A inicios de 2019 el Reino Unido se puso mucho las pilas en materia de publicidad y marketing de influencia. Y sobre todo a los influencers.

Para empezar, el Advertising Standards Authority (ASA) advirtió a casi 300 influencers que en redes sociales estarían vulnerando las reglas establecidas en relación a las publicaciones patrocinadas. La ASA es la organización que analiza la adecuación de un anuncio o campaña, si alguien lo denuncia, en Reino Unido.

En este sentido, la organización fundamentaba estas advertencias en la necesidad de informar al consumidor. En especial cuando los seguidores de los influencers se encuentran ante una publicación que incluye un producto o servicio concreto, por el cual el influencer en cuestión está siendo remunerado pero que no se identifica adecuadamente como publicidad.

A los pocos días, la Competition and Markets Authority (CMA) llegó a un acuerdo con 16 de esos influencers para asumir un código de buenas prácticas que deje claro a los usuarios cuándo una publicación relativa a un producto o servicio está sujeta a una relación comercial. El CMA es el organismo que actúa contra personas jurídicas o físicas concretas, por ejemplo en materia de publicidad, en Reino Unido. De hecho, ya en septiembre de 2018 publicó una guía sobre la publicidad de influencers.

¿Qué dice ese código de buenas prácticas? Establece mayormente 4 previsiones:

• • Los influencers deben etiquetar claramente el contenido que han publicado y por el que han recibido algún tipo de compensación (económica o no). Para ello, las etiquetas tipo #ad o #sponsored (es decir, publicidad o patrocinado en inglés), deben aparecer claramente al inicio de la publicación, más que entre una jungla de hashtags al final de la misma.
• • Si el influencer publica algo que no le habían pedido expresamente que fuera publicitado, pero es un regalo o detalle de un anunciante o marca (por ejemplo por atender un estreno de cine), eso debe etiquetarse como freebie (regalo gratuito).
• • Es recomendable que la bio del influencer incluya las marcas con las que trabaja, pero en todo caso cada publicación debe incluir “señalización” adecuada de lo publicitado.
• • Finalmente, si una publicación incluye varios patrocinios, cada uno debe ser identificado adecuadamente.

• Con esto Reino Unido se ponía a la delantera en Europa en la regulación de la publicidad encubierta realizada por muchos influencers en redes sociales.

De hecho, la CMA señaló que la aceptación de ese acuerdo por los 16 influencers no supone que se abandonen las investigaciones sobre sus prácticas pasadas, al igual que sobre las plataformas y sus métodos para gestionar ese tipo de publicaciones.

Y es que, a decir verdad, en países como Alemania se ha llegado ya a tribunales en cuanto a los influencers y sus publicaciones comerciales. Por un lado, los tribunales de Munich indicaron que los post no patrocinados no requerían ser etiquetados. Ahora bien, los tribunales de Berlín no son de la misma opinión.

En ese caso una influencer con más de 50 mil seguidores en Instagram indicaba en todas sus publicaciones dónde poder adquirir los productos, prendas u objetos que se veían en las fotografías. Ninguna de esas marcas le había pagado para ello, por tanto ninguna de las publicaciones iba señalada como patrocinada. El objetivo era facilitar a sus seguidores información sobre lo que podía verse en la foto y evitar así responder a las preguntas constantes sobre ello.

A pesar de eso, el tribunal entendió que estaba incumpliendo la normativa sobre publicidad ya que: a) al tener más de 50 mil seguidores era sin duda una influencer; b) por tanto su actividad es siempre de tipo comercial y no personal; c) incluso los posts más personales buscaban mantener e incrementar su número de seguidores; d) y había buscado influenciar las decisiones comerciales de sus seguidores aunque no fuera para patrocinar una marca en particular.

Por tanto, todos sus posts y publicaciones debían ir etiquetados como publicidad, aunque no fueran patrocinados. Eso ha llevado a que en Alemania muchos influencers etiqueten sus publicaciones, incluso las no patrocinadas, como “publicidad no pagada”.

¿Pero cómo regula Europa el marketing de influencia y en particular la publicidad de los influencers? Lo primero que debemos tener en cuenta es la Guía de Buenas Prácticas para el marketing de influencia publicada por la European Advertising Standards Alliance (EASA) a finales de 2018.

Veamos ahora algunos destacados en varios países del viejo continente.

En Austria, el Österreichischer Werberat o Consejo Publicitario Austríaco adoptó en marzo de 2019 un código ético para el marketing de influencia que entre otras cosas recomienda el uso de hashtags como #advertising en publicaciones donde el contenido es objeto de control y ha sido remunerado de alguna manera.

En Alemania,  su Tribunal Federal de Justicia falló en septiembre de 2021 que si bien los influencers pueden realizar publicaciones donde recomienden productos a sus seguidores sin la necesidad de marcarlos como publicidad, debe haber límites. Por ejemplo, las que resulten “excesivamente promocionales” o en las que el influencer reciba algo a cambio, deben ser etiquetadas como publicidad.

Por otro lado, los creadores pueden recomendar todo tipo de productos en sus imágenes sin la necesidad de usar una etiqueta publicitaria. Además, pueden usar los “tap tags” (los enlaces colocados sobre las imágenes) que dirijan a las redes sociales de las empresas, pero no a sus webs.

En Francia ha habido dos desarrollos reseñables, por un lado en mayo de 2019 se publicó la Guía de buenas prácticas para marketing de influencia del Observatorio francés para la autorregulación publicitaria. Por otro lado, Francia en 2020 se convirtió en uno de los primeros países en regular el fenómeno de los niños influencers, un tema del que ya hablamos en su momento en detalle.

En Holanda desde 2014 los influencers tienen obligación de ser transparentes sobre el contenido que promocionan. Algo que se vio reforzado en 2019 con un código autorregulatorio específico sobre la materia. Además, algunos casos que han tenido lugar durante los últimos años han dado pautas legales a tener en cuenta: 1) desde que la inclusión de un eslogan como “Just Do It” no es suficiente para que el consumidor entienda el vínculo comercial a 2) que un vídeo “educacional” en Youtube también puede ser objeto de publicidad encubierta y por tanto debe ser más transparente con el usuario.

En Italia se introdujo en mayo de 2019 la “Digital Chart”, lo que convertía en norma lo que hasta ese momento había sido un código autorregulatorio en marketing y redes sociales. El mismo implica que por ejemplo si el anunciante puede probar que indicó al influencer la obligación de transparencia, y el influencer incumplió, la marca no incurre en responsabilidad.

En UK, el Advertising Standards Authority (ASA) publicó en marzo de 2021 un informe sobre el nivel de cumplimiento en cuanto a la transparencia del contenido publicitario en Instagram, siendo las conclusiones bastante negativas: 1) hay inconsistencia a la hora de visibilizar contenido patrocinado en stories (solo una storie de tantas, por ejemplo) 2) hay inconsistencia a la hora de visibilizar contenido patrocinado en múltiples formatos (por ej., sí en la publicación pero no en Stories o Reels) 3) las etiquetas siguen siendo muy pequeñas o poco visibles 4) el marketing de afiliados también debe ser identificado pero no s ehace y 5) basarse solo en la bio o posts antiguos para dar a entender la conexión del influencer con una marca no es suficiente.

UK y el Advertising Standards Authority (ASA) también adoptaron una nueva guía relativa a prohibir el uso de filtros que engañen al usuario en anuncios de belleza o para cosméticos.

Por último, en Noruega desde junio de 2021 los influencers deben tener en cuenta también la ley que afecta a la edición de sus fotografías, de modo que no pueden compartir nada editado (ya sea el color de la piel, cambios en el cuerpo o el rostro) sin indicarlo previamente. El cambio afecta de pleno al contenido patrocinado.

¿Y en otros países? Estados Unidos sin duda es otro de los países en los que más movimiento ha habido en este sentido. La Federal Trade Commission viene insistiendo desde 2017 en que los influencers y las marcas deben claramente indicar cuál es su relación (ya avisó a más de 90 influencers por prácticas inadecuadas). De hecho, al igual que la CMA británica, ha señalado que incluir el hashtag #ad o similar está bien, pero hacerlo entre otras muchas etiquetas o a través de un mensaje de agradecimiento a la marca que resulta poco claro, no es suficiente a efectos de hacer obvia la relación comercial existente.

Además, la FTC de USA publicó en 2019 la guía sobre cuestiones básicas de los influencers al hacer públicos sus contenidos patrocinados.

Otro caso interesante es el de Australia, donde la Advertising Standards Board (ASB) dio varias pautas sobre la cuestión aunque generando en algún punto más confusión que seguridad.

En ese supuesto, una influencer en Instagram con 15 mil seguidores recibió un producto gratuito de un fabricante de cosmética. La marca le pidió que publicara una review, pero no le dio más instrucciones y la marca señaló que no tenía control sobre la influencer.

La influencer realizó la publicación con una foto suya con el producto, citando a las cuentas oficiales de la marca y un texto “más propio de una nota de prensa” (palabras textuales). La marca compartió en sus canales oficiales la publicación.

Entonces alguien presentó una queja ya que la publicación no distinguía claramente que era un anuncio.

Lo primero que aclaró la ASB es que no hace falta pagar dinero para que hablemos de publicidad, de modo que el regalo gratuito o freebie era suficiente para ello. La segunda cuestión era sobre cuándo nace la obligación entre influencer y anunciante. Según la Best Practice Guideline on Clearly Distinguishable Advertising australiana, si una marca envía un producto a un influencer sin mayor indicación y sin que éste lo haya solicitado, cualquier publicación que el influencer haga sobre el mismo raramente sería considerado publicidad.

Ahora bien, si se envía un producto gratuitamente y se pide hacer una review, la ASB considera que el anunciante tiene un elemento de control sobre el influencer, sobre todo si luego la marca comparte la publicación en sus propios canales sociales. Por tanto, la ASB genera aquí un nuevo elemento, el nivel de control que el anunciante tiene sobre el influencer cuando le envía un producto no solicitado pidiéndole que lo analice. Algo que a su vez genera otro problema, si es lógico que la marca entienda que tiene control sobre el influencer, y sus publicaciones, por el simple hecho de proporcionarle un producto o servicio gratuitamente.

La tercera aportación interesante que realizó la ASB es relativa a la debida identificación de la publicación. Si bien la misma no llevaba ninguna identificación tipo #ad o similar, que la misma estuviera escrita como si fuera una nota de prensa y que se citaran las cuentas oficiales de la marca, para la ASB hacían suficientemente obvio que eso era publicidad. En verdad, el texto de una publicación puede dejar claro que estamos ante un anuncio, sin necesidad de incluir etiquetas. Por ejemplo, un: “Gracias al hotel X, que me ha regalado una noche de estancia a cambio de contaros mis experiencias”.

En conclusión, consideró que la queja no tenía razón de ser y que el post patrocinado era correcto.

Finalmente, también ha habido novedades en países como México, Argentina, Colombia o Chile.

En México a mediados de 2021 se comentó mucho el papel de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para comenzar a trabajar en una especie de “ley influencer” con motivo de algunas acciones comerciales e incluso políticas por parte de influencers en redes sociales.

En el caso de Chile, ha sido el Servicio de Impuestos Internos (SII) el que más ha hecho por conocer la actividad de los influencers y el modo en el que operan. En todo caso, nada de ello se plasmado todavía en normativa específica.

En Argentina se ha dado un gran paso adelante ya que existe un proyecto de ley desde mediados de 2020 para regular el régimen legal de los influencers en servicios publicitarios y redes sociales, desde la parte impositiva a la contractual, pasando por la calidad y dignidad del contenido creado.

Mientras que en Colombia la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) publicó la guía de recomendaciones para anunciantes e influencers a la hora de identificar contenido patrocinado o ser transparente con el usuario en cuanto a colaboraciones comerciales.

Después de dar una vuelta por el mundo, ¿en España qué ocurre? La normativa es bastante clara: si haces comunicaciones comerciales por vía electrónica (por ej. un post en Instagram) debes identificarlo claramente y en nombre de quién la haces (art. 20.1 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico o LSSI). Un incumplimiento que puede implicar una sanción económica.

Por tanto, en ese sentido no hay muchas dudas.

En todo caso, hay dos desarrollos normativos en camino que lo dejarán todavía más claro: 1) por un lado el Anteproyecto de Ley General de Comunicación Audiovisual, que fue objeto de análisis por la CNMC y que debería llegar a finales de 2021 2) por otro lado, la reforma de la Ley de Competencia Desleal, que afectará tanto a la publicidad del contenido patrocinado como a la compra de Me Gusta, comentarios y otras interacciones sociales que busquen potenciar la promoción de un bien o servicio.

Además, hemos tenido ya varios pronunciamientos expresos sobre la materia. El primero fue el apercibimiento a la influencer que promocionó en Instagram unos auriculares. Luego llegaría en marzo de 2021 el de Samsung y el mal uso del hashtag #ad por parte de la influencer contratada o las múltiples resoluciones relativas a la promoción de apuestas deportivas, por ejemplo por parte de la influencer Marina Yers.

Eso sí, las sanciones económicas están llegando por actuaciones similares pero en distintos medios, como programas o series televisivas.

En este sentido, encontramos casos como el de la conocida serie “Velvet”, que en uno de sus episodios incluyó un emplazamiento publicitario encubierto de Coca-Cola.

Tras la emisión de este episodio, la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia abrió un expediente sancionador a Atresmedia por vulneración del artículo 17.3 de la Ley General de Comunicación Audiovisual que establece que:

“…el emplazamiento no puede condicionar la responsabilidad ni la independencia editorial del prestador del servicio de comunicación audiovisual. Tampoco puede incitar directamente la compra o arrendamientos de bienes o servicios, realizar promociones concretas de éstos o dar prominencia indebida al producto”.

En este expediente se apreciaba que en la serie existía una prominencia indebida de la marca y una influencia en el guión, que incitaría directamente la compra del producto por los espectadores y fans de la serie.

Finalmente, sancionó a la cadena con 200 mil euros de multa.

Sea como sea, desde el 1 de enero de 2020 está ya en vigor en Código de Conducta sobre el uso de influencers en la publicidad. El mismo fue impulsado por la Asociación Española de Anunciantes (AEA) y Autocontrol.

El objetivo del código es aportar soluciones de cara a la identificación de la publicidad. Por ello, el código recoge que: “El uso de esta estrategia comunitaria es a priori lícita, sin menoscabo de que la misma, como cualquier otra acción de naturaleza publicitaria, esté sometida a la legislación vigente y, muy en particular, al que la doctrina ha denominado Principio de autenticidad o Principio de identificación de la publicidad”, derivado de la prohibición de publicidad encubierta.

Por último, no debemos olvidar el papel de las plataformas y sus herramientas para facilitar la indicación de que una publicación es de tipo comercial.

Ya sea Instagram, Youtube, Twitter o Facebook, todas prohíben en sus condiciones legales las publicaciones comerciales no indicadas adecuadamente. De hecho, casi todas tienen ya o están desarrollando las funciones para facilitar la identificación de vídeos, fotos, posts o publicaciones comerciales.

En este sentido, Youtube lleva la delantera. Esta plataforma ya incluye un apartado específico al subir tu vídeo para poder incluir si en él se está publicitando el producto o servicio que se trate. De esta manera, los usuarios quedan informados y se evita que la publicidad quede encubierta.

Instagram desde 2017 intenta facilitar la visibilidad de ese contenido, de modo que los influencers puedan identificar posts patrocinados. Aunque por ahora el uso de la misma, y otras nuevas funciones en camino, dejan bastante que desear.

Facebook también lo pone fácil desde 2016, mientras que Twitter lo comenta entre sus múltiples reglas y políticas.

Por tanto, para evitar posibles advertencias y posteriores multas, recomendamos utilizar los mecanismos que las diversas redes sociales te ofrecen para informar a tus seguidores de estos contenidos publicitarios y hacer que tu canal o perfil sea todo un éxito cumpliendo con la legalidad.

Dicho todo esto, debe quedar claro que los influencers existen y no van a desaparecer. Que parte básica de su labor es hacer publicidad, pero mucha no la identifican. Ahora bien, tanto a nivel normativo como desde los diferentes organismos publicitarios, e incluso por parte de los consumidores, esas prácticas cada vez son más cuestionadas. Por lo tanto, los influencers cada vez deben tener más cuidado con lo que promocionan y en especial cómo lo hacen. De lo contrario, no será solo Likes lo que reciban.

Podéis leer más sobre estas cuestiones y el marketing de influencia en nuestro perfil de Instagram o Twitter. ¡Nos leemos!

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Facebook y sus políticas para desarrolladores

El universo de los términos y condiciones de Facebook, y los servicios que componen la familia de empresas vinculadas como Instagram o WhatsApp, va más allá de su popular Política de Datos y Declaración de Derechos y Responsabilidades.

Siempre que esos textos cambian, la noticia llega a medios generalistas o incluso a portada de la noticias de la TV.

Pero entre la docena de políticas legales que maneja Facebook, hay una muy importante que cambia también regularmente pero no obtiene la misma atención mediática. Se trata de la Política de la Plataforma, es decir, el texto que indica a los desarrolladores que trabajan en productos o servicios en el marco de Facebook qué pueden hacer o no.

O lo que es lo mismo, los juegos que disfrutas, los pagos que realizas, los anuncios que ves, los servicios de messenger que empleas o cómo se comparten algunos de tus datos con las empresas (mediante APIs), dependen de esta política.

Y especialmente dependen de ella todas las empresas y desarrolladores que crean esos productos y servicios en el jardín vallado de Facebook.

Por lo tanto, las políticas para desarrolladores tienen mucha importancia y en lo que llevamos de 2017 han cambiado en algunos puntos interesantes que merece la pena comentar. Cambios que han sido detectados gracias al Boletín de Términos y Condiciones y a la versión en inglés del texto, siempre más al día en cambios (que no respecto a la fecha de última actualización, que todavía habla de 30 agosto 2016)Indicar que el texto marcado en rojo es el eliminado, el señalado en verde es el añadido a la política. Veamos 5 cambios de este 2017 en las políticas para desarrolladores de Facebook:

1.- Comencemos el cambio más reciente, el 22 de marzo de 2017, relativo al punto 19 “Live API”:

Es decir, en relación al tan promocionado “Facebook Live” o la emisión por streaming desde FB, al parecer Facebook no quiere que se creen apps que permitan a los usuarios hacer streaming en Facebook a la vez que en otras plataformas. Antes ya se decía eso, pero el límite era relativo respecto al uso de la API. Ahora directamente es respecto al desarrollo de apps pensadas para hacer streaming.

Parece que Facebook quiere que el streaming quede en su plataforma y no vaya a otros servicios.

2.- Seguimos con otro cambio de marzo, el 21, relativo al apartado 2 “Dar el control a las personas”:

Visto lo visto, no parece que se vaya a dar mucho control a las personas… Es decir, se ha eliminado una frase que indicaba que si un desarrollador estaba monitorizando la actividad de un usuario, se le diera una opción para rechazar ese seguimiento.

De acuerdo que sigue haciendo falta el consentimiento del usuario para iniciar el seguimiento y que debe proporcionarse suficiente información, facilitando el contacto con la entidad. Pero parece que ahora a Facebook ya le va bien que un desarrollador no ofrezca fácilmente la opción de rechazar un seguimiento.

3.- Un nuevo cambio en marzo, en este caso día 14, y relativo al apartado 3 “Proteger los datos”:

Este cambio ha tenido más visibilidad en medios, y se refiere a las herramientas que terceros proveedores usaban para crear servicios de vigilancia, usando datos de Facebook, que después vendían a por ejemplo cuerpos y fuerzas de seguridad de algunos países. Para entre otras cosas, monitorizar a manifestantes.

Pues bien, Facebook ha prohibido que los desarrolladores puedan hacer uso de sus datos, y los de Instagram, para servicios que realicen esas prácticas.

4.- Un cambio ahora del 24 de febrero, relativo al apartado 11 “App Center”:

Un cambio más enfocado al numeroso sector de los videojuegos en la plataforma. Resulta que ahora solo son elegibles en el “Facebook App Center” los videojuegos. Antes también era posible con “Page Tab apps”, pero parece que ya no hay interés en eso.

5.- Finalmente, un cambio del 11 de enero, respecto al apartado 15 “Messenger platform”:

En este caso es una simple cuestión de proceso en cuanto a las plantillas-mensajes enviadas a través de Messenger. Al parecer esta modalidad antes solo era posible respecto a plantillas para aerolíneas y recibos, dentro de un periodo de 24 horas. Ahora eso es posible en cualquier plantilla que esté “aprobada”, sin limitaciones mayores.

Modificación seguramente relativa al mundo de los bots de Messenger, del que pronto esperamos hablar en detalle.

En resumen, las políticas para desarrolladores de Facebook, e Instagram, han cambiado para limitar el uso de sus datos en cuanto a servicios de vigilancia (buena noticia). Sin embargo, permiten ahora también que un desarrollador no incluya una opción para rechazar una monitorización previamente aceptada por el usuario (tema diferente es que la ley lo posibilite). Además, han sufrido modificaciones en cuanto a Messenger y su servicio de bots, la retransmisión cada día más vallada mediante Facebook Live o el mayor foco en apps que sean videojuegos y no otra cosa.

Sin duda continuará…

¡Feliz desarrollo!

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Hacer publicidad en Facebook e Instagram en la actualidad

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A lo largo del año pasado, las políticas de publicidad de Facebook, y ahora también Instagram, cambiaron en numerosas ocasiones. Tal es así, que el último cambio data del 15 de diciembre de 2015.

¿En qué cambiaron? Pues la verdad es que en cuestiones varias y algunas bastante novedosas. Aprovechando el inicio de año, me ha parecido buen momento para repasar esos cambios, resaltar los más destacados y empezar el 2016 con las reglas para anunciarse en Facebook e Instagram un poco más claras.

[bctt tweet=”Las Políticas de Publicidad de Facebook ahora también se aplican a Instagram”]

¡Vamos a ello!

En primer lugar, y desde septiembre de 2015, las Políticas de Publicidad de Facebook también se aplican a Instagram, que justo el año pasado comenzó a realizar publicidad en su plataforma.

Por tanto quien se conozca bien las políticas de Facebook y quiera publicitarse en Instagram, tiene cierta ventaja. Por otro lado, cuando un día de estos llegue la publicidad a WhatsApp, lo más probable es que estas mismas condiciones sean las aplicadas.

En segundo, lugar, durante ese mismo mes de septiembre, y aprovechando la suma de Instagram como servicio sujeto a las Políticas de Publicidad de Facebook, se rehizo en buena parte la redacción del documento. Mayormente para hacerlo más breve, sencillo y directo. Pero también se incluyeron novedades.

Por ejemplo, se introducían por primera vez en las Políticas de Publicidad ejemplos de cómo hacer o no un anuncio. Eso hace que desde entonces en cada categoría o tipo de anuncio, por ejemplo anuncios con contenido para adultos, se diga expresamente cosas como: “Las imágenes no deben ser demasiado sexuales, incluir desnudos, mostrar demasiada piel o escote, o centrarse innecesariamente en determinadas partes del cuerpo, aunque sea con fines artísticos o educativos.”  

Ese tipo de detalle no era habitual antes en las propias condiciones (sí en FAQs al margen). Igual ocurre en otro tipo de contenido.

En tercer lugar, en noviembre Facebook (y por tanto también Instagram) estrenaron sus nuevos Lead Ads para todo el mundo. De hecho esa parte sigue en inglés en la versión en castellano de la Política de Publicidad. :p

¿Qué son los Lead Ads? La nueva herramienta para obtener fácilmente datos de un usuario vía un anuncio mostrado en un dispositivo móvil. Bastan 2 toques en la pantalla para hacer que el formulario predeterminado del anuncio de turno se rellene automáticamente, con toda la info del usuario que por defecto Facebook envía en estos casos, y se envíe al anunciante. Info que se proporciona para dar mejor servicio, personalizar mejor su boletín de noticias o presentar ofertas más adecuadas.

Una particularidad de los Lead Ads, es que el anunciante puede incluir en esos formularios predefinidos preguntas abiertas al usuario que interacciona con ellos. Sin embargo, este tipo de anuncios simplifican mucho que un anunciante obtenga datos de un usuario. Es decir, es más fácil que atenten contra su privacidad. Por tanto, uno de los límites de la Política de Publicidad (incluido en la actualización de noviembre), fue relativo a sobre qué puede pedir el anunciante en esos Lead Ads y sus preguntas abiertas.

Y la verdad es que los límites son numerosos.

Finalmente, y en cuarto lugar, el cambio de diciembre incluyó la referencia a los “Video Ads” o anuncios en forma de vídeo. De nuevo, un apartado que todavía esté en inglés en la versión castellana de la Política de Publicidad. Y una incorporación especialmente pensada para los anuncios en Instagram, donde la gran mayoría son en formato vídeo. En todo caso, recordar que las condiciones son aplicables en Facebook e Instagram.

Particularidades en este caso:

• Los vídeo anuncios deben cumplir todas las normas anteriores. Lógico.
• Los vídeo anuncios no pueden usar tácticas para distraer al usuario o directamente molestarle para llamar su atención. Por ejemplo, mediante flashes.
• Los vídeo anuncios de películas, series o videojuegos para adultos, necesitan el permiso por escrito de Facebook, y deben ir dirigidos a mayores de 18 años. Además, se limita el tipo de contenido que pueden mostrar. Por ejemplo, el gore.

Y hasta aquí las novedades que ha introducido Facebook (e Instagram) en sus políticas de publicidad en los últimos meses de 2015 para anunciarse en sus servicios.

¡Felices anuncios y año!

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Curiosidades, muy reales, del mundo de los términos y condiciones

Seguimos en una nueva edición de curiosidades del mundo términos y condiciones, esta vez centrada… en el más allá.

A modo de recordatorio, aquí no vamos a analizar políticas de privacidad como en el Blog, ni a monitorizarlas como con el Boletín, ni a geolocalizarlas como en el Mapa u organizarlas como en la Búsqueda por Edades. No, aquí le sacamos punta y llevamos al primer plano de una forma distendida y más visual las muchas curiosidades reales que presenta este mundillo.

Todo ello con la intención de aproximar el universo de las temibles “Condiciones Generales de Contratación” a cuanta más gente mejor, de la forma más sencilla y atractiva posible. Si con eso conseguimos que se sientan mínimamente interesados, quizá a partir de ahí sea más fácil introducirlos a lo que en realidad conllevan, ni que sea a una pequeña parte.

¡Pasen y vean! Disponemos de una tira cómica jurídico-tecnológica, algunas píldoras de términos y condiciones, estadísticas sobre lo que ocurre en esta dimensión paralela, visualizaciones curiosas y quizá alguna que otra gamberrada.

¡Vamos allá!

1.- Acaban ustedes de vender sus almas, ¿imprimir factura?

Transcurría el 1 de abril de 2010, es decir el día de los Santos Inocentes anglosajón, cuando la tienda online de videojuegos Gamestation (la actual GAME) decidiera incluir en sus términos y condiciones una cláusula muy particular… Según la misma, cualquiera que ese día comprara un producto transfería a la tienda de forma irrevocable su alma Y sólo te daban 5 días laborables para entregarla si así te lo requerían, ¡qué desfachatez! Lo mejor de todo es que durante el proceso de compra la compañía incluyó un enlace que anulaba la “transferencia” y te premiaba con un cupón-regalo por haber descubierto la broma. A pesar de ello, el 88% de las compradores de ese día aceptaron. Es decir, las almas de más de 7.500 usuarios volaron…

2.-¿Y dice que todo se debió a un acto divino?

Siguiendo con la temática mística, una figura habitual en los términos y condiciones anglosajones son los famosos “Acts of God”. Actos divinos en su traducción literal, aunque sin embargo en términos legales se refieren al concepto de la fuerza mayor (force majeure en un registro algo menos legalista). Es decir, un hecho que es inevitable e imprevisible, como por ejemplo muchos desastres naturales. Y si bien cada día es menos habitual ver en términos y condiciones que afectan a cientos de millones de usuarios las expresión “Acts of God”, todavía se pueden encontrar con cierta facilidad. Sin ir más lejos, véase el caso Instagram…

3.- Y hablando de Dios…

Ya que estamos con el tema, creo que no está demás recordar una curiosidad pasada. Y es que que los términos y condiciones de Paypal son casi el doble de largos que el libro del Génesis en la Biblia. Vamos, que regular el movimiento de dinero en un servicio lleva más trabajo que explicar la creación de un mundo

[bctt tweet=”Las condiciones de Paypal son el doble de largas que el Génesis de la Biblia”]

4.- Hablando de palabras y términos y condiciones

Una de las quejas típicas sobre las condiciones de uso y privacidad, y con razón, es que son muuuuy largos. Algo que teniendo en cuenta donde se consume una importante cantidad del contenido generado hoy en día, se convierte en más molesta y significativa. Es decir, si una gran cantidad de usuarios hoy en día se dan de alta y usan un servicio a través de sus dispositivos móviles, lo están haciendo en pantallas pequeñas respecto a lo que sería habitual (a pesar de tendencias y anuncios recientes en el mercado móvil). Y es que no es lo mismo leer un bloque de texto en la pantalla de un móvil que hacerlo en un monitor de ordenador.

De ahí que resulte interesante el dato del muy reciente estudio de la Red Global de Control de la Privacidad (GPEN), según el cual el 43% de las políticas de privacidad de más de 1.200 apps no estaban preparadas para ser adecuadamente leídas (por requerir múltiples desplazamientos horizontales y verticales) en pantallas pequeñas como las de móviles. Mucho por hacer en ese ámbito, pues…

 [bctt tweet=”Casi la mitad de las apps no ha adaptado sus pols. de privacidad a pantallas pequeñas”]

5.- Os perdono a todos

En resumen, ojo con los términos y condiciones, que incluso en las circunstancias menos insospechadas pueden guardar una sorpresa…

Continuará…

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La entrada ¿Sabías que… más de 7.500 almas fueron vendidas por unos términos y condiciones? se publicó primero en Términos y Condiciones.

Instagram, la red social de fotografía de referencia en la actualidad, abrió este lunes la caja de los truenos, y de que manera, con su propuesta de nuevos términos y condiciones. De hecho, tal ha sido la revuelta en la Red, que no tardaron ni 48 horas en dar diversas explicaciones y decir que revisarían varios aspectos de la propuesta. Dichas revisiones se plasmaron en una nueva versión este pasado jueves noche. En cualquier caso, se espera ahora que los nuevos términos entren en vigor el próximo 19 de enero.

Hay que recocer que el crecimiento tan acelerado que ha experimentado Instagram en un periodo de tiempo tan corto (justo cumplió los dos años en octubre), es algo fuera de lo normal. Cuando comencé este blog, la primera entrada del mismo (por allá finales de marzo de este año) fue para Instagram. Por aquél entonces no llegaba a los 30 millones de usuarios, no existía en Android y era independiente. A día de hoy, casi 9 meses después, se estima que puede ya rondar los 125 millones de usuarios, está presente en el sistema de Google y ha sido adquirida por Facebook. Un año movidito, vaya.

El problema es que el crecimiento de Instagram no ha llevado aparejada creo yo la adopción de unas Condiciones de Uso maduras y verdaderamente ajustadas al servicio. Cuando escribí las conclusiones sobre el análisis de sus términos y condiciones, ya comenté que parecían algo “principiantes“, hasta el punto de recordar a plantillas modificadas lo justo y necesario para salir del entuerto. Solucionaron este pasado 30 de agosto en buena parte ese problema con la nueva Política de Privacidad, pero las Condiciones de Uso generales y las de las API seguían ahí hablando de cosas sin importancia y olvidando dar cobertura a funciones ya presentes en la app (y ahora en la web).

Ahora al fin se actualizan estos textos, además de nuevos cambios en la Política de Privacidad, y bueno, visto lo visto, quizá hubiera sido mejor idea continuar algo más de tiempo con las condiciones originales y pensar con mayor cautela la nueva propuesta, ya que lo presentado contiene un alto número de aspectos cuestionables y no parece estar lo suficientemente trabajado, a pesar de la recientísima modificación.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Pero dejemos los rodeos y entremos en materia.

Voy a dividir el comentario en 3 bloques, Privacidad, API y Uso. Para quien no tenga ganas de leer, avanzo lo más destacado de cada apartado de forma muy sucinta. Quien esté interesado en conocer con cierto detalle los nuevos cambios y cábalas varias sobre sus porqués o implicaciones, que siga el camino de baldosas amarillas.

1.- Novedades en cuanto a la Privacidad:

• Se incorpora la cláusula Facebook, que permite que la red de Mark Zuckerberg pueda acceder como empresa afiliada a la información y contenido de usuario (fotos y comentarios, entre otros datos) de Instagram. Este proceso también es a la inversa, de modo que Instagram puede ahora acceder a información de los usuarios de Facebook. Todo ello para mejorar así ambas entidades sus propios servicios y compartir conocimiento común de forma sencilla.

• Se incorpora la cláusula antifraude, cuya finalidad es luchar más y mejor contra actividades ilegales en Instagram, aunque a cambio puede darse el caso que Instagram retenga por periodo de tiempo indeterminado pero extenso, información delicada del usuario ajena al servicio (y proporcionada por ejemplo por cuerpos de seguridad o agencias gubernamentales).

• Se aplican ahora también las indeterminadas y vagas políticas de retención de datos de Instagram, que se ponen en marcha cuando alguien decide abandonar el servicio, a sus empresas afiliadas. Es decir, a Facebook. De modo que datos de Instagram compartidos en Facebook, podrían regirse por las políticas de retención de la primera y no la segunda, a pesar de estar almacenadas en Facebook.

2.- Novedades en cuanto a la API:

• Han desaparecido las reglas específicas de la API, ahora temporalmente la misma parece regularse por las Condiciones de Uso generales, a partir del 19 de enero por las nuevas Condiciones de Uso generales. Muy extraño. Actualización: Finalmente, antes de ayer re-aparecieron con dos cambios, poner minúsculas en las cláusulas escritas en mayúsculas (hasta el punto de escribir “Instagram” con la “i” minúscula) y lo indicado en el punto 2, ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram”.

• De acuerdo a las nuevas “Instagram API trademark brand guidelines“, ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram” para darle nombre a la aplicación que haga uso de la API de Instagram.

3.- Novedades en cuanto al Uso:

• Se elimina la posibilidad de demandas colectivas (aunque no se indica, tal previsión no resultaría aplicable a usuarios residentes en países de la Unión Europea) y se impone el arbitraje como método de resolución de conflictos en casi todos los casos.

• Se establecen las “Community Guidelines“, de obligada aceptación, se amplía el número de tipos de fotos que no pueden colgarse en el servicio, se prohíbe la transferencia o venta de la cuenta o lo que lleve aparejado y se deniega expresamente la posibilidad de publicar números de tarjetas de créditos, documentos de identificación o teléfonos y correos electrónicos no-públicos.

• Se regula con mucho detalle la relación entre enlaces y apps de terceros, Instagram y el usuario, asumiendo éste último la gran mayoría de la responsabilidad en caso de conflicto.

• Instagram requiere su autorización expresa para que un buscador pueda indexar el contenido del servicio.

• Cabe plantear el argumento que la licencia del contenido del usuario (sus fotos por ejemplo) en favor de Instagram, pueda tener carácter indefinido. No así las licencias de Instagram hacia el usuario, donde expresamente se indica que finalizan una vez la cuenta haya sido eliminada.

• Se establece un período de 1 año, desde el momento que lo motivara, para poder ejercer una acción judicial contra Instagram, pasado ese tiempo tal posibilidad habrá prescrito.

• Instagram se reserva el derecho a la limitación territorial de su servicio, total o parcialmente, por entidad, área geográfica o jurisdicción.

• Se incluyen los “Actos de Dios” entre las causas de fuerza mayor que pueden ocasionar daños a los usuarios y de las que Instagram no respondería.

• Se estableció inicialmente, y con mucho detalle, la posibilidad de crear publicidad alrededor del contenido de usuario compartido en el servicio, sin que ese usuario vea un céntimo por el uso de su contenido y sin obligación alguna de que el mismo sea luego identificado como anuncio. Se ha revertido en parte este cambio con la modificación de ayer, se ha vuelto a la versión de 2010 (más genérica), pero el alcance de la licencia del contenido del usuario en favor de Instagram sí que ha cambiado, perdiendo su carácter limitado y pasando a ser transferible y sublicenciable. La publicidad además, puede presentarse o no identificada como tal.

El comentario detallado a continuación. ¡Vamos allá!

Privacidad

La Política de Privacidad de Instagram, a diferencia de lo que bastantes medios de comunicación han afirmado, no ha sufrido grandes cambios respecto a lo ya establecido el pasado 30 de agosto. Algo en buena parte lógico, ya se hicieron los deberes por aquél entonces, de modo que ahora era cuestión de refinar los aspectos de la política que implicaran directamente a Facebook y su entrada como propietario de Instagram.

Comienza esta nueva Política de Privacidad con un aviso/recordatorio de la adquisición de Instagram por parte de Facebook en septiembre de este año, y que de ahí la necesidad de modificar el clausulado y poder así plasmar tales novedades, como por ejemplo el hecho de que uno y otro servicio compartan información. También se hace referencia en este aviso a la necesidad de la revisión para luchar contra el spam y otros fraudes.

Dicho esto, donde se producen cambios sustantivos en la Política de Privacidad es en el apartado 3.- “Sharing of your information”.

Cuando antes se hablaba de con quién comparte Instagram nuestra información, se mencionaban 3 supuestos. Pues ahora tenemos 4 y el invitado sorpresa es el hermano mayor, Facebook. El añadido corresponde por tanto a lo que podría denominarse “cláusula Facebook”. Según la misma, tanto el contenido de usuario (fotos o comentarios por ejemplo) como la información obtenida del mismo vía diferentes herramientas en Instagram (cookies, identificadores de dispositivos o logs, entre otros), se podrá compartir con negocios que legalmente formen parte del mismo grupo de empresas que Instagram. Lo que vienen a llamar “Afiliados”. Lo que en resumidas cuentas quiere decir Facebook.

¿Qué implicaciones tiene tal previsión? Para empezar que no sólo se comparte la información general o estadística que pudiera recopilarse, sino también el contenido de usuario (como hemos dicho, las fotos o comentarios por ejemplo). Además, la finalidad no es ayudar a prestar el servicio o tarea similar, el propósito es mejorar el servicio (vía por ejemplo analíticas) al poner las diferentes partes en común conocimientos y experiencias que enriquezcan el uso de Instagram y el servicio de la empresa afiliada. Ahora bien, estas empresas afiliadas deben respetar lo decidido por el usuario en cuanto a quién puede ver las fotos compartidas. Es decir, si las fotos son privadas en Instagram, privadas deben permanecer en cuanto Facebook accede a ellas. Igualmente, si no se deciden compartir voluntariamente en Facebook, no deben aparecer ahí.

La segunda novedad de esta Política de privacidad radica en la última cuestión de este apartado 3, la relativa a prevenir daños y cómo se responderá frente a requerimientos legales. Seguramente las tasas exageradas de Spam que está sufriendo en la actualidad la red social, hayan ayudado y presionado para la inclusión de esta previsión. La respuesta que se daba antes era mucho más escueta que la actual. De hecho la nueva versión propuesta va bastante más allá de la versión vigente. Para empezar se dice que Instagram puede acceder, preservar y compartir información nuestra que considere oportuna teniendo en consideración el requerimiento legal realizado (y si entienden que tal requerimiento es de debido cumplimiento). La gran novedad respecto a la anterior versión de la cláusula, es que indican que tales requerimientos pueden ser de carácter internacional y por tanto de jurisdicciones de fuera de los EE.UU. La segunda novedad es que Instagram puede acceder, preservar y compartir información nuestra si de buena fe cree que debe hacerse frente a: un fraude o cualquier otra acción ilegal; prevenir daños sobre ellos o terceros o; prevenir la muerte o el daño inminente de alguien. Y ahora viene lo mejor creo yo, la información proporcionada a Instagram por razón de alguno de los motivos expuestos antes, puede ser accedida, procesada y retenida por un periodo de tiempo mayor (no sabemos cuál es el periodo de tiempo básico) si hay de por medio una investigación policial, gubernamental, para prevenir infracciones de sus términos y condiciones o, en general, para prevenir daño. Vaya, que la cláusula de la lucha contra el fraude y el spam en el servicio, puede convertirse en un motivo para retener información delicada del usuario al margen de la obtenida a través del servicio, y además por un periodo de tiempo indeterminado. Sobre cómo puede contactar un cuerpo de seguridad con Instagram para un requerimiento legal, existe desde hace poco una FAQ informativa sobre la materia, la “Information for Law Enforcement“. Definitivamente útil para esta nueva cláusula antifraude.

Finalmente, la tercera y última novedad introducida en la Política de Privacidad es que las políticas de retención de Instagram sobre el contenido de usuario, se extienden ahora también a sus afiliados, es decir, Facebook. O lo que es lo mismo, si se elimina la cuenta de Instagram, el contenido que se pueda haber compartido estará almacenado por tiempo “comercialmente razonable” para hacer backups, archivo o auditorías. Al contenido de Instagram compartido ahora en Facebook, a pesar de estar alojado en esa otra red, se le aplicarán las mismas condiciones. Por tanto la totalmente indeterminada y un poco abusiva política de retención de datos de Instagram se extiende a Facebook respecto al contenido de la primera que pudiera haber aparecido en la red social de Mark Zuckerberg.

En conclusión, la política de privacidad presenta 3 novedades y son de relativa importancia: abrir oficialmente la puerta a que se pueda compartir con Facebook el contenido y viceversa, aumentar la lucha contra el fraude y las actividades ilegales forzando en algunos casos un poco demasiado la manivela y extender la política de retención de datos de Instagram al propio Facebook.

API

Los cambios relacionados con la API de Instagram son un misterio francamente desafiante.

Según Instagram existen unas Condiciones de Uso específicas de la API, aquí puede consultarse la versión en principio vigente junto al análisis que hice de las mismas. Sin embargo, dicha versión ha desaparecido de la web, y en su lugar el enlace nos lleva a las vigentes Condiciones de Uso generales. Éstas a su vez contienen un enlace a las nuevas Condiciones de Uso generales, hacemos clic en ellas y llegamos a un callejón sin salida.

Recapitulo porque es confuso el tema. Existe una sección específica para la API en la web relativa a aspectos legales. Además, se menciona a lo largo del texto de las condiciones generales la existencia de unas condiciones específicas de la API. Sin embargo, desde que se anunciara el cambio el pasado lunes 17 de diciembre, cuando uno hace clic en ese enlace específico de las Condiciones de Uso de la API o en alguno de los que pueden encontrarse repartidos por el clausulado, esos enlaces llevan a las vigentes Condiciones de Uso generales, que a su vez incluyen un enlace a la nueva propuesta de Condiciones de Uso (generales también). Es decir, desde el lunes pasado la API de Instagram parece regularse por las vigentes Condiciones de Uso generales, habiendo desaparecido las suyas específicas, y a partir del 19 de enero, por las nuevas Condiciones de Uso generales.

Si alguien lo entiende, que me lo explique.

Porqué la verdad, no tiene mucha lógica que las Condiciones de Uso generales ahora vayan a regular el acceso y uso de la API. Si bien es cierto que la propuesta de nuevas Condiciones de Uso generales tiene aspectos cuyo origen se encuentra en los términos de la API, olvida así y todo mencionar numerosos temas importantes para una materia tan concreta como es una API. Por ejemplo, ahora no hay regulación alguna sobre el soporte que se dará, la propiedad de lo creado, el acceso a tokens o el número de llamadas a la API, entre otras. De modo que si ahora las nuevas Condiciones de Uso generales se convierten también en las que afectan a la API, creo que salen perdiendo, y mucho, los desarrolladores. Estos pasan a encontrarse con una situación más insegura y confusa que antes (aunque tampoco es que fueran la panacea las Condiciones de Uso específicas de la API), ya que múltiples aspectos de la misma pueden quedar al arbitrio y casi capricho de Instagram.

Creo que debe haber algún error en esta materia y se corregirá de aquí al 19 de enero, pero lo que es seguro es que desde el lunes las Condiciones de la API han pasado a ser las que regulan la utilización del servicio en términos generales.

Si por un casual tal situación no fuera fruto de un error y sí la versión oficial, hay que tener también en cuenta dos “guías” más en cuanto al uso de la API. La página de inicio del espacio dedicado a los desarrolladores (que incluye alguna particularidad sobre la materia como por ejemplo no hacer muchas peticiones demasiado rápido si no queremos perder el acceso a la API) o las “Instagram API trademark and brand guidelines“. En cuanto a esta última guía, un detalle importante.

La misma se encontraba antes incluida en las Condiciones de Uso específicas de la API, consistía en 5 puntos de los cuales han desaparecido 2. Uno no tiene “demasiada” importancia, decía que Instagram podía cambiar de criterio en cualquier momento respecto a estas guidelines y su conexión con el uso d ela API. Bien por tanto si lo han eliminado. El otro sí tiene mucha importancia creo, y es que ha desaparecido la siguiente cláusula: “While you cannot use the word “Instagram” or “IG” in your product’s name, it’s ok to use one (but not both) of the following: “Insta” or “gram”. Es decir, antes no se dejaba usar el término “Instagram” o “IG” para bautizar a la aplicación creada que usara la API, pero sí se permitía emplear una de las partículas, “Insta” o “gram”. De modo que rara es la app relacionada con Instagram (y son unas pocas) que no use una de esas dos partículas. Bien, según esto, eso se acabó, no puede usarse IG, ni Instagram, pero tampoco “Insta” o “gram”. Vaya, que si yo fuera el desarrollador de una app que empleara la API de Instagram y usara alguna de las dos partículas para mencionar la aplicación, iría pensando en un nombre alternativo.

En conclusión, han desaparecido las reglas específicas de la API, ahora temporalmente se regulan por las Condiciones de Uso generales, a partir de l 19 de enero por las nuevas Condiciones de Uso generales y ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram” para darle nombre a la aplicación que haga uso de la API de Instagram. Actualización: Finalmente, antes de ayer re-aparecieron los antiguos términos y condiciones para la API y únicamente incorporan dos cambios, poner minúsculas en las cláusulas escritas en mayúsculas (hasta el punto de escribir “Instagram” con la “i” minúscula) y lo indicado en el párrafo anterior, ya no pueden usarse las partículas “Insta” o “gram”.

Curioso que no hayan cambiado más, por ejemplo algo como que el usuario puede imponer a quien desarrolle con la API, restricciones de uso sobre sus fotos vía los avisos o licencias a las cuáles las vincule, por ejemplo una licencia Creative Commons. Es decir, Instagram por un lado dice que si un usuario del servicio no está de acuerdo con los cambios lo que debe hacer es marchar, mientras que por otro impone a los desarrolladores el deber de respetar restricciones extras que los usuarios hubieran podido establecer respecto al uso de las fotografías.

Como puede observarse, todo muy consecuente… 

Uso

Y llegamos a la madre del cordero, la causante de la polémica, a las nuevas Condiciones de Uso de Instagram. Éstas son las que contienen las cláusulas de las que casi todo el mundo ha estado hablando estos días. Pero también contienen otras novedades que prácticamente no se han mencionado y resultan francamente interesantes. Decir que las mismas han vuelto a ser modificadas esta pasada madrugada, volviendo a la versión original. Ahora lo veremos.

En cuanto a los nuevos “Basic Terms”, los cambios son los siguientes:

Primer cambio, Instagram se apunta a la tendencia de excluir por contrato de adhesión la posibilidad de que sus usuarios la lleven a tribunales mediante la llamada “class action lawsuit or class-wide arbitration” o demanda colectiva. En su lugar, se obligan a acudir a arbitraje individual y vinculante en casi la mayoría de los casos. Decir que fue el Tribunal Supremo norteamericano quien en el caso AT&T Mobility v. Concepción estableció el pasado año que se podía excluir por contrato la figura de la “class action lawsuit“. De ahí que muchos servicios estén recientemente incluyendo tal cláusula.

Respecto a los usuarios europeos, estas cláusulas no resultan aplicables. De hecho ahí radica el error de Instagram al establecer tal previsión y no indicar que a los usuarios residentes en países de la Unión Europea no les resultará aplicable tal condición. Algo que otros servicios norteamericanos sí que ya están señalando.

Segundo cambio, se amplía la lista de tipos de fotos que no pueden colgarse en el servicio. Ni las que generen odio, ni las que sean violentas, pornográficas, ilegales, infractoras o discriminatorias. Bien, nada raro.

Tercer cambio, no cabe la posibilidad de vender, transferir, licenciar o asignar la cuenta, sus seguidores, el nombre de usuario u cualquier otro derecho derivado de la misma. Y quien cree una cuenta debe hacerlo para él, a no ser que lo haga debidamente autorizado y en nombre de una empresa. Suena mayormente razonable menos en lo de asignar la cuenta a otro, ya que no tiene lógica que no pueda hacerse, y menos una cuenta personal.

Una curiosidad también nueva, se prohíbe expresamente publicar información sobre tarjetas de crédito (no dicen nada de las de débito :P), números de documentación identificativos o teléfonos o correos electrónicos “no públicos”. Curioso, deben haber tenido más de un problema con esto.

Cuarto cambio, ahora Instagram también tiene unas “Community Guidelines” y nos obligamos a aceptarlas. No existían con las anteriores Condiciones de Uso. Son bastante parecidas a las “Normas comunitarias” de Facebook y no dicen nada demasiado raro.

En relación al apartado de las “General Conditions”, las novedades son las que siguen:

Primera novedad, indican que se reservan el derecho de cerrar el servicio en cualquier momento, por cualquier razón, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna respecto al usuario. Esto no es del todo nuevo, pero veo que lo han llevado un poquito más allá. Genial…

Se establece e indica a su vez dónde está el formulario para darse de baja del servicio y que ello implicará que todo el contenido compartido o generado pasará a ser inaccesible. Ahora bien, todo ese material puede reaparecer en el servicio si ha sido re-compartido con otros usuarios.

Segunda novedad, y bastante interesante creo yo. Se indica ahora al fin (antes nunca se mencionó nada sobre el tema) que cuando se dé por finalizada una cuenta, todas las licencias y otros derechos proporcionados a nosotros usuarios por las Condiciones de Uso, cesarán inmediatamente. ¿Y qué pasa con las licencias que nosotros hemos proporcionado a Instagram? Pues no se sabe, ya que no se dice nada. Pero es francamente curioso que se hable de la vigencia de las licenicas de Instagram hacia el usuario, pero no al revés. ¿Es por tanto la licencia del contenido del usuario (fotos y demás) indefinida? Pues la verdad es que podría llegar a plantearse el argumento creo yo. Sería a todas luces abusivo, pero sí es verdad que tras una lectura negativa de esa previsión en cuanto a las licencias de Instagram al usuario, los términos parecen dar a entender la perpetuidad de la licencia del contenido del usuario. Ver para creer.

Tercera novedad, a no ser que los términos y condiciones sean cambiados por razones administrativas o legales (no se dice más sobre estas dos posibilidades), avisarán siempre con tiempo de cualquier cambio que se propongan hacer en el clausulado. Por ahora han cumplido en este sentido, las cosas como son. Por tanto bien.

Cuarta novedad, se incluye un extensísimo punto 8 relativo a la relación entre Instagram y enlaces o apps de terceros, y cómo Instagram no quiere saber nada de los mismos en caso de problemas para nosotros, hasta el punto de indicar, MAYÚSCULAS MEDIANTE, que la relación o negocios entre nosotros y el tercero es una cuestión exclusivamente entre nosotros y ese tercero, nadie más. También se hace referencia al uso de apps de terceros y como ello puede suponer la cesión de información del perfil de Instagram al mismo, algo que aceptamos hacer bajo nuestra responsabilidad y riesgo.

Finalmente, quinta novedad, bastante llamativa. Instagram prohíbe el crawling, scraping o caching de cualquier contenido del servicio (algo no muy lógico teniendo en cuenta las apps que llevan a cabo procesos similares en mayor o menor medida a través de su API, deberían incluir una política expresa sobre esta materia, como hace Facebook). Pero ahora viene lo mejor, sólo permite la indexación por buscadores si estos cuentan con su consentimiento expreso. Es decir, no es que Instagram haya decidido no indexar el contenido de todo su servicio, como pueda hacer Tuenti. Tampoco es que haya decidido dar a los usuarios el poder para decidir si quieren ser o no indexados por los buscadores, como por ejemplo hace Pinterest. No, Instagram está diciendo que estará presente online y con su contenido público, pero que si los buscadores quieren indexar su contenido pueden hacerlo pero con su consentimiento expreso. ¿Muy razonable, verdad?

Y antes de entrar en el tema estrella de la reforma, 3 cambios más a destacar: 1) el establecimiento de limitación territorial, de modo que Instagram se reserva el derecho de limitar el acceso al servicio, total o parcialmente, por entidad, área geográfica o jurisdicción, según decida; 2) cualquier acción que el usuario pretenda ejercer contra Instagram desde que se produjera el hecho que proporcionara derecho a la misma, debe ejercerse en el periodo de 1 año, sino ya no podrá llevarse cabo (vaya, que cualquier queja seria frente a Instagram, ahora prescribe según ellos pasado un año desde el momento que motivara el ejercicio de tal acción) y; 3) se incluyen dos largas y muy espesas cláusulas sobre garantías y limitación de responsabilidad, la conclusión es que Instagram no garantiza casi nada y se hace cargo de prácticamente nada también (algo llamativo de la cláusula sobre limitación de la responsabilidad, es que incluye los actos divinos o “Acts of God” entre las causas de fuerza mayor que pueden ocasionar daños al usuario y de las que Instagram no sería responsable).

Finalmente y en relación al cambio que más ha dado que hablar, la comercialización del contenido de los usuarios al mejor postor publicitario. Pues la verdad es que sí, eso es lo que decía la cláusula (al igual que no se iba a proporcionar compensación alguna, por mucho que su fundador dijera que no era eso lo expresado). Si bien hay que decir que no era algo completamente nuevo, ya que en parte ya estaba contemplado en las Condiciones de Uso todavía vigentes. De ahí seguramente que Instagram haya decidido volver a esa versión antigua de la cláusula mientras se piensa mejor qué hace. Veámoslo pero con más detalle.

Primero lo importante, y es que las fotos son de los usuarios y nadie más. Eso no ha cambiado ni en la versión antigua, ni en la modificación del lunes 17 de diciembre ni en el nueva versión de este jueves noche. Lo que ha cambiado por una parte son los términos de la licencia que da el usuario sobre su contenido a Instagram, y también se había especificado mucho más, pero la base era la misma que en Octubre 2010, cómo ganaría dinero Instagram con ese contenido.

La licencia ha cambiado, y lo necesitaba para dar cobertura legal adecuada a la “nueva” forma de financiación, al perder su carácter limitado, al convertirse en transferible (la aparición de Facebook seguramente ha generado esa necesidad) y convertirse en sublicenciable (para resolver adecuadamente el uso que hacen de las fotos quien emplea la API de Instagram, y para dar la cobertura correcta a la publicidad que empleara el contenido de usuario).

Por tanto el primer cambio está en la licencia que damos en favor de Instagram, que ya no es limitada, sí transferible y sublicenciable. Este cambio ya estaba presente el pasado lunes 17, continúa después de la modificación del jueves noche.

El siguiente cambio venía a ampliar la cláusula sobre cómo haría dinero Instagram. Ya en octubre de 2010 decía que podía usar el contenido de usuario (fotos y demás) para situarlo en, sobre o en conjunto con la publicidad de los anunciantes. Es decir, algo muy parecido a lo que se indicaba en el cambio del lunes 17. Ahora bien, antes no se entraba tanto en detalle, ya que por ejemplo no se decía que también se usarían los metadatos de las fotografías para ello (geolocalizando por tanto de forma muy precisa la publicidad). Tampoco se decía que el usuario no vería un céntimo por ese uso. Y mucho menos, no se comentaba que el contenido de los usuarios menores de 18 años también se emplearía en esos términos y que uno de sus representantes legales “aceptaba” tal uso al darse el menor de alta en el servicio. Es ahí donde Instagram fue más allá de lo establecido en octubre de 2010 y provocó el caos, ya que la sobre explotación comercial que se dio a entender, y la quiebra de la confianza que la comunidad tenía en la red social, se vieron como ataques “personales” y muy poco condescendientes con los millones de usuarios que no simplemente comparten su día a día en forma de fotos, sino que dedican tiempo y esfuerzo a realizar obras muy creativas. Obras que ahora serían explotadas sin percibir compensación alguna por esa publicidad que las usaría para vender sus productos. Y es que en la versión de octubre 2010 simplemente se decía que las concretas condiciones en las que esa explotación comercial se produciría, se podrían cambiar sin tener que dar cuenta al usuario (tampoco algo muy ideal, la verdad sea dicha).

Bien, con el cambio de ayer por la noche, todo ese tema de la no compensación a los usuarios, el uso de las fotos de menores con un consentimiento casi tácito de sus padres y el empleo de todos los datos del usuario para presentar más y mejor los productos y servicios de marcas, ha desaparecido. Ahora se dice lo de octubre 2010, que es que el contenido del usuario se podrá usar en conjunción con la publicidad de un anunciante. ¿Cómo se usará exactamente, habrá o no compensación a los usuarios de la forma que por ejemplo da Youtube a sus creadores, afectará al contenido o no de los menores? No se sabe, eso es lo que se indicaba el pasado lunes 17, pero ahora han decidido eliminar y dejar para más adelante con este ultimísimo cambio de ayer por la noche.

Una última incorporación de la versión del lunes 17, y que no han eliminado con la modificación de este jueves noche, es que Instagram no se obliga a presentar ese contenido promocional o esponsorizado como tal. Por tanto podría presentarnos una foto del perro de nuestro amigo como si viniera de él y sin indicarnos que es un anuncio de comida para perros por ejemplo. Un movimiento muy cuestionable y que aunque Facebook también contempla en parte en sus términos y condiciones, nunca lleva a cabo, siempre indicando qué es anuncio y qué no.

En conclusión, el lunes 17 Instagram cambió la licencia sobre el contenido del usuario a favor del servicio. Ese cambio sigue vigente tras la modificación de ayer noche. Especificó muy detalladamente algo ya presente desde octubre 2010, yendo con el concepto de las “Actualizaciones de estado promocionadas” mucho más allá que ningún otro servicio hasta el momento (ni Facebook hace algo así, ya que no usa las fotos de los álbums para “envolver” y hacer más personal un anuncio, únicamente el nombre y foto de perfil más acciones como “Me Gusta”, y además permite configurarlo en todo caso, algo que no ofreció Instagram). Ese cambio se ha eliminado desde ayer por la noche, volvemos a que los anunciantes pueden usar el contenido de los usuarios, pero no sabemos los detalles concretos todavía. Dijo Instagram que no compensaría por ese uso del contenido, ahora eso se ha eliminado también, y desconocemos por tanto si compensará o no. Finalmente, estableció también el uso publicitario del contenido de los menores, algo que tampoco se conserva con la modificación de este jueves noche.

Sí se estableció el lunes 17, y sigue todavía presente, que los anuncios pueden presentarse al usuario sin que Instagram los identifique como tal.

Y hasta aquí el análisis de los nuevos términos y condiciones de Instagram. Lo dicho, lo deberían haber pensado un poco más antes de hacerlo. Parecían pecar de cierta precipitación y la vuelta a la versión de octubre 2010 según lo indicado ayer por la noche confirma creo yo esa sospecha, la de unos nuevos términos no lo suficientemente trabajados y sopesados.

Pero seguro que esto no es lo último que escucharemos de esta tema. Así que “Continuará…”

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La entrada Instagram – Análisis sobre sus nuevos términos y condiciones se publicó primero en Términos y Condiciones.

Instagram, la red social de fotografía con filtros que adquirió Facebook este año y que ya supera los 80 millones de usuarios, cambió antes de ayer (30 de agosto) su Política de Privacidad. ¡Al fin!

Digo que al fin porque desde hace meses están añadiendo a la aplicación y la web funcionalidades que iban mucho más allá de lo establecido en la antigua Política de Privacidad, pero seguían sin cambiar ni una coma del texto. Pues bien, aquí está el cambio.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Veamos las novedades:

• Al inicio del texto, nos ofrecen ahora una panorámica o “Snapshot” del contenido de la Política de Privacidad, para que podamos saber rápido y fácil la información que reciben, cómo la usan, con quién la comparten y qué almacenan.

• Han desaparecido las constantes referencias a la web que había en la anterior Pol. de Privacidad, ahora Instagram es el servicio móvil, la web y cualquier otro software relacionado con Instagram. Mucho más lógico que lo de antes.

• La información que Instagram recoge de nosotros se indica bastante detalladamente. De hecho, se dice que recogen información cuando se la proporcionamos, a través de la búsqueda de amigos, por analítica de datos, cookies, logs, identificadores de los diferentes dispositivos y metadatos. ¡No está mal!

• Sí o sí damos a Instagram: un nombre de usuario, una contraseña y en correo electrónico. Luego podemos añadir si queremos una foto de perfil, un número de teléfono y los apellidos. Finalmente damos información a través de nuestra interacción con la aplicación (fotos, comentarios, etc.)

• Si decidimos usar la opción “Encuentra a mis Amigos”, damos a Instagram acceso también a nuestra lista de contactos en el dispositivo. Esta funcionalidad también puede usarse a través de apps de terceros. Los datos que esa app de tercero proporcine, pasan a estar gobernados bajo la Política de Privacidad de Instagram.

• La información obtenida vía analítica, sitios visitados por ejemplo, dicen que está lo suficientemente anonimizada como para no permitir la identificación de un usuario.

• Se ha añadido una web informativa sobre el uso de Cookies, tanto por parte de Instagram como por terceros que puedan usarlas para proporcionar publicidad segmentada.

• Al usar el servicio proporcionamos de forma automática la IP, el navegador, las webs de entrada y salida o el número de clics realizado, entre otros datos.

• Instagram también recoge, o puede hacerlo, el identificador del teléfono o tablet usado para acceder al servicio, todo ello con la intención de conocer el hardware, sistema operativo o software usado al visitar Instagram desde esos dispositivos. También se usa esta información para proporcionar contenido o publicidad personalizada.

• A través de metadatos, (hashtags, geotags, comentarios u otros datos), también recoge información Instagram sobre nosotros. De hecho, si incluimos hashtags o geotags a una foto a través de la API de otra app, la latitud y longitud serán almacenadas junto a esa foto y la misma podrá ser buscada en un mapa por ejemplo, si decidimos hacerla pública.

• Toda esa información recogida puede ser usada con varios objetivos (determinar patrones demográficos, identificar la efectividad del servicio, organizar eventos y concursos o desarrollar nuevos servicios), siendo uno de los destacables la posibilidad de proporcionar contenido personalizado a nosotros y a nuestra comunidad como puedan ser anuncios online u otras formas de publicidad.

• Por defecto Instagram no compartirá la información recogida con terceros sin nuestro consentimiento, pero hay bastantes excepciones. La primera, con las organizaciones que le ayudan a proporcionar el servicio Instagram (vaya, desde el que da el hosting al que proporciona las herramientas de seguimiento). Segundo, con socios publicitarios con los que tengan un acuerdo para proporcionarnos anuncios personalizados de nuestro interés. Tercero, todo dato que hayan conseguido anonimizar. De hecho, si mezclando unos datos con otros la información no permite la identificación de un usuario, también se puede compartir.

• Si eliminamos contenido que antes se ha hecho público, esa información puede seguir siendo visible vía caché o páginas archivadas o terceros que mediante el uso de la API de Instagram la hayan copiado.

• En caso de que Instagram cambie de manos, toda la información recogida puede ser entendida como un ítem objeto de venta o transferencia.

• Toda la información recogida va camino de EEUU, ya lo sabíamos, pero ahora también puede ir hacia otros países en los que Instagram o una organización del mismo grupo de empresas tenga instalaciones (¿alguien dijo Facebook). Si eres usuario de la Unión Europea, también consientes que esto pueda ocurrir.

• Una vez nos demos de baja del servicio, Instagram puede conservar nuestra información por un período de tiempo comercialmente razonable a efectos de backup, archivo o auditoria. ¡Vamos, que nos han pillao!

• Se ha establecido un mecanismo para gestionar la cuenta de un usuario de Instagram que haya fallecido.

Y hasta aquí los cambios, ¿No están mal, eh?

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La entrada Instagram actualiza su Política de Privacidad se publicó primero en Términos y Condiciones.

Comencé hoy hace dos semanas y media esta iniciativa con el análisis de los términos y condiciones de Instagram. En ese tiempo Instagram ha lanzado su aplicación para Android y ha sido adquirida por 1000 millones de dólares por Facebook. No está mal, sobretodo para ellos.

Ambos hechos tendrán efecto en sus términos y condiciones, de hecho el lanzamiento de la aplicación para Android ya lo tuvo (se hicieron pequeños cambios en las Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad, no así en las Condiciones de Uso de las APIs). La adquisición por parte de Facebook todavía no ha tenido efectos en sus términos y condiciones, pero obviamente los tendrá, y de mayor calado. Cuando ocurran daré cuenta de ellos.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Algunas de las conclusiones que he sacado del comentario de los términos y condiciones de Instagram serían:

• Los términos y condiciones de Instagram se componen de los Instagram Terms, la Instagram Privacy Policy y los Instagram API Terms of Use, en total 4177 palabras para regular su relación con el usuario.

• El lenguaje usado es mayormente accesible, con la excepción de las Condiciones de Uso de las APIs y alguna cláusula de la Política de Privacidad. También es verdad que resulta mayormente accesible en tanto en cuanto no tenga uno problemas con el inglés, el único idioma en el que se pueden consultar los distintos términos y condiciones.

• Se nota que Instagram es una empresa con sólo 13 empleados fijos que están mayormente dedicados a la aplicación y nada más. Sus términos y condiciones dan la sensación en ocasiones de ser plantillas ajustadas un poco a su caso y no versiones hechas desde cero y personalizadas para el servicio que prestan. Basta ver su Política de privacidad, que regula en su mayoría las condiciones de la información personal manejada a través de la página web, innecesaria para usar la aplicación, y que olvida mencionar las funciones particulares relacionadas con la privacidad de la app, lo verdaderamente importante. Con la entrada de Facebook no dudo que la “profesionalización” de los términos y condiciones va a cambiar, y mucho.

• Instagram es bastante generoso con el usuario. De acuerdo que el usuario del servicio otorga una licencia en términos bastante amplios a Instagram, pero no es exagerada o abusiva como las de otros servicios, y lo más importante, Instagram deja my claro a lo largo de todos sus términos y condiciones que el usuario del servicio es el único propietario de las fotografías; de hecho en las Condiciones de Uso de las APIs lo precisa y dice que no que es propietario quien las sube, sino quien las ha hecho. El problema en este ámbito es que no se especifica cuándo se pone fin a la licencia otorgada…

• Ya lo he comentado un poco, y mucho más en su correspondiente análisis, pero la Política de Privacidad de Instagram es muy floja. Habla en su grandísima mayoría de la privacidad en relación a la página web, algo que no se necesita para darse de alta en el servicio y mucho menos para usarlo. Ahora que entra Facebook no dudo que éste será uno de los aspectos que más va a cambiar con diferencia.

• Finalmente, las Condiciones de Uso de las APIs creo que son algo abusivas, primero por Instagram no hacerse responsable de absolutamente nada, y luego por requerir a quien las use que renuncie a reclamar contra ellos, exigirles responsabilidad de cualquier tipo e incluso los obligue a indemnizarlos si llegaran a darse las circunstancias. No sé, me han parecido unos condiciones muy exageradas.

Bueno, podría hablar más y en mayor detalle de los términos y condiciones de Instagram, cuyo servicio desde que comencé a analizarlos ha crecido en millones de usuarios y ha hecho multimillonarios a sus fundadores, pero creo que ya lo he hecho bastante. Cuando Facebook modifique de arriba a abajo todos sus términos y condiciones, que lo hará, volveré a ella.

Es hora ya de trabajar en el análisis de los términos y condiciones de otro servicio que en cuestión de poco tiempo se ha vuelto casi imprescindible para nuestra vidas digitales. Stay tuned!

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La entrada Instagram (y IV) Conclusiones sobre sus términos y condiciones se publicó primero en Términos y Condiciones.

Sigo con el comentario de los términos y condiciones de Instagram.

En la primera entrada comenté las Condiciones de Uso, en la segunda la Política de Privacidad, ahora es el turno de las Condiciones de Uso de la API o los Instagram API Terms of Use. Como ya comenté, los Terms sí incluyen por referencia los términos y condiciones de la API Terms of Instagram, no así los Privacy Terms, bloque separado de los otros dos. Durante el análisis comentaré las repercusiones que esto puede tener.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso de la API de Instagram:

• Analizadas a fecha: 09/04/2012
• Idioma de la versión analizada: Inglés
• Disponibles en castellano: No
• Número de palabras: 2190
• Fecha de la última actualización: No se indica
• Ámbito de la licencia de las APIs: A nivel mundial (a no ser que se indique lo contrario), con carácter no exclusivo y no sublicenciable
• Propiedad del software generado: El software producido que incluya las APIs o resultados, producciones o ejecutables de las APIS, se lo queda Instagram
• Soporte de las APIs: Éstas se entregan “tal cual”, sin testear o comprobar y en cualquier momento y por cualquier razón sus condiciones pueden cambiar
• Coste de las APIs: El coste es cero y el acceso abierto, si no se quiere realizar ninguna actividad comercial (no se define). Ahora bien, si el ratio de peticiones es muy alto o según la actividad económica, Instagram se reserva el derecho a requerir el pago de determinada cantidad para poder usarlas.
• Particularidades: 1) Instagram puede dar por finalizada la licencia para usar las APIs en cualquier momento y por cualquier motivo 2) Se aclara respecto a las Condiciones de Uso que las fotos son de quien las hace y no de quien las sube 3) Si el usuario establece limitaciones respecto a sus fotos, quien use las APIs debe respetarlas 4) Quien use las APIs debe responder en plazo de 24 horas a las solicitudes de retirada de información por parte de un usuario de Instagram 5) Todavía se habla de “iPhone app”, ¿no pueden los usuarios de Android usar las APIs? 6) Las APIs no pueden usarse para automatizar acciones de Instagram 7) Se pueden utilizar los términos “Insta” o “gram”, sólo uno de los dos, a la hora de bautizar a nuestra aplicación
• Garantías y responsabilidades: Instagram se quita absolutamente toda la responsabilidad de encima, derivándola en quien haga uso de las APIs. De hecho quien haga uso de las APIs renuncia a iniciar cualquier acción contra Instagram y se obliga a indemnizarla si fuera el caso
• Jurisdicción aplicable: Santa Clara, California. Ley aplicable, la del estado de California.

Vamos con el análisis detallado:

INSTAGRAM API TERMS OF USE

Thank you for using the Instagram application programming interfaces (the “Instagram APIs”). By using the Instagram APIs, you agree to the terms below. If you disagree with any of these terms, Instagram does not grant you a license to use the Instagram APIs. We reserve the right to update and change these terms from time to time without notice. You can always find the most recent version of these terms here http://www.instagram.com/legal/terms/api/

En primer lugar Instagram nos agradece que usemos sus APIs o interfaz de programación de aplicaciones. ¿Qué es una API? Vía Wikipedia: “Conjunto de funciones y procedimientos (o métodos, en la programación orientada a objetos) que ofrece cierta biblioteca para ser utilizado por otro software como una capa de abstracción”.

Instagram nos dice que por el hecho de usar sus APIs aceptamos los términos y condiciones que a continuación se exponen. Si no estamos de acuerdo con dichos términos, mala suerte, no tendremos licencia para usar su API. De forma que no hay posibilidad a priori de negociar los términos y condiciones para el uso de su API.

Instagram también nos dice que puede modificar los términos y condiciones cuando quiera y como quiera, sin avisar, por supuesto. Y mediante una URL nos indica dónde podemos encontrar siempre la versión más actualizada de las condiciones de la API. Más razón todavía para señalar cuándo ha sido la última actualización de las diferentes políticas. Pero como hemos comentado, ese dato no se muestra.

En conclusión, si alguien quiere usar las APIs de Instagram debe hacerlo de acuerdo a estos términos y condiciones, que no son negociables y que pueden cambiar en cualquier momento y por cualquier razón sin previo aviso.

Your license to the Instagram APIs under these terms continues until it is terminated by either party. You may terminate the license by discontinuing use of all or any of the Instagram APIs. Instagram may terminate the license at any time for any reason. Your rights to use the Instagram APIs terminate automatically if (i) you violate any of these terms, (ii) Instagram publicly posts a written notice of termination on Instagram.com, (iii) Instagram sends a written notice of termination to you, or (iv) Instagram disables access to the Instagram APIs to you.

Es decir, la licencia para usar la API de acuerdo a estos términos se extiende hasta que cualquiera de las dos partes la dé por terminada. Yo usuario puede dar por finalizado el uso de la licencia por interrumpir la utilización de todas o alguna de las APIs. Mientras tanto Instagram puede dar por finalizada la licencia por cualquier razón y en cualquier momento, ¿un pelín abusivo, no?

A continuación Instagram nos dice que mis derechos para usar la API se fan por finalizados automáticamente si: 1) infrinjo alguno de los términos indicados a continuación; 2) si Instagram publica un aviso escrito de finalización en su página web; 3) si Instagram me envía ese aviso escrito directamente a mí; 4) o si desactiva el acceso que yo tengo como usuario a las APIs.

Vaya, que Instagram tiene bastantes más posibilidades de dar por finalizado el uso de la licencia respecto a las APIs que el propio usuario. Si no estamos ante una cláusula abusiva, roza el larguero creo yo.

1. LICENSED USES AND RESTRICTIONS.

The Instagram APIs are owned by Instagram. (hereinafter “Instagram”) and are licensed to you on a worldwide (except as limited below), non-exclusive, non-sublicenseable basis on the terms and conditions set forth herein. These terms define legal use of the Instagram APIs, all updates, revisions, substitutions, and any copies of the Instagram APIs made by or for you. Instagram user photos are owned by the users (the photographers) and not by Instagram. All rights not expressly granted to you are reserved by Instagram.

Las APIs de Instagram son propiedad de Instagram y las licencia en los siguientes términos y condiciones: a nivel mundial (a no ser que se indique lo contrario), con carácter no exclusivo y no sublicenciable partiendo de la base de las condiciones establecidas de aquí en adelante.

A continuación se indica que estas condiciones fijan el uso legal de las APIs de Instagram, sus actualizaciones, revisiones, sustituciones y cualquier copia de las mismas hechas por el usuario de las APIs o para él mismo.

Se vuelve a aclarar que las fotos de los usuarios son de ellos y no de Instagram. Ahora bien, se hace un apunte que no se incluye en las Condiciones de Uso, y es que al hablar de las fotos del usuario se está hablando de las fotos del fotógrafo. Es decir, “Instagram user photos are owned by the users (the photographers)…”  quiere decir que las fotos de los usuarios de Instagram son de quien las hizo, no de quien las sube. Mucho mejor así creo yo.

Finalmente se indica que cualquier derecho no expresamente garantizado se lo reserva Instagram.

a. You shall:

Comply with the Instagram Terms of Use at http://www.instagram.com/legal/terms

Comply with any requirements or restrictions imposed on usage of the photos by their respective owners. Remember, Instagram doesn’t own the images – Instagram users do. Although the Instagram APIs can be used to provide you with access to Instagram user photos, neither Instagram’s provision of the Instagram APIs to you nor your use of the Instagram APIs override the photo owners’ requirements and restrictions, which may include “all rights reserved” notices (attached to each photo by default when uploaded to Instagram), Creative Commons licenses or other terms and conditions that may be agreed upon between you and the owners. In ALL cases, you are solely responsible for making use of Instagram photos in compliance with the photo owners’ requirements or restrictions.

A continuación se señala a qué nos obligamos en caso de usar las APIs de Instagram.

Para empezar a las Condiciones de Uso ya comentadas inicialmente. Allí me remito para más detalles. Decir que aquellas condiciones también incluían por referencia estas condiciones de uso de las APIs, por tanto, aclaraciones aquí de cuestiones allí dudosas, deben aplicar la interpretación derivada de estos términos.

Interesante, se dice que si uso las APIs de Instagram debo ajustarme a los requerimientos o restricciones impuestas en el uso de las fotos por sus respectivos titulares. Se recuerda de nuevo que Instagram no es es propietario de las fotos, los usuarios lo son. Se recuerda que aunque las APIs de Instagram pueden ser usadas para acceder a las fotos de los usuarios, ni la posibilidad de usar las APIs ni el uso de las mismas anula los requisitos y restricciones que los usuarios hayan podido establecer respecto a las fotos. Eso incluye avisos de “Todos los derechos reservados” incorporados en cada foto por defecto cuando ésta es subida a Instagram, licencias Creative Commons u otros términos y condiciones que puedan acordarse entre el usuario de las APIs y el titular de las fotografías.

En todo caso, quien usa las APIs es el único responsable de hacer un uso de ellas de acuerdo a lo que sus titulares hayan indicado.

Personalmente no he visto la opción de por defecto indicar “Todos los derechos reservados”, quizá sea una forma de hablar y no una opción en sí. En todo caso se podría incluir en la propia foto editándola previamente o en el texto que la acompaña cuando uno la sube. Sí he visto fotos subidas con marcas de agua que señalan el autor de la fotografía e incluso alguna indicando la necesidad de cumplir determinada licencia Creative Commons.

Creo que muy bien en este sentido Instagram, muy razonable lo que establece. Ahora bien, el usuario de las APIs debe respetar los avisos que se hayan establecido sobre esas fotos, perfecto. Pero Instagram y la licencia que aplica a las fotos de los usuarios nada dice de respetar esas condiciones especiales, más allá de la limitación de las fotos privadas. De hecho la licencia bajo la cual Instagram usa mis fotos, podría ser completamente contradictoria con la licencia que yo estableciera sobre las mismas…

Comply with any other terms and conditions a user has attached to his or her photo. For example, if a user marks a photo as “private” after using your service, your application must reflect those changes as soon as reasonably possible. If your application has any cached copies of photos that have become “private,” you must remove as soon as reasonably possible.

Como usuario de las APIs también debo cumplir con cualquier otros términos y condiciones que el usuario haya adjuntado a su foto. Por ejemplo, si un usuario marca una foto como privada una vez haya usado el servicio que nosotros tenemos vía las APIs de Instagram, nuestra aplicación debe dar cuenta de ello lo antes posible. Eliminando por ejemplo las copias de las fotos que se hayan convertido en privadas.

Remove from your application within 24 hours any Instagram user’s photos or other information that the owner of the photo asks you to remove.

Además, si utilizo las APIs de Instagram debo eliminar en 24 horas las fotos o cualquier información que el propietario de la fotografía solicite retirar.

Disclose in your application through a privacy policy or otherwise displayed in the footer of each page, how you collect, use, store, and disclose data collected from visitors, including, where applicable, that third parties (including advertisers) may serve content and/or advertisements and collect information directly from visitors and may place or recognize cookies on visitors’ browsers.

Otra obligación, si uso las APIs de Instagram debo, a través de una política de privacidad accesible vía mi aplicación o avisos en el pie de cada página, indicar cómo recojo información de mis visitantes incluyendo, si fuera el caso, terceras partes (también anunciantes) que puedan proporcionar contenido y/o anuncios a la vez que recolectan información directamente de sus visitantes. También debe cumplirse esta obligación si la aplicación coloca cookies o reconoce cookies del navegador de los visitantes. Recordar que en España hace nada que ha cambiado la regulación, adaptándose a la  normativa europea, respecto al uso de las cookies. Muy buen análisis aquí.

La verdad es que muy razonables estas obligaciones por parte de Instagram para quien use sus APIs. Respetar por una parte el verdadero titular del contenido que se sube a la red social, los usuarios, así como su privacidad en tanto en cuanto la aplicación que creemos capte información de quien la utiliza. Con la excepción del tema de las licencias, me gusta.

b. You shall not:

Cosas que no podemos hacer con las APIs de  Instagram. Vamos allá.

Use Instagram APIs for any application that replicates or attempts to replace the essential user experience of Instagram.com or the Instagram iPhone App

Crear una réplica de Instagram en todo o en parte. Lógico.

Por cierto, aquí todavía se habla de “iPhone App”. Muy mal Instagram, ¡qué ya tienes app para Android! A no ser que para Android no esté pensado por ahora el uso de las APIs…

Use the Instagram API to spam, or otherwise harass users with unwanted likes, comments or other actions.

Para hacer spam o molestar a usuarios con comentarios, “Me gusta” u otras acciones indeseadas. Razonable.

Use the Instagram API to post automated content to Instagram, including likes and comments that were not initiated and entered by an Instagram user.

Interesante, no se pueden usar las APIs de Instagram para automatizar procesos, como por ejemplo “Me gusta” o comentarios no iniciados e introducidos por un usuario.

Eso quiere decir que aplicaciones que planifiquen publicaciones no estarían permitidas.

Attempt to cloak or conceal your identity or your application’s identity when requesting authorization to use Instagram APIs.

Disimular o camuflar mi identidad o la de mi aplicación a la hora de requerir autorización para usar las APIs.

Display more than 30 Instagram photos per page in your application or use an unreasonable amount of bandwidth.

Mostrar en mi aplicación más de 30 imágenes de Instagram por página o usar una cantidad irrazonable de bando de ancha.

No se dice qué se entiende por “cantidad irrazonable de bando de ancha”, estaría bien que se indicara. Y sitios que muestran más de 30 imágenes por página, he visto alguno.

Cache or store any Instagram user photos other than for reasonable periods in order to provide the service you are providing to Instagram users.

Tampoco puedo almacenar, ni tan siquiera en formato caché, las fotos de los usuarios de Instagram más allá de un periodo de tiempo razonable.

Use Instagram APIs for any application that constitutes, promotes or is used in connection with spyware, adware, other malicious programs or code.

Lógico, mi aplicación no puede estar relacionada o promover el spyware, adware o cualquier otro código malicioso.

Use Instagram APIs in any manner or for any purpose that violates any law or regulation, any right of any person, including but not limited to intellectual property rights, rights of privacy, or rights of personality.

También razonable, nada de usar las APIs para cometer infracciones, del tipo que sean.

Use Instagram as a generic image hosting service for banner advertisements, graphics, etc.

Curiosa ésta. No puedo utilizar las APIs para transformar Instagram en un simple servicio de hosting para banners de publicidad, gráficos u otros.

Use Instagram APIs in a manner that adversely impacts the stability of Instagram.com servers or adversely impacts the behavior of other applications using the Instagram APIs. Further, we reserve the right to rate limit or block applications that make a large number of calls to the API that are not primarily in response to direct user actions.

Tampoco puedo utilizar las APIs para afectar negativamente la estabilidad de Instagram, sus servidores o boicotear otras aplicaciones que usan las APIs.

De hecho Instagram se reserva el derecho de limitar o incluso bloquear las aplicaciones que hagan un número de llamadas demasiado alto a las APIs y no se deba a un uso directo por parte de los usuarios.

Sell, lease, or sublicense Instagram APIs or access thereto or derive revenues from the use or provision of Instagram APIs, whether for direct commercial or monetary gain or otherwise, except as set forth below.

Y obviamente, nada de vender, sublicenciar o alquilar las APIs. Tampoco nada de acciones por las que se deriven ingresos, con las excepciones indicadas más adelante.

2. ATTRIBUTION.

Veamos ahora cómo debemos atribuir el uso de las APIs.

You shall not use “Instagram” in the hostname of your application, i.e. instagram.mydomain.com

No se puede utilizar “Instagram” en el dominio de la aplicación, ejemplo que indican nada de instagram.midominio.com

You shall place the following notice prominently on your application: “This product uses the Instagram API but is not endorsed or certified by Instagram.”

La aplicación debe mostrar muy claramente el siguiente aviso: “Este producto usa la API de Instagram pero no está aprobado o certificado por Instagram”. Lo que es un poco contradictorio, ya que si utilizo las APIs estoy de acuerdo con sus condiciones de uso, por tanto poco o mucho Instagram aprueba que use la API… En todo caso, no dice Instagram en qué idioma debe ir ese aviso ¿siempre en inglés? ¿Si mi público es español, puedo traducirlo? Misterio.

You may not use the Instagram logo without specific written permission from Instagram.

Any use of the Instagram logo in your application shall be less prominent than the logo or mark that primarily describes the application and your use of the Instagram logo shall not imply any endorsement by Instagram.

Nada de utilizar el logo de Instagram si no tenemos su consentimiento por escrito. Y en todo caso, de poder usar el logo de Instagram éste será menos prominente que el logo de la aplicación que emplea las APIs y en ningún caso implicará cualquier tipo de aprobación por parte de Instagram.

3. OWNERSHIP AND RELATIONSHIP OF PARTIES.

The Instagram APIs may be protected by copyrights, trademarks, service marks, international treaties, and/or other proprietary rights and laws of the U.S. and other countries. Instagram’s rights apply to the Instagram APIs and all output and executables of the Instagram APIs, excluding any software components developed by you which do not themselves incorporate the Instagram APIs or any output or executables of the Instagram APIs. You agree to abide by all applicable proprietary rights laws and other laws, as well as any additional copyright notices or restrictions contained in these terms. Instagram owns all rights, title, and interest in and to the Instagram APIs. These terms grant you no right, title, or interest in any intellectual property owned or licensed by Instagram, including (but not limited to) the Instagram APIs and Instagram trademarks.

Es decir, lo que es de Instagram, suyo es. Y estas APIs pueden estar protegidas por la regulación norteamericana o de otros países en materia de propiedad intelectual.

Interesante, los derechos de propiedad de Instagram se extienden a las APIs pero también a cualquier resultado y ejecutables de las APIs, exceptuando el software desarrollado por uno mismo que no incorpore las APIs o cualquiera de sus resultados o ejecutables.

En caso de usar las APIs, me comprometo a acatar todo lo aquí indicado, especialmente en aquellos aspectos relacionados con la propiedad intelectual.

Importante pues este punto, el software que desarrollemos mediante estas APIs no debe incluir éstas, ni cualquiera de sus resultados/producciones o ejecutables, ya que entonces ese software pasaría a ser propiedad de Instagram.

4. SUPPORT.

Instagram may elect to provide you with support or modifications for the Instagram APIs (collectively, “Support”), in its sole discretion, and may terminate such Support at any time without notice to you. Instagram may change, suspend, or discontinue any aspect of the Instagram APIs at any time, including the availability of any Instagram APIs. Instagram may also impose limits on certain features and services or restrict your access to parts or all of the Instagram APIs or the Instagram Web site without notice or liability.

En resumen, en cualquier momento, por cualquier razón y sin previo aviso, las condiciones de las APIs pueden cambiar, verse limitadas, suspendidas o restrringidas.

Ya digo, sin previo aviso de Instagram y sin responsabilidad por su parte. Hmmm… excesivo, rozando el abusivo quizá.

5. FEES AND PAYMENTS.

Instagram is committed to free and open access to our APIs for non-commercial purposes. However, providing the APIs does have real costs for Instagram. For uses of Instagram APIs over a certain rate or for certain types of commercial applications, Instagram reserves the right to charge fees for future use of or access to the Instagram APIs.

Bueno y malo.

El uso y acceso a las APIs no tiene coste y es abierto si no hay finalidad comercial. Por lo que se deduce que si quiero usar las APIs para fines comerciales, ¿hay unas condiciones diferentes a éstas?

Ahora bien, como dar acceso a las APIs tiene un coste para Instagram, ésta se reserva el derecho para en el futuro cobrar un importe si se superan determinados ratios (de peticiones, entiendo que quiere decir) o para determinados usos comerciales. Por tanto no es que haya unos términos y condiciones diferentes para el uso comercial de las APIs, a priori al menos, simplemente que Instagram en esos casos puede requerir el pago de una cantidad que satisfaga el coste de proporcionar las APIs.

Lo malo de todo esto es que quien usa la API sin mayor intención que experimentar con ella, un día puede verse con el requerimiento de Instagram en la mesa solicitando el pago de determinada cantidad si quiere seguir usando esas APIs. Y es algo que puede ocurrir en cualquier momento y sin previo aviso.

Para que esto no quedara tan en manos de Instagram, estaría bien que por ejemplo indicara a partir de ratios de peticiones o llamadas a las APIs es demasiado para ellos o qué tipos de actividades comerciales les parecen que podrían requerir el pago de una cantidad. Pero así como está redactado este punto es muy vago y arbitrario.

6. DISCLAIMER OF ANY WARRANTY.

SOME OF THE INSTAGRAM APIS MAY BE EXPERIMENTAL AND NOT TESTED IN ANY MANNER. INSTAGRAM DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THAT ANY INSTAGRAM APIS ARE FREE OF INACCURACIES, ERRORS, BUGS, OR INTERRUPTIONS, OR ARE RELIABLE, ACCURATE, COMPLETE, OR OTHERWISE VALID.

THE INSTAGRAM APIS ARE PROVIDED “AS IS” WITH NO WARRANTY, EXPRESS OR IMPLIED, OF ANY KIND AND INSTAGRAM EXPRESSLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES AND CONDITIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AVAILABLILTIY, SECURITY, TITLE AND/OR NON-INFRINGEMENT.

YOUR USE OF INSTAGRAM APIS IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK, AND YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE THAT RESULTS FROM THE USE OF ANY INSTAGRAM APIS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY DAMAGE TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA.

¡Mayúsculas! ¡Que asustan más y dejan las cosas siempre más claras!

Aquí Instagram lo que viene a hacer es quitarse responsabilidades de encima si algo sale mal. Su explicación es que algunas de las APIs pueden ser experimentales y ni tan siquiera haber sido testeadas. Por tanto no garantizan que no puedan tener errores, estar incompletas o producir interrupciones por ejemplo.

Indican también que las dan “tal cual” y que no se hacen responsables ni conllevan garantía alguna si se quieren usar para en cuestiones de seguridad, mercadotecnia u otros ámbitos.

De hecho, si se produce algún daño o se pierden datos en algún sentido, no se hacen responsables, nosotros seríamos los responsables por el uso de las APIs…

7. LIMITATION OF LIABILITY.

INSTAGRAM SHALL NOT, UNDER ANY CIRCUMSTANCES, BE LIABLE TO YOU FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL OR EXEMPLARY DAMAGES ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH USE OF THE INSTAGRAM APIS, WHETHER BASED ON BREACH OF CONTRACT, BREACH OF WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE, PRODUCT LIABILITY OR OTHERWISE), OR ANY OTHER PECUNIARY LOSS, WHETHER OR NOT INSTAGRAM HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL INSTAGRAM BE LIABLE TO YOU FOR ANY AMOUNT.

Más mayúsculas.

En resumen, nunca y bajo ninguna circunstancia es Instagram responsable de lo que pueda pasar por el uso de sus APIs.

Total y absolutamente razonable. En fin…

8. EXCLUSIONS AND LIMITATIONS.

SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN WARRANTIES OR THE LIMITATION OR EXCLUSION OF LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. ACCORDINGLY, SOME OF THE ABOVE LIMITATIONS OF SECTIONS 7 AND 8 MAY NOT APPLY TO YOU.

Interesante pero, al menos reconocen que no en todas las jurisdicciones la absoluta exclusión de garantías y/o responsabilidades por daños está permitida, de modo que algunas de las limitaciones de los puntos 7 y 8 (supongo que se han equivocado y quieren decir puntos 6 y 7, ya que el punto 8 es éste) pueden no resultarnos aplicables.

9. RELEASE AND WAIVER.

To the maximum extent permitted by applicable law, you hereby release and waive all claims against Instagram, and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from any and all liability for claims, damages (actual and/or consequential), costs and expenses (including litigation costs and attorneys’ fees) of every kind and nature, arising from or in any way related to your use of Instagram APIs. If you are a California resident, you waive your rights under California Civil Code § 1542, which states, “A general release does not extend to claims which the creditor does not know or suspect to exist in his favor at the time of executing the release, which if known by him must have materially affected his settlement with the debtor.” You understand that any fact relating to any matter covered by this release may be found to be other than now believed to be true and you accept and assume the risk of such possible differences in fact. In addition, you expressly waive and relinquish any and all rights and benefits which you may have under any other state or federal statute or common law principle of similar effect, to the fullest extent permitted by law.

Esto es una renuncia muy amplia a reclamar nada a Instagram, y todas las partes que implica, en caso de problemas derivados del uso de sus APIs.

Además hay una indicación especial para los que sean residentes en California.

La única limitación es la ley del estado del usuario de las APIs, hasta donde éstas le dejen renunciar a derechos y ventajas.

10. HOLD HARMLESS AND INDEMNITY.

To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to hold harmless and indemnify Instagram and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from and against any third party claim arising from or in any way related to your use of Instagram APIs, including any liability or expense arising from all claims, losses, damages (actual and/or consequential), suits, judgments, litigation costs and attorneys’ fees, of every kind and nature. Instagram shall use good faith efforts to provide you with written notice of such claim, suit or action.

Vamos, que además de decir Instagram que quedan libres de cualquier culpa y garantía y que las APIs las dan como las dan y sin testear, si el uso de éstas por nuestra parte causara algún daño o pérdida a tercero, quien usa las APIs exonera a Instagram de toda responsabilidad e incluso debe indemnizarla.

Empieza a ser un poco muy excesivo esto…

11. GENERAL TERMS.

Relationship of the Parties. Notwithstanding any provision hereof, for all purposes of the Terms of Use, you and Instagram shall be and act independently and not as partner, joint venturer, agent, employee or employer of the other. You shall not have any authority to assume or create any obligation for or on behalf of Instagram, express or implied, and you shall not attempt to bind Instagram to any contract.

Vamos, que por usar las APIs no somos parte de Instagram ni podemos actuar en su nombre ni los representamos en nada. Razonable.

Invalidity of Specific Terms. If any provision of the Terms of Use is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, the parties nevertheless agree that the court should endeavor to give effect to the parties’ intentions as reflected in the provision and the other provisions of such documents remain in full force and effect.

Si algún tribunal de jurisdicción competente entiende que alguna condición no se ajusta a Derecho, que es nula vaya, no significa que las partes no estén de acuerdo con el resto de términos y condiciones, que seguirán siendo válidos y completamente aplicables.

Location of Lawsuit and Choice of Law. The Terms of Use and the relationship between you and Instagram shall be governed by the laws of the State of California without regard to its conflict of law provisions. You and Instagram agree to submit to the personal jurisdiction of the courts located within the county of Santa Clara, California.

No Waiver of Rights by Instagram. Instagram’s failure to exercise or enforce any right or provision of the Terms of Use shall not constitute a waiver of such right or provision.

Al fin hablan de jurisdicción y ley aplicable.

Ley aplicable, las del estado de Califfornia. Jurisdicción, la del condado de Santa Clara, California.

Interesante el hecho que indica ley y jurisdicción de los Terms of Use. Por tanto no queda claro si se refiere a los Terms de las APIs o los Terms genéricos. El tema es que estos Terms forman parte de los genéricos por referencia. Por tanto lo lógico sería entender que las Condiciones de Uso y las Condiciones de Uso de las APIs tiene como ley aplicable las del estado de Califfornia y como jurisdicción competente la del condado de Santa Clara, California.

Quedaría la duda de la Política de privacidad, que no está incluida en las Condiciones de Uso y no dice nada respecto a estos asuntos.

Miscellaneous. The section headings and subheadings contained in this agreement are included for convenience only, and shall not limit or otherwise affect the terms of the Terms of Use. Any construction or interpretation to be made of the Terms of Use shall not be construed against the drafter. The Terms of Use constitute the entire agreement between Instagram and you with respect to the subject matter hereof.

Los encabezados y sub-encabezados de estos términos y condiciones está aquí por conveniencia y no deben limitar o afectar los términos de estas condiciones de Uso.

Además, cualquier interpretación derivada de estas condiciones no se puede achacar contra el autor de estos términos y condiciones. Interesante, el que redacta nada quiere saber de los problemas derivados de una mala redacción.

INSTAGRAM API TRADEMARK AND BRAND GUIDELINES

Finalmente, guía sobre cómo usar la marca Instagram. Vamos allá.

• You are not allowed to use the word “Instagram”, “IG” or any variation in your product name, domain name, or images.

• You are not allowed to use the Instagram icon or logo unless specifically allowed in the developer documentation

• If you do incorporate Instagram’s logos, you must include the following statement clearly on your website: “This [application/website] uses the Instagram(tm) API and is not endorsed or certified by Instagram or Burbn, inc. All Instagram(tm) logoes and trademarks displayed on this [application/website] are proprty of Burbn, inc.”

• While you cannot use the word “Instagram” or “IG” in your product’s name, it’s ok to use one (but not both) of the following: “Insta” or “gram”.

Al fin algo nuevo. No podemos usar los términos “Instagram” o “IG” en nuestro producto o aplicación, pero sí es posible usar uno de estos dos: “Insta” o “gram”. Muy interesante, ahora se entienden tantos sitios acabados en “gram” y que Instagram  no se moleste.

Note that we reserve the right to reject any use of these terms in connection with the use of the Instagram API.

Instagram cubriendo de nuevo sus espaldas, dice que se reserva el derecho a rechazar cualquiera de estos términos, entiendo que son los relacionados con la marca y su visualización, en conexión con el uso de las APIs. Un poco más de inseguridad sobre los posibles cambios de humor de Instagram respecto a sus APIs.

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Y hasta aquí llego con el comentario de las Condiciones de Uso de las APIs de Instagram. A continuación las conclusiones sobre el comentario de los términos y condiciones de Instagram.

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Seguir a @jorge_morell

La entrada Instagram (III) Condiciones de Uso de las APIs se publicó primero en Términos y Condiciones.

ACTUALIZACIÓN 2: La Política de Privacidad fue actualizada el pasado 30 de agosto, aquí los cambios. Próximamente actualización de este artículo.

ACTUALIZACIÓN: Instagram está ya disponible para Android, y por lo que veo han introducido un cambio en la política de privacidad, han sustituido Burbn, el nombre de la empresa matriz, por Instagram. El resto no ha cambiado.

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Sigo con el análisis y comentario de los términos y condiciones de Instagram.

En la primera entrada comenté las Condiciones de Uso, en esta ocasión es el turno de la Política de Privacidad o Privacy. Un apunte, mientras que los Terms incluyen por referencia los términos y condiciones de la API Terms of Instagram, que comentaré en la siguiente entrada y puede tener sus efectos en determinadas cuestiones, no hacen lo mismo con Privacy, que es un bloque separado y al margen de las Condiciones de Uso.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de la Política de Privacidad de Instagram:

• Analizadas a fecha: 03/04/2012
• Idioma de la versión analizada: Inglés
• Disponibles en castellano: No
• Número de palabras: 869
• Fecha de la última actualización: No se indica
• Cumple con el derecho de información o fórmula equivalente: No
• Hay transferencia internacional: Sí, consentida por el usuario por el simple uso de la página web (que no la app)
• Hay cookies: Sí, en la página web (de la app nada se dice), son de tipo técnico y para establecer preferencias. Se habla también de las cookies de terceros, se comenta su funcionamiento vinculado a anuncios pero se indica que esta política no las cubre
• Particularidades: Toda la política en sí es una particularