12 meses sin dar señales de vida, MailChimp puede eliminarla.

• Ahora si no es posible procesar un pago vía la tarjeta de crédito indicada, MailChimp contactará con nosotros y suspenderá la cuenta (en principio por un máximo de 30 días) hasta que el pago pueda ser procesado.

• El contenido propio de MailChimp ahora puede usarse pero únicamente según lo establecido en las Brand Guidelines. Por su lado, el contenido subido por el usuario para crear un boletín se indica ahora que sigue siendo suyo (antes no se decía nada), aunque puede ser distribuido en los términos señalados en los diferentes textos.

• El nuevo apartado 19, “Compliance with Laws“, tiene especial importancia para quien use MailChimp desde algún país del Espacio Económico Europeo o envíe allí sus correos. Si bien ya se contemplaba una previsión similar antes, la actual es mucho más detallada e incluye varios aspectos a cumplir, contemplados en las letras A) a D), por quien se encuentra en la situación indicada. En resumen: explicar la finalidad del tratamiento, señalar que se está usando MailChimp, obtener el consentimiento expreso para transferir los datos recabados a MailChimp, cumplimiento de normativa aplicable, conseguir permiso para que MailChimp pueda enviar comunicaciones en nuestro nombre y aceptar indemnizar a MailChimp en caso de alguna vulneración de lo previsto.

• Pequeño cambio respecto al apartado de daños y perjuicios, cláusula 25. Los importes no han variado, pero la letra c) sí se ha visto modificada, antes se podían exigir daños si en 10 días no se había pagado lo debido, ahora es a partir de 30 días.

• La cláusula 26 establece ahora la previsión de que nos puedan solicitar una reparación equitativa o no monetaria.

• La cláusula 27 (“Subpoena fees”) también es nueva, en cuanto a los importes que MailChimp puede reclamar en caso de ser citada en alguna controversia relacionada con nuestra cuenta.

• Entre las causas de fuerza de mayor por las que no responderían ahora también se encuentra el apocalipsis zombie, cláusula 32.

• La cláusula 33 ahora indica concretamente las secciones que seguirán en vigor incluso una vez se haya dado por terminada la relación servicio – usuario.

Política de Privacidad

• Al igual que con las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad también ha sido simplificada y acortada, incorporándose además un mini párrafo a modo de resumen para cada cláusula. La versión anterior era más extensa y seca en el lenguaje.

• Se ha ampliado bastante la información sobre cookies, funciones y datos recopilados, hasta el punto de hablar de las cookies de Flash (que dicen no usar para nada pero que no pueden desactivar) y dedicarle un apartado en exclusiva a los famosos web beacons (lógico siendo un servicio especializado en correo electrónico).

• La cláusula 7 es nueva en su totalidad, relativa a la información personal que podamos dar a conocer en el sitio (vía comentarios en su blog por ejemplo), la información personal que los widgets de redes sociales puedan recolectar (como el botón “Me gusta” de Facebook) y los enlaces a terceros que el sitio incluye y que obviamente aplicarán sus propias prácticas de privacidad.

• Se han reducido los usos que MailChimp puede hacer de las listas de distribución subidas al servicio, cláusula 9.

• La cláusula relativa a su adecuación a la normativa británica en materia de protección de datos de carácter personal ha sido eliminada.

Y hasta aquí los cambios en los términos y condiciones de MailChimp. ¡Feliz campaña de correo!

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Instagram, la red social de fotografía de referencia en la actualidad, abrió este lunes la caja de los truenos, y de que manera, con su propuesta de nuevos términos y condiciones. De hecho, tal ha sido la revuelta en la Red, que no tardaron ni 48 horas en dar diversas explicaciones y decir que revisarían varios aspectos de la propuesta. Dichas revisiones se plasmaron en una nueva versión este pasado jueves noche. En cualquier caso, se espera ahora que los nuevos términos entren en vigor el próximo 19 de enero.

Hay que recocer que el crecimiento tan acelerado que ha experimentado Instagram en un periodo de tiempo tan corto (justo cumplió los dos años en octubre), es algo fuera de lo normal. Cuando comencé este blog, la primera entrada del mismo (por allá finales de marzo de este año) fue para Instagram. Por aquél entonces no llegaba a los 30 millones de usuarios, no existía en Android y era independiente. A día de hoy, casi 9 meses después, se estima que puede ya rondar los 125 millones de usuarios, está presente en el sistema de Google y ha sido adquirida por Facebook. Un año movidito, vaya.

El problema es que el crecimiento de Instagram no ha llevado aparejada creo yo la adopción de unas Condiciones de Uso maduras y verdaderamente ajustadas al servicio. Cuando escribí las conclusiones sobre el análisis de sus términos y condiciones, ya comenté que parecían algo “principiantes“, hasta el punto de recordar a plantillas modificadas lo justo y necesario para salir del entuerto. Solucionaron este pasado 30 de agosto en buena parte ese problema con la nueva Política de Privacidad, pero las Condiciones de Uso generales y las de las API seguían ahí hablando de cosas sin importancia y olvidando dar cobertura a funciones ya presentes en la app (y ahora en la web).

Ahora al fin se actualizan estos textos, además de nuevos cambios en la Política de Privacidad, y bueno, visto lo visto, quizá hubiera sido mejor idea continuar algo más de tiempo con las condiciones originales y pensar con mayor cautela la nueva propuesta, ya que lo presentado contiene un alto número de aspectos cuestionables y no parece estar lo suficientemente trabajado, a pesar de la recientísima modificación.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Pero dejemos los rodeos y entremos en materia.

Voy a dividir el comentario en 3 bloques, Privacidad, API y Uso. Para quien no tenga ganas de leer, avanzo lo más destacado de cada apartado de forma muy sucinta. Quien esté interesado en conocer con cierto detalle los nuevos cambios y cábalas varias sobre sus porqués o implicaciones, que siga el camino de baldosas amarillas.

1.- Novedades en cuanto a la Privacidad:

• Se incorpora la cláusula Facebook, que permite que la red de Mark Zuckerberg pueda acceder como empresa afiliada a la información y contenido de usuario (fotos y comentarios, entre otros datos) de Instagram. Este proceso también es a la inversa, de modo que Instagram puede ahora acceder a información de los usuarios de Facebook. Todo ello para mejorar así ambas entidades sus propios servicios y compartir conocimiento común de forma sencilla.

• Se incorpora la cláusula antifraude, cuya finalidad es luchar más y mejor contra actividades ilegales en Instagram, aunque a cambio puede darse el caso que Instagram retenga por periodo de tiempo indeterminado pero extenso, información delicada del usuario ajena al servicio (y proporcionada por ejemplo por cuerpos de seguridad o agencias gubernamentales).

• Se aplican ahora también las indeterminadas y vagas políticas de retención de datos de Instagram, que se ponen en marcha cuando alguien decide abandonar el servicio, a sus empresas afiliadas. Es decir, a Facebook. De modo que datos de Instagram compartidos en Facebook, podrían regirse por las políticas de retención de la primera y no la segunda, a pesar de estar almacenadas en Facebook.

2.- Novedades en cuanto a la API:

• Han desaparecido las reglas específicas de la API, ahora temporalmente la misma parece regularse por las Condiciones de Uso generales, a partir del 19 de enero por las nuevas Condiciones de Uso generales. Muy extraño. Actualización: Finalmente, antes de ayer re-aparecieron con dos cambios, poner minúsculas en las cláusulas escritas en mayúsculas (hasta el punto de escribir “Instagram” con la “i” minúscula) y lo indicado en el punto 2, ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram”.

• De acuerdo a las nuevas “Instagram API trademark brand guidelines“, ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram” para darle nombre a la aplicación que haga uso de la API de Instagram.

3.- Novedades en cuanto al Uso:

• Se elimina la posibilidad de demandas colectivas (aunque no se indica, tal previsión no resultaría aplicable a usuarios residentes en países de la Unión Europea) y se impone el arbitraje como método de resolución de conflictos en casi todos los casos.

• Se establecen las “Community Guidelines“, de obligada aceptación, se amplía el número de tipos de fotos que no pueden colgarse en el servicio, se prohíbe la transferencia o venta de la cuenta o lo que lleve aparejado y se deniega expresamente la posibilidad de publicar números de tarjetas de créditos, documentos de identificación o teléfonos y correos electrónicos no-públicos.

• Se regula con mucho detalle la relación entre enlaces y apps de terceros, Instagram y el usuario, asumiendo éste último la gran mayoría de la responsabilidad en caso de conflicto.

• Instagram requiere su autorización expresa para que un buscador pueda indexar el contenido del servicio.

• Cabe plantear el argumento que la licencia del contenido del usuario (sus fotos por ejemplo) en favor de Instagram, pueda tener carácter indefinido. No así las licencias de Instagram hacia el usuario, donde expresamente se indica que finalizan una vez la cuenta haya sido eliminada.

• Se establece un período de 1 año, desde el momento que lo motivara, para poder ejercer una acción judicial contra Instagram, pasado ese tiempo tal posibilidad habrá prescrito.

• Instagram se reserva el derecho a la limitación territorial de su servicio, total o parcialmente, por entidad, área geográfica o jurisdicción.

• Se incluyen los “Actos de Dios” entre las causas de fuerza mayor que pueden ocasionar daños a los usuarios y de las que Instagram no respondería.

• Se estableció inicialmente, y con mucho detalle, la posibilidad de crear publicidad alrededor del contenido de usuario compartido en el servicio, sin que ese usuario vea un céntimo por el uso de su contenido y sin obligación alguna de que el mismo sea luego identificado como anuncio. Se ha revertido en parte este cambio con la modificación de ayer, se ha vuelto a la versión de 2010 (más genérica), pero el alcance de la licencia del contenido del usuario en favor de Instagram sí que ha cambiado, perdiendo su carácter limitado y pasando a ser transferible y sublicenciable. La publicidad además, puede presentarse o no identificada como tal.

El comentario detallado a continuación. ¡Vamos allá!

Privacidad

La Política de Privacidad de Instagram, a diferencia de lo que bastantes medios de comunicación han afirmado, no ha sufrido grandes cambios respecto a lo ya establecido el pasado 30 de agosto. Algo en buena parte lógico, ya se hicieron los deberes por aquél entonces, de modo que ahora era cuestión de refinar los aspectos de la política que implicaran directamente a Facebook y su entrada como propietario de Instagram.

Comienza esta nueva Política de Privacidad con un aviso/recordatorio de la adquisición de Instagram por parte de Facebook en septiembre de este año, y que de ahí la necesidad de modificar el clausulado y poder así plasmar tales novedades, como por ejemplo el hecho de que uno y otro servicio compartan información. También se hace referencia en este aviso a la necesidad de la revisión para luchar contra el spam y otros fraudes.

Dicho esto, donde se producen cambios sustantivos en la Política de Privacidad es en el apartado 3.- “Sharing of your information”.

Cuando antes se hablaba de con quién comparte Instagram nuestra información, se mencionaban 3 supuestos. Pues ahora tenemos 4 y el invitado sorpresa es el hermano mayor, Facebook. El añadido corresponde por tanto a lo que podría denominarse “cláusula Facebook”. Según la misma, tanto el contenido de usuario (fotos o comentarios por ejemplo) como la información obtenida del mismo vía diferentes herramientas en Instagram (cookies, identificadores de dispositivos o logs, entre otros), se podrá compartir con negocios que legalmente formen parte del mismo grupo de empresas que Instagram. Lo que vienen a llamar “Afiliados”. Lo que en resumidas cuentas quiere decir Facebook.

¿Qué implicaciones tiene tal previsión? Para empezar que no sólo se comparte la información general o estadística que pudiera recopilarse, sino también el contenido de usuario (como hemos dicho, las fotos o comentarios por ejemplo). Además, la finalidad no es ayudar a prestar el servicio o tarea similar, el propósito es mejorar el servicio (vía por ejemplo analíticas) al poner las diferentes partes en común conocimientos y experiencias que enriquezcan el uso de Instagram y el servicio de la empresa afiliada. Ahora bien, estas empresas afiliadas deben respetar lo decidido por el usuario en cuanto a quién puede ver las fotos compartidas. Es decir, si las fotos son privadas en Instagram, privadas deben permanecer en cuanto Facebook accede a ellas. Igualmente, si no se deciden compartir voluntariamente en Facebook, no deben aparecer ahí.

La segunda novedad de esta Política de privacidad radica en la última cuestión de este apartado 3, la relativa a prevenir daños y cómo se responderá frente a requerimientos legales. Seguramente las tasas exageradas de Spam que está sufriendo en la actualidad la red social, hayan ayudado y presionado para la inclusión de esta previsión. La respuesta que se daba antes era mucho más escueta que la actual. De hecho la nueva versión propuesta va bastante más allá de la versión vigente. Para empezar se dice que Instagram puede acceder, preservar y compartir información nuestra que considere oportuna teniendo en consideración el requerimiento legal realizado (y si entienden que tal requerimiento es de debido cumplimiento). La gran novedad respecto a la anterior versión de la cláusula, es que indican que tales requerimientos pueden ser de carácter internacional y por tanto de jurisdicciones de fuera de los EE.UU. La segunda novedad es que Instagram puede acceder, preservar y compartir información nuestra si de buena fe cree que debe hacerse frente a: un fraude o cualquier otra acción ilegal; prevenir daños sobre ellos o terceros o; prevenir la muerte o el daño inminente de alguien. Y ahora viene lo mejor creo yo, la información proporcionada a Instagram por razón de alguno de los motivos expuestos antes, puede ser accedida, procesada y retenida por un periodo de tiempo mayor (no sabemos cuál es el periodo de tiempo básico) si hay de por medio una investigación policial, gubernamental, para prevenir infracciones de sus términos y condiciones o, en general, para prevenir daño. Vaya, que la cláusula de la lucha contra el fraude y el spam en el servicio, puede convertirse en un motivo para retener información delicada del usuario al margen de la obtenida a través del servicio, y además por un periodo de tiempo indeterminado. Sobre cómo puede contactar un cuerpo de seguridad con Instagram para un requerimiento legal, existe desde hace poco una FAQ informativa sobre la materia, la “Information for Law Enforcement“. Definitivamente útil para esta nueva cláusula antifraude.

Finalmente, la tercera y última novedad introducida en la Política de Privacidad es que las políticas de retención de Instagram sobre el contenido de usuario, se extienden ahora también a sus afiliados, es decir, Facebook. O lo que es lo mismo, si se elimina la cuenta de Instagram, el contenido que se pueda haber compartido estará almacenado por tiempo “comercialmente razonable” para hacer backups, archivo o auditorías. Al contenido de Instagram compartido ahora en Facebook, a pesar de estar alojado en esa otra red, se le aplicarán las mismas condiciones. Por tanto la totalmente indeterminada y un poco abusiva política de retención de datos de Instagram se extiende a Facebook respecto al contenido de la primera que pudiera haber aparecido en la red social de Mark Zuckerberg.

En conclusión, la política de privacidad presenta 3 novedades y son de relativa importancia: abrir oficialmente la puerta a que se pueda compartir con Facebook el contenido y viceversa, aumentar la lucha contra el fraude y las actividades ilegales forzando en algunos casos un poco demasiado la manivela y extender la política de retención de datos de Instagram al propio Facebook.

API

Los cambios relacionados con la API de Instagram son un misterio francamente desafiante.

Según Instagram existen unas Condiciones de Uso específicas de la API, aquí puede consultarse la versión en principio vigente junto al análisis que hice de las mismas. Sin embargo, dicha versión ha desaparecido de la web, y en su lugar el enlace nos lleva a las vigentes Condiciones de Uso generales. Éstas a su vez contienen un enlace a las nuevas Condiciones de Uso generales, hacemos clic en ellas y llegamos a un callejón sin salida.

Recapitulo porque es confuso el tema. Existe una sección específica para la API en la web relativa a aspectos legales. Además, se menciona a lo largo del texto de las condiciones generales la existencia de unas condiciones específicas de la API. Sin embargo, desde que se anunciara el cambio el pasado lunes 17 de diciembre, cuando uno hace clic en ese enlace específico de las Condiciones de Uso de la API o en alguno de los que pueden encontrarse repartidos por el clausulado, esos enlaces llevan a las vigentes Condiciones de Uso generales, que a su vez incluyen un enlace a la nueva propuesta de Condiciones de Uso (generales también). Es decir, desde el lunes pasado la API de Instagram parece regularse por las vigentes Condiciones de Uso generales, habiendo desaparecido las suyas específicas, y a partir del 19 de enero, por las nuevas Condiciones de Uso generales.

Si alguien lo entiende, que me lo explique.

Porqué la verdad, no tiene mucha lógica que las Condiciones de Uso generales ahora vayan a regular el acceso y uso de la API. Si bien es cierto que la propuesta de nuevas Condiciones de Uso generales tiene aspectos cuyo origen se encuentra en los términos de la API, olvida así y todo mencionar numerosos temas importantes para una materia tan concreta como es una API. Por ejemplo, ahora no hay regulación alguna sobre el soporte que se dará, la propiedad de lo creado, el acceso a tokens o el número de llamadas a la API, entre otras. De modo que si ahora las nuevas Condiciones de Uso generales se convierten también en las que afectan a la API, creo que salen perdiendo, y mucho, los desarrolladores. Estos pasan a encontrarse con una situación más insegura y confusa que antes (aunque tampoco es que fueran la panacea las Condiciones de Uso específicas de la API), ya que múltiples aspectos de la misma pueden quedar al arbitrio y casi capricho de Instagram.

Creo que debe haber algún error en esta materia y se corregirá de aquí al 19 de enero, pero lo que es seguro es que desde el lunes las Condiciones de la API han pasado a ser las que regulan la utilización del servicio en términos generales.

Si por un casual tal situación no fuera fruto de un error y sí la versión oficial, hay que tener también en cuenta dos “guías” más en cuanto al uso de la API. La página de inicio del espacio dedicado a los desarrolladores (que incluye alguna particularidad sobre la materia como por ejemplo no hacer muchas peticiones demasiado rápido si no queremos perder el acceso a la API) o las “Instagram API trademark and brand guidelines“. En cuanto a esta última guía, un detalle importante.

La misma se encontraba antes incluida en las Condiciones de Uso específicas de la API, consistía en 5 puntos de los cuales han desaparecido 2. Uno no tiene “demasiada” importancia, decía que Instagram podía cambiar de criterio en cualquier momento respecto a estas guidelines y su conexión con el uso d ela API. Bien por tanto si lo han eliminado. El otro sí tiene mucha importancia creo, y es que ha desaparecido la siguiente cláusula: “While you cannot use the word “Instagram” or “IG” in your product’s name, it’s ok to use one (but not both) of the following: “Insta” or “gram”. Es decir, antes no se dejaba usar el término “Instagram” o “IG” para bautizar a la aplicación creada que usara la API, pero sí se permitía emplear una de las partículas, “Insta” o “gram”. De modo que rara es la app relacionada con Instagram (y son unas pocas) que no use una de esas dos partículas. Bien, según esto, eso se acabó, no puede usarse IG, ni Instagram, pero tampoco “Insta” o “gram”. Vaya, que si yo fuera el desarrollador de una app que empleara la API de Instagram y usara alguna de las dos partículas para mencionar la aplicación, iría pensando en un nombre alternativo.

En conclusión, han desaparecido las reglas específicas de la API, ahora temporalmente se regulan por las Condiciones de Uso generales, a partir de l 19 de enero por las nuevas Condiciones de Uso generales y ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram” para darle nombre a la aplicación que haga uso de la API de Instagram. Actualización: Finalmente, antes de ayer re-aparecieron los antiguos términos y condiciones para la API y únicamente incorporan dos cambios, poner minúsculas en las cláusulas escritas en mayúsculas (hasta el punto de escribir “Instagram” con la “i” minúscula) y lo indicado en el párrafo anterior, ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram”.

Curioso que no hayan cambiado más, por ejemplo algo como que el usuario puede imponer a quien desarrolle con la API, restricciones de uso sobre sus fotos vía los avisos o licencias a las cuáles las vincule, por ejemplo una licencia Creative Commons. Es decir, Instagram por un lado dice que si un usuario del servicio no está de acuerdo con los cambios lo que debe hacer es marchar, mientras que por otro impone a los desarrolladores el deber de respetar restricciones extras que los usuarios hubieran podido establecer respecto al uso de las fotografías.

Como puede observarse, todo muy consecuente… 

Uso

Y llegamos a la madre del cordero, la causante de la polémica, a las nuevas Condiciones de Uso de Instagram. Éstas son las que contienen las cláusulas de las que casi todo el mundo ha estado hablando estos días. Pero también contienen otras novedades que prácticamente no se han mencionado y resultan francamente interesantes. Decir que las mismas han vuelto a ser modificadas esta pasada madrugada, volviendo a la versión original. Ahora lo veremos.

En cuanto a los nuevos “Basic Terms”, los cambios son los siguientes:

Primer cambio, Instagram se apunta a la tendencia de excluir por contrato de adhesión la posibilidad de que sus usuarios la lleven a tribunales mediante la llamada “class action lawsuit or class-wide arbitration” o demanda colectiva. En su lugar, se obligan a acudir a arbitraje individual y vinculante en casi la mayoría de los casos. Decir que fue el Tribunal Supremo norteamericano quien en el caso AT&T Mobility v. Concepción estableció el pasado año que se podía excluir por contrato la figura de la “class action lawsuit“. De ahí que muchos servicios estén recientemente incluyendo tal cláusula.

Respecto a los usuarios europeos, estas cláusulas no resultan aplicables. De hecho ahí radica el error de Instagram al establecer tal previsión y no indicar que a los usuarios residentes en países de la Unión Europea no les resultará aplicable tal condición. Algo que otros servicios norteamericanos sí que ya están señalando.

Segundo cambio, se amplía la lista de tipos de fotos que no pueden colgarse en el servicio. Ni las que generen odio, ni las que sean violentas, pornográficas, ilegales, infractoras o discriminatorias. Bien, nada raro.

Tercer cambio, no cabe la posibilidad de vender, transferir, licenciar o asignar la cuenta, sus seguidores, el nombre de usuario u cualquier otro derecho derivado de la misma. Y quien cree una cuenta debe hacerlo para él, a no ser que lo haga debidamente autorizado y en nombre de una empresa. Suena mayormente razonable menos en lo de asignar la cuenta a otro, ya que no tiene lógica que no pueda hacerse, y menos una cuenta personal.

Una curiosidad también nueva, se prohíbe expresamente publicar información sobre tarjetas de crédito (no dicen nada de las de débito :P), números de documentación identificativos o teléfonos o correos electrónicos “no públicos”. Curioso, deben haber tenido más de un problema con esto.

Cuarto cambio, ahora Instagram también tiene unas “Community Guidelines” y nos obligamos a aceptarlas. No existían con las anteriores Condiciones de Uso. Son bastante parecidas a las “Normas comunitarias” de Facebook y no dicen nada demasiado raro.

En relación al apartado de las “General Conditions”, las novedades son las que siguen:

Primera novedad, indican que se reservan el derecho de cerrar el servicio en cualquier momento, por cualquier razón, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna respecto al usuario. Esto no es del todo nuevo, pero veo que lo han llevado un poquito más allá. Genial…

Se establece e indica a su vez dónde está el formulario para darse de baja del servicio y que ello implicará que todo el contenido compartido o generado pasará a ser inaccesible. Ahora bien, todo ese material puede reaparecer en el servicio si ha sido re-compartido con otros usuarios.

Segunda novedad, y bastante interesante creo yo. Se indica ahora al fin (antes nunca se mencionó nada sobre el tema) que cuando se dé por finalizada una cuenta, todas las licencias y otros derechos proporcionados a nosotros usuarios por las Condiciones de Uso, cesarán inmediatamente. ¿Y qué pasa con las licencias que nosotros hemos proporcionado a Instagram? Pues no se sabe, ya que no se dice nada. Pero es francamente curioso que se hable de la vigencia de las licenicas de Instagram hacia el usuario, pero no al revés. ¿Es por tanto la licencia del contenido del usuario (fotos y demás) indefinida? Pues la verdad es que podría llegar a plantearse el argumento creo yo. Sería a todas luces abusivo, pero sí es verdad que tras una lectura negativa de esa previsión en cuanto a las licencias de Instagram al usuario, los términos parecen dar a entender la perpetuidad de la licencia del contenido del usuario. Ver para creer.

Tercera novedad, a no ser que los términos y condiciones sean cambiados por razones administrativas o legales (no se dice más sobre estas dos posibilidades), avisarán siempre con tiempo de cualquier cambio que se propongan hacer en el clausulado. Por ahora han cumplido en este sentido, las cosas como son. Por tanto bien.

Cuarta novedad, se incluye un extensísimo punto 8 relativo a la relación entre Instagram y enlaces o apps de terceros, y cómo Instagram no quiere saber nada de los mismos en caso de problemas para nosotros, hasta el punto de indicar, MAYÚSCULAS MEDIANTE, que la relación o negocios entre nosotros y el tercero es una cuestión exclusivamente entre nosotros y ese tercero, nadie más. También se hace referencia al uso de apps de terceros y como ello puede suponer la cesión de información del perfil de Instagram al mismo, algo que aceptamos hacer bajo nuestra responsabilidad y riesgo.

Finalmente, quinta novedad, bastante llamativa. Instagram prohíbe el crawling, scraping o caching de cualquier contenido del servicio (algo no muy lógico teniendo en cuenta las apps que llevan a cabo procesos similares en mayor o menor medida a través de su API, deberían incluir una política expresa sobre esta materia, como hace Facebook). Pero ahora viene lo mejor, sólo permite la indexación por buscadores si estos cuentan con su consentimiento expreso. Es decir, no es que Instagram haya decidido no indexar el contenido de todo su servicio, como pueda hacer Tuenti. Tampoco es que haya decidido dar a los usuarios el poder para decidir si quieren ser o no indexados por los buscadores, como por ejemplo hace Pinterest. No, Instagram está diciendo que estará presente online y con su contenido público, pero que si los buscadores quieren indexar su contenido pueden hacerlo pero con su consentimiento expreso. ¿Muy razonable, verdad?

Y antes de entrar en el tema estrella de la reforma, 3 cambios más a destacar: 1) el establecimiento de limitación territorial, de modo que Instagram se reserva el derecho de limitar el acceso al servicio, total o parcialmente, por entidad, área geográfica o jurisdicción, según decida; 2) cualquier acción que el usuario pretenda ejercer contra Instagram desde que se produjera el hecho que proporcionara derecho a la misma, debe ejercerse en el periodo de 1 año, sino ya no podrá llevarse cabo (vaya, que cualquier queja seria frente a Instagram, ahora prescribe según ellos pasado un año desde el momento que motivara el ejercicio de tal acción) y; 3) se incluyen dos largas y muy espesas cláusulas sobre garantías y limitación de responsabilidad, la conclusión es que Instagram no garantiza casi nada y se hace cargo de prácticamente nada también (algo llamativo de la cláusula sobre limitación de la responsabilidad, es que incluye los actos divinos o “Acts of God” entre las causas de fuerza mayor que pueden ocasionar daños al usuario y de las que Instagram no sería responsable).

Finalmente y en relación al cambio que más ha dado que hablar, la comercialización del contenido de los usuarios al mejor postor publicitario. Pues la verdad es que sí, eso es lo que decía la cláusula (al igual que no se iba a proporcionar compensación alguna, por mucho que su fundador dijera que no era eso lo expresado). Si bien hay que decir que no era algo completamente nuevo, ya que en parte ya estaba contemplado en las Condiciones de Uso todavía vigentes. De ahí seguramente que Instagram haya decidido volver a esa versión antigua de la cláusula mientras se piensa mejor qué hace. Veámoslo pero con más detalle.

Primero lo importante, y es que las fotos son de los usuarios y nadie más. Eso no ha cambiado ni en la versión antigua, ni en la modificación del lunes 17 de diciembre ni en el nueva versión de este jueves noche. Lo que ha cambiado por una parte son los términos de la licencia que da el usuario sobre su contenido a Instagram, y también se había especificado mucho más, pero la base era la misma que en Octubre 2010, cómo ganaría dinero Instagram con ese contenido.

La licencia ha cambiado, y lo necesitaba para dar cobertura legal adecuada a la “nueva” forma de financiación, al perder su carácter limitado, al convertirse en transferible (la aparición de Facebook seguramente ha generado esa necesidad) y convertirse en sublicenciable (para resolver adecuadamente el uso que hacen de las fotos quien emplea la API de Instagram, y para dar la cobertura correcta a la publicidad que empleara el contenido de usuario).

Por tanto el primer cambio está en la licencia que damos en favor de Instagram, que ya no es limitada, sí transferible y sublicenciable. Este cambio ya estaba presente el pasado lunes 17, continúa después de la modificación del jueves noche.

El siguiente cambio venía a ampliar la cláusula sobre cómo haría dinero Instagram. Ya en octubre de 2010 decía que podía usar el contenido de usuario (fotos y demás) para situarlo en, sobre o en conjunto con la publicidad de los anunciantes. Es decir, algo muy parecido a lo que se indicaba en el cambio del lunes 17. Ahora bien, antes no se entraba tanto en detalle, ya que por ejemplo no se decía que también se usarían los metadatos de las fotografías para ello (geolocalizando por tanto de forma muy precisa la publicidad). Tampoco se decía que el usuario no vería un céntimo por ese uso. Y mucho menos, no se comentaba que el contenido de los usuarios menores de 18 años también se emplearía en esos términos y que uno de sus representantes legales “aceptaba” tal uso al darse el menor de alta en el servicio. Es ahí donde Instagram fue más allá de lo establecido en octubre de 2010 y provocó el caos, ya que la sobre explotación comercial que se dio a entender, y la quiebra de la confianza que la comunidad tenía en la red social, se vieron como ataques “personales” y muy poco condescendientes con los millones de usuarios que no simplemente comparten su día a día en forma de fotos, sino que dedican tiempo y esfuerzo a realizar obras muy creativas. Obras que ahora serían explotadas sin percibir compensación alguna por esa publicidad que las usaría para vender sus productos. Y es que en la versión de octubre 2010 simplemente se decía que las concretas condiciones en las que esa explotación comercial se produciría, se podrían cambiar sin tener que dar cuenta al usuario (tampoco algo muy ideal, la verdad sea dicha).

Bien, con el cambio de ayer por la noche, todo ese tema de la no compensación a los usuarios, el uso de las fotos de menores con un consentimiento casi tácito de sus padres y el empleo de todos los datos del usuario para presentar más y mejor los productos y servicios de marcas, ha desaparecido. Ahora se dice lo de octubre 2010, que es que el contenido del usuario se podrá usar en conjunción con la publicidad de un anunciante. ¿Cómo se usará exactamente, habrá o no compensación a los usuarios de la forma que por ejemplo da Youtube a sus creadores, afectará al contenido o no de los menores? No se sabe, eso es lo que se indicaba el pasado lunes 17, pero ahora han decidido eliminar y dejar para más adelante con este ultimísimo cambio de ayer por la noche.

Una última incorporación de la versión del lunes 17, y que no han eliminado con la modificación de este jueves noche, es que Instagram no se obliga a presentar ese contenido promocional o esponsorizado como tal. Por tanto podría presentarnos una foto del perro de nuestro amigo como si viniera de él y sin indicarnos que es un anuncio de comida para perros por ejemplo. Un movimiento muy cuestionable y que aunque Facebook también contempla en parte en sus términos y condiciones, nunca lleva a cabo, siempre indicando qué es anuncio y qué no.

En conclusión, el lunes 17 Instagram cambió la licencia sobre el contenido del usuario a favor del servicio. Ese cambio sigue vigente tras la modificación de ayer noche. Especificó muy detalladamente algo ya presente desde octubre 2010, yendo con el concepto de las “Actualizaciones de estado promocionadas” mucho más allá que ningún otro servicio hasta el momento (ni Facebook hace algo así, ya que no usa las fotos de los álbums para “envolver” y hacer más personal un anuncio, únicamente el nombre y foto de perfil más acciones como “Me Gusta”, y además permite configurarlo en todo caso, algo que no ofreció Instagram). Ese cambio se ha eliminado desde ayer por la noche, volvemos a que los anunciantes pueden usar el contenido de los usuarios, pero no sabemos los detalles concretos todavía. Dijo Instagram que no compensaría por ese uso del contenido, ahora eso se ha eliminado también, y desconocemos por tanto si compensará o no. Finalmente, estableció también el uso publicitario del contenido de los menores, algo que tampoco se conserva con la modificación de este jueves noche.

Sí se estableció el lunes 17, y sigue todavía presente, que los anuncios pueden presentarse al usuario sin que Instagram los identifique como tal.

Y hasta aquí el análisis de los nuevos términos y condiciones de Instagram. Lo dicho, lo deberían haber pensado un poco más antes de hacerlo. Parecían pecar de cierta precipitación y la vuelta a la versión de octubre 2010 según lo indicado ayer por la noche confirma creo yo esa sospecha, la de unos nuevos términos no lo suficientemente trabajados y sopesados.

Pero seguro que esto no es lo último que escucharemos de esta tema. Así que “Continuará…”

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La entrada Instagram – Análisis sobre sus nuevos términos y condiciones se publicó primero en Términos y Condiciones.

Steam, la mayor plataforma y tienda de juegos online creada por Valve por allá 2003, cambió la semana pasada algunos aspectos de su Acuerdo de Suscriptor. Cambio que hizo sin dar cuenta del mismo a los usuarios (o al menos yo como usuario de Steam no he recibido aviso alguno).

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

¿Qué nos aguarda tras estos cambios? Pues algunas modificaciones “interesantes”.

Veámoslas:

• Para empezar un cambio destacado en el apartado 6 del Acuerdo, dedicado a la información generada por el usuario (por ejemplo chats, mensajes en los foros, apodos usados en pantalla, selecciones de partidas, rendimientos de usuarios, datos de uso, sugerencias sobre productos o servicios de Valve y notificaciones de errores, entre otros). Tal contenido ya no sólo se licencia muy generosamente a Valve, ahora también a sus “empresas asociadas”. Ni en este ni en otros acuerdos legales he podido encontrar quiénes son tales empresas, pero estaría bien saberlo. Sobretodo teniendo en cuenta que la licencia es francamente amplia y puede no suponer ni tan siquiera la atribución por autoría…

• Se reformula la introducción ligeramente respecto a con quién contratamos, en función de si nuestra residencia principal radica en un país de la Unión Europea o no. En realidad se dice lo mismo que antes, solo que algo menos claro.

• Ahora se deja clarísimo que el apartado 12 del Acuerdo, relativo a “Resolución de conflictos/arbitraje vinculante/renuncia a demandas colectivas”, no resulta aplicable a quien viva en la Unión Europea. Antes se decía que si el usuario de Steam no vivía en EE.UU., era posible que esea cláusula, total o parcialmente, no le fuera aplicable. Eso se ha eliminado y se dice expresamente “Si vive en la Unión Europea, el apartado 12 no se aplica para usted”. Mejor.

• Al hablar de los artículos virtuales con los que un usuario de Steam, como suscriptor, puede comerciar, se ha añadido el inciso “…que venda o compre en el Bazar de Suscripciones”. Por un lado el cambio se produce porqué el nombre del Bazar ha cambiado (de Bazar de Intercambio a Bazar de suscripciones) y por otro para hacer más hincapié en que ese comercio de bienes virtuales puede implicar tanto la venta como la compra de los mismos, mientras que antes únicamente se hablaba de comercio en general.

• La letra B del apartado 2, relativa a “Términos aplicables al software beta”, es donde más cambios hay pero en realidad prácticamente todos son cosméticos. Es decir, se sigue diciendo lo mismo de antes sólo que de otra forma (en algún caso para mejor, en otro algo más confuso). Quizá el mayor cambio sea en el punto iv) de esta letra B, cuando se dice que el software beta puede causar incompatibilidades o daños en el ordenador (algo que el suscriptor a Steam asume al aceptar este Acuerdo). La diferencia radica en que antes no se hablaba de causar, sino de ocasionar. El matiz es mínimo, pero bueno, ahí está. Por lo demás igual.

• En cuanto a la letra C del apartado 3, relativo a la “Cartera de Steam”, se ha añadido este inciso final: “Es posible que de vez en cuando modifiquemos el sistema de control de cuentas de la Cartera de Steam y los límites de uso, o que impongamos otros distintos.” Es decir, Valve deja la puerta abierta a establecer mayor flexibilidad a la hora de usar la cartera de Steam. Lo curioso es la expresión “de vez en cuando”. ¿Quiere decir que los cambios pueden ser únicamente temporales? ¿Y a pesar de esa temporalidad avisarán de los mismos o no? Quizá se refieran a por ejemplo las épocas de grandes rebajas.

• Siguiendo con la Cartera de Steam, un cambio más sustancial. Antes se indicaba que en tanto en cuanto la legislación lo permitiera, los fondos de la cartera de Steam que legalmente se consideraran abandonados o no usados, no serían devueltos. Es decir, ese saldo abandonado se lo quedaba Valve. Ahora eso no es así. Para empezar, ya no se habla de “fondos legalmente no usados o abandonados”, sino de fondos cuya propiedad no ha sido reclamada y que se cederán a la autoridad competente. Si bien con esta nueva redacción se va a mejor ya que Valve no se queda esos fondos, se generan nuevas dudas, ¿qué debe entenderse por “autoridad competente”? ¿O cuánto tiempo debe transcurrir para poder hablar de “propiedad no reclamada”? ¿Debemos recurrir a la normativa del país de residencia de cada usuario suscriptor para ello? Misterio.

• La nueva letra D del apartado 3, “Intercambio y ventas de suscripciones entre suscriptores”, introduce varios cambios, algunos muy interesantes. Por ejemplo, al hablar de comprar, intercambiar o vender determinados tipos de suscripciones, como los derechos de licencia sobre artículos virtuales, se añade ahora que eso puede hacerse con los derechos de licencia “con, de o a otros suscriptores”. Antes podía sobreentenderse tal previsión, ahora queda más claro quizá. También se va más allá del concepto “editor” de suscripciones, al incluirse el de “creador” de suscripciones. Además, se incluye el inciso final relativo a la posibilidad no sólo de intercambiar suscripciones, sino también de venderlas.

• Al abrirse la puerta a la compra y venta de suscripciones en el Bazar, Valve establece toda una serie de nuevas previsiones. Por ejemplo que puede cobrar una tarifa por esos intercambios o ventas, tarifa de la cuál se avisará. También incluye Valve un aviso indicando que esos intercambios, ventas o compras en el Bazar de suscripciones, pueden dar lugar al pago de impuestos de los que reconocemos ser responsables. Y es que según Valve, el dinero que proceda de las ventas en el Bazar puede ser considerado un ingreso, a efectos fiscales.

• Finalmente, en el apartado 4, relativo a “Trampas, acciones ilegales y conducta en línea”, se ha incluido un nuevo párrafo final de cierre que dice lo siguiente: “No está permitido utilizar trucos, software automatizado (bots), mods, aplicaciones de trampas (hacks) o cualquier otro software de terceros no autorizado, para modificar o automatizar cualquier proceso del Bazar de suscripciones.” Vaya, que Valve no quiere a tramposos en el Bazar de suscripciones. Ojo pero, porque tampoco quiere herramientas que puedan automatizar el hecho de emplear el Bazar.

Y hasta aquí las novedades del nuevo Acuerdo de suscriptor a Steam de Valve. Para ser un acuerdo del que no parece haberse avisado a los usuarios, contiene novedades significativas para los mismos…

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La entrada Modificado el Acuerdo de suscriptor a Steam se publicó primero en Términos y Condiciones.

ACTUALIZACIÓN: Tras el correspondiente proceso, Facebook y su comunidad ya dieron el OK a los nuevos términos y condiciones propuestos (con un cambio que indico en color en el texto). De modo que ya no debemos hablar de posibilidades, sino de certezas en cuanto a esos cambios.

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Facebook, esa pequeña red social cuya población asciende ya a más de mil millones de habitantes hiper-conectados en su día a día, anunció recientemente que va a modificar sus términos y condiciones. Lo que dado la magnitud de Facebook en la actualidad, debe recordarse que de ser un país sería el tercero en población, podría decirse que es casi equivalente a la reforma constitucional de un estado.

Ahora bien, ¿cuál de la docena de políticas de Facebook va a ser modificada? Pues los dos pilares básicos (para quien no sea desarrollador de aplicaciones al menos), la Declaración de derechos y responsabilidades y la Política de uso de datos.

Aquí pueden consultarse las propuestas de nuevas políticas, tanto con las modificaciones ya integradas como una versión en PDF con los cambios y añadidos marcados en rojo.

La propuesta de cambios ha estado abierta a sugerencias de los usuarios hasta el día 28 de noviembre. Finalizado ese periodo se espera que entren en vigor durante diciembre. La cuestión será ver si con muchas o pocas correcciones respecto a lo propuesto por los usuarios, ya que hay algunos temas peliagudos. En cualquier caso, y a expensas de eventuales modificaciones de última hora que se produzcan, creo que es buen momento ya para un breve comentario sobre los cambios propuestos por Facebook.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Vamos allá pues.

En relación a la nueva Declaración de derechos y responsabilidades:

• En el apartado 4.4, relativo a “Registro y Seguridad de la Cuenta”, ahora se indica que el timeline personal no puede usarse de forma principal para la obtención de un beneficio comercial, para ello se debe crear una página de Facebook. La gran diferencia respecto a la anterior versión es que antes un perfil personal nunca podía usarse para un beneficio comercial, mientras que ahora no pueda usarse principalmente para obtener un beneficio comercial. Este cambio finalmente no se ha llegado a implementar, es el único de hecho. Sigue la versión anterior a la propuesta.

Por tanto desde que entre en vigor el cambio, el perfil personal de alguien puede usarse para una finalidad comercial sin que eso choque con las normas de Facebook, ahora bien, siempre que no sea esa la actividad principal del perfil. ¿Qué se entiende por “actividad principal”? ¿Más de la mitad de las actualizaciones de estado por ejemplo? Ahí radica parte del misterio ya que no se indica. Será cuestión de pedir a Facebook.

También se ha eliminado la referencia a no poder vender las actualizaciones de estado a un anunciante, algo lógico teniendo en cuenta que eso ya es posible desde hace semanas a través de las actualizaciones de estado promocionadas.

• En el apartado 12, relativo a “Previsiones especiales aplicables a las páginas”, se añade ahora que los términos relativos a las páginas de Facebook resultan también aplicables si se lleva a cabo una oferta o promoción desde la propia página, no sólo por la administración o creación de la misma.

• En el apartado 14, relativo a “Modificaciones”, se ha cambiado casi todo y diría que a peor. Para empezar, antes Facebook siempre debía comunicar a través de sus canales oficiales los cambios propuestos en sus términos y condiciones, y debía hacerlo al menos 7 días antes de implementarlos si afectaban directamente a los usuarios y mínimo 3 días antes si afectaban a anunciantes, programadores de apps u otros grupos. Además, antes los cambios de tipo legal, administrativo o para corregir erratas también debían comunicarse (aunque no eran debatibles como el resto). Ahora eso se ha acabado.

Para empezar, los cambios por razones legales, administrativas o para corregir una errata, no requerirán de aviso o comunicación previa de ningún tipo. El resto de cambios basta que se comuniquen con 7 días de antelación (ya no se habla de “mínimo”). Al menos esto último supone un cambio positivo para los grupos de concretos usuarios que antes podían ser avisados de un cambio con 3 días de antelación. Ahora deberían ser notificados 7 días antes de la implementación de la modificación.

Pero el resto de novedades no suponen mejoras creo yo, sino menor transparencia. Basta ver el caso de las erratas, cambios legales o administrativos (conceptos que en ningún caso llegan a ser definidos), y que ahora no requerirán comunicación previa alguna. El resto de modificaciones sí lo requerirán, pero bastará con que el anuncio se realice con una antelación de 7 días (cuando antes podía requerirse que ese plazo fuera superior).

Pero hay más. Antes todo cambio menos los relativos a cuestiones legales, administrativas o erratas, debían ser objeto de comentario por los usuarios. Si más de 7000 usuarios comentaban las modificaciones propuestas, debía realizarse una votación con distintas alternativas de los cambios y si un 30% de la comunidad de Facebook participaba en la votación, lo elegido vinculaba a Facebook. Todo este proceso de partición directa de la comunidad desaparece. Se dice que a los usuarios se les dará una oportunidad para comentar los cambios propuestos, pero no se dice dónde ni cómo (se hablado por ejemplo de foros centrados en ello o sesiones en directo con los responsables de privacidad de Facebook cada determinado tiempo). Lo que es seguro es que la nueva Declaración nada dice sobre estas otras formas de comentar futuros cambios.

En conclusión, en cuanto a la propuesta de nueva Declaración de derechos y responsabilidades, este último es con diferencia el peor cambio. Veamos ahora qué se modifica en la otra política, donde hay más novedades.

Respecto a la nueva Política de uso de datos:

• En cuanto a la “Información de Registro”, se ha añadido un inciso indicando que ahora puede ser posible que en algunos casos uno se registre con otra información diferente de la habitual (email o nombre), por ejemplo el número de teléfono. Supongo que esto está pensado para darle más fuerza a la versión móvil, pero la verdad es que la redacción suena algo extraña.

• En la sección “Otra información que recibimos de ti”, se señala por primera vez que datos de los afiliados de Facebook (las empresas adquiridas por ejemplo), pueden proporcionar información también a Facebook. Volveremos a hablar de esto más adelante.

• En relación a nuestro Facebook email, que incluye nuestro nombre de usuario público, antes era posible controlar quién nos enviaba un mensaje o iniciaba una conversación. Ahora ya no, cualquier usuario incluido en un hilo podrá enviarnos un mensaje.

• En el apartado “Cómo usamos la información que recibimos”, se ha añadido una aclaración, y es que esa información se emplea para mostrar y descubrir a la gente lo que compartimos o hacemos.

• En el apartado “Control sobre tu timeline” se añade también una aclaración, y es que aquello que escondamos no aparecerá en nuestro perfil, pero puede hacerlo en los de otros usuarios con los que tengamos alguna conexión o en resultados de búsqueda.

• En el apartado “Encontrarte en Facebook”, se ha eliminado la referencia a que en caso de elegir “Sólo amigos” nadie más que ellos podrían encontrarnos. Ahora se dice que cualquiera puede enlazar a nuestro perfil o encontrarnos en la red social a través de otra gente, mediante lo que comparten sobre nosotros, cuando nos etiquetan en una foto o cuando comentamos en una página pública. Privacidad lo llaman…

• En el apartado “Otra información”, se indica ahora que amigos u otros usuarios pueden compartir información sobre ti, por ejemplo fotos o etiquetas. Si alguna de esas menciones no nos gusta tenemos dos opciones, comentarlo con la persona que ha compartido la información o reportar el comentario, post o dato que sea. No las soluciones más prácticas que digamos, pero bueno.

• En el apartado sobre “Websites y aplicaciones”, se añade que las aplicaciones, webs o juegos creados por terceros no son parte de Facebook ni están controlados por ésta, de modo que es buena idea leerse sus políticas sobre cómo tratan la información que les damos. Ahora bien, aunque no los controlan sí les dan cierta información, nuestro llamado perfil público, otra cierta información básica y la lista de amigos. Por tanto ojo al aceptar dar acceso a cualquier app vinculada a Facebook.

• Se señala ahora también que al usar una app de tercero somos colocados en un grupo de edad (menor de 18, entre 18 y 20 ó mayor de 21 años), y que las apps pueden tener razones, por ejemplo legales, para retener determinada información que hayamos compartido con ellos y a pesar de habernos ya desvinculado de la app.

• En el apartado “Identificarse en otro sitio con Facebook”, se dice ahora que al realizarse este proceso no se comparte la dirección de correo electrónico ni la contraseña, a no ser que demos permiso. Antes no se contemplaba la opción de consentir algo así. Por tanto ojo ahora al identificarnos en una web usando Facebook, ya que sin darnos cuenta podríamos sin querer estar dando permiso para que se acceda a nuestro correo electrónico y/o contraseña.

• En el apartado sobre “Anuncios personalizados”, se añade ahora que si indico mi interés en determinadas materias, por ejemplo al hacer “Me Gusta” en una página sobre un producto, una marca, un tema de salud, política o religión, puede que a partir de ese momento comience a ver anuncios sobre esas cuestiones.

• En el apartado sobre “Respondiendo a requerimientos legales y evitando daños”, se ha añadido el inciso final muy llamativo, el cual indica que Facebook puede retener la información de cuentas desactivadas por incumplir sus términos y condiciones (no se indica ninguno en particular, por tanto hay que entender que afecta a cualquier punto) por al menos 1 año. Todo ello con la finalidad de evitar la repetición de abusos o infracciones de sus términos similares. No sé qué es mejor, si el hecho de que por cualquier vulneración de sus términos esto pueda ocurrir, o que retengan por al menos un 1 año (puede ser más pero no sabemos cuánto), toda la información relacionada con esa cuenta.

• En el apartado relativo a “Invitaciones”, antes se decía que si invitabas a alguien a Facebook, se le enviarían hasta un máximo de 2 recordatorios de esa invitación para unirse a la red. Ahora se dice que se enviarán “algunos recordatorios”. Parece por tanto que pueden ser más de dos…, o tres… o cuatro…

• En el apartado sobre “Avisos en caso de cambios”, los cambios son muy parecido a los establecidos en la nueva Declaración de Derechos y Responsabilidades y casi equilibran la materia en ambos textos. Es decir, los cambios relativos a razones administrativas, legales o erratas no se avisarán, el resto sí y se proporcionarán 7 días para poder comentarlos. La única diferencia aquí respecto a la Declaración es que si el cambio es significativo en la Política de uso de datos, se le dará al aviso mucha más visibilidad de la habitual (no se define obviamente qué se entenderá por “significativo”). Por lo demás son iguales.

• Finalmente en el bloque VI se ha incorporado el famoso apartado “Afiliados”, del que tanto se ha hablado estos días. En literalmente cuatro líneas Facebook viene a decir que la información que hemos compartido con ellos, la pueden compartir a su vez con sus afiliados, entendidos estos como empresas que legalmente forman parte del mismo grupo que Facebook. Simultáneamente, estos afiliados pueden compartir su información con Facebook. Todo ello para que ambas partes nos entiendan mejor como usuarios y nos den un servicio de mayor calidad.

Esto obviamente está pensado para que la gran cantidad de información de los usuarios de Instagram, adquirida este año por Facebook, pase a engrosar las bases de datos de Facebook y viceversa. Es decir, Facebook se apunta a la tendencia de integrar bases de datos de diferentes servicios del mismo grupo que hasta ahora habían mantenido separados, como hizo Google en marzo o Microsoft (a más pequeña escala) en octubre, con la finalidad de segmentar más y más al usuario y ofrecerle servicios, pero sobretodo publicidad, quasi teledirigida. En cuanto a esta nueva Política de uso de datos es probablemente el cambio con mayor significación, pero no sólo por lo dicho y el efecto Instagram, sino porque Facebook constantemente está adquiriendo empresas (sólo este año 9), y con todas esas y las que puedan llegar, también se va a producir ese trasvase continuo de información. Es un cambio por tanto delicado, y que de llevarse a cabo podría dar lugar a perfiles tremendamente ricos y detallados sobre el comportamiento online de muchas personas. De hecho tal es la preocupación, que la Agencia de Protección de Datos irlandesa ya ha expresado su malestar sobre tal cambio y pide explicaciones.

Veremos pues finalmente en qué queda este cambio y si Facebook sigue adelante o no con él (que no nos engañemos, es lo más probable).

Hasta aquí pues este “breve” comentario sobre los cambios que Facebook propone en sus términos y condiciones. La verdad es que no son muy positivos en general: eliminan capacidad decisoria a la comunidad en cuanto a los cambios propuestos, implican menor transparencia en cuanto a las modificaciones realizadas, añade alguna política de retención de datos francamente cuestionable y como gran colofón, pretende la fusión de los datos de empresas afiliadas (Instagram sería el gran peso pesado), con la finalidad de crear perfiles todavía más precisos.

Importante recordar en todo caso que los cambios no están todavía en vigor, que se están estudiando los comentarios de la comunidad, y que por tanto todavía podría haber modificaciones de última hora. Si bien no es muy probable, de darse el caso actualizaría esta entrada según lo que se comunique.

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Blizzard, el desarrollador de sagas de videojuegos tan populares como Diablo o Starcraft, modificó el pasado 23 de noviembre las Condiciones de Uso de World of Warcraft (en adelante WOW), el juego multijugador masivo por antonomasia en los últimos años. Curiosamente, el mismo día del cambio se celebraba el 8ª aniversario del lanzamiento de World of Warcraft.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Veamos en qué consisten los cambios:

• En el punto XI, relativo a “Reembolsos”, se ha añadido una previsión señalando que todo lo indicado en esa cláusula en materia de reembolsos no restringe ni modifica los derechos del usuario establecidos por la Ley en cuanto a esta cuestión. Simplemente son una oportunidad de reembolso adicional que Blizzard ofrece. Por tanto, en cuanto al reembolso de lo pagado tenemos lo indicado por la Ley y como extra todo lo que Blizzard pueda ofrecer.

• El punto XII, relacionado con “Administración de ‘World of Warcraft’. Cambios en las Condiciones de Uso”, se ha reducido a la mínima expresión pero manteniendo la base. Se ha eliminado bastante el detalle sobre qué puede cambiarse o cómo se comunicarán los cambios. La fórmula actual consiste en que cuando Blizzard cambie las Condiciones de WOW, enviará al usuario una notificación especial (antes se detallaban los diferentes medios en los que podía enviarse tal notificación, ahora no se indica cómo será). A partir de ese momento, el usuario tendrá un (1) mes para oponerse al cambio (tampoco se señala la forma correcta de oponerse). Si en ese mes desde haber sido comunicada/recibida la notificación el usuario no ha dicho nada y ha seguido jugando a WOW, significa que acepta las modificaciones realizadas.

• Cambio en el punto XV, relativo a “Resolución”. Antes Blizzard se reservaba el derecho a resolver el contrato sin previo aviso al usuario si entendía que había habido un incumplimiento del contrato, con una excepción, que la infracción hubiera sido leve. Ahora ya no se habla de infracciones leves, sólo de graves (que en parte ya se mencionaban antes) y son en la actualidad las únicas que permiten a Blizzard resolver sin necesidad de avisar. Por tanto antes la regla general era resolver sin avisar, con la excepción de las infracciones leves, mientras que ahora la regla general es avisar siempre menos en las vulneraciones graves. ¿Qué se entiende por vulneración grave? Lo que ya se indicaba antes, todo lo incluido en la Sección III, pero también algo nuevo, la infracción repetida de otras cláusulas del contrato, incluidos incumplimientos que se hayan avisado previamente al usuario.

• La cláusula XVI, “Reconocimientos”, ha perdido el apartado 12. Decía lo siguiente: 12. Usted responderá de cuantas actividades se lleven a cabo a través de su Cuenta y es responsable de velar por que cualquier otra persona que utilice una Cuenta registrada por usted para acceder al Servicio esté al tanto y respete los términos de este Contrato. Si usted tuviera conocimiento de cualquier fallo de seguridad efectivo o potencial incluida, sin ánimo exhaustivo, la pérdida, el robo o la divulgación no autorizada de su Clave, utilizará nuestro proceso automático de restauración. Lo que se decía era bastante lógico y razonable, tampoco es pues una eliminación trascendental.

• La limitación de responsabilidad, cláusula XVII, ha cambiado por completo. Mientras que antes Blizzard se hacía responsable de poco, en condiciones muy concretas y se establecían además diferencias entre países según dónde se hubiera producido el acceso a WOW (para Alemania o Austria por ejemplo), ahora eso ha cambiado. La nueva cláusula se divide en dos apartados, el primero referido a cuándo Blizzard será responsable según la ley aplicable (sin diferenciarse entre países) y con especial significación en la negligencia grave. En general más razonable ahora. Luego el apartado 2 limita un poco lo indicado en el primero y dedica especial atención a qué se entiende por negligencia menor y cuándo se produce. La verdad es que sólo este cambio concreto podría dar para que alguien escribiera un post sobre el tema.

Y hasta aquí los cambios, que si bien son pocos, afectan a materias importantes en el fondo, ya sea la situación del reembolso de lo pagado, la resolución del contrato, las futuras modificaciones de las condiciones y su aceptación o la renovación en cuanto a parte del régimen de responsabilidad.

Hasta la próxima y feliz partida.

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Google Play, la tienda de contenidos para dispositivos Android de Google, vio ayer actualizadas sus Condiciones de Servicio o Uso. No se indica el cambio, de la misma forma que no se indicó hace poco más de un mes su total renovación.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Veamos qué aspectos se han visto modificados:

• Para empezar cambios formales, ya no se habla de “Google Play Store” sino de la “tienda de Google Play” y todas las referencias al “servicio” ahora van en mayúscula. Es decir, ya no es el “servicio de Google Play”, sino el “Servicio de Google Play”.

• Ahora se indica mejor que estas Condiciones de Servicio de Google Play son un contrato complementario al que se firma con Google Inc., las Condiciones de Uso de Google.

• Más formalismos, las empresas vinculadas con Google Inc. ya no son filiales sino asociadas.

• Respecto a la compra de contenido y su confirmación, punto 4, ahora se indica que el contrato de compra y utilización del contenido se completa al recibir el correo electrónico de Google en el que se confirma la compra del mismo. Antes pero no era exactamente así, ya que si bien Google seguía enviando ese correo electrónico, en él se pedía que se confirmara la compra y no que la compra quedaba confirmaba. Es diferente el caso, si bien es posible que el cambio provenga de una incorrecta traducción inicial. En este sentido también, ahora se dice que el contrato entra en vigor al completarse la compra, antes hablaba de que se ejecutaba.

• El punto 7, relativo a la Música en Google Play, es el apartado que más cambios ha sufrido. Por ejemplo, ya no se habla de “Contenido subido” sino “Contenido almacenado” y se explica en qué consiste, algo que antes no se hacía. También se incluyen ahora trabalenguas que antes no aparecían. Un ejemplo: “Al almacenar Contenido de Música y Contenido Almacenado en el Almacenamiento de Música”.

• El apartado “Uso de los Servicios de Música” está reescrito casi por completo, pero aún así dice prácticamente lo mismo. Quizá la mayor diferencia es que ahora expresamente se dice que damos permiso a Google para que conserve en nuestro nombre el contenido subido (tanto el de Música como el de Almacenado) para así poder acceder a él través de nuestra cuenta. Antes simplemente se hablaba de que lo pondría a la disposición de nuestra cuenta.

• Ahora se permite cancelar una “Compra de Música” y que se reembolse el importe correspondiente si una vez reproducido o descargado el contenido, éste se identifica como defectuoso. Antes esta posibilidad no estaba contemplada.

• Ahora se ofrece un apartado en el que obtener información sobre los partners licenciantes para ofrecer música.

• Finalmente, en el apartado 9, relativo a “Películas y Series de TV”, antes se daba a entender que o bien se cancelaba la compra de un contenido de vídeo o bien se recibía el importe de reembolso, lo cual no tenía mucho sentido. Ahora se indica correctamente que al cancelar un contenido de vídeo no visto se recibirá el reembolso del importe de alquiler.

Y hasta aquí las modificaciones de las Condiciones de Servicio de Google Play. Nada muy sustancial, sino más bien retoques y correcciones tras una redacción inicial quizá algo apresurada.

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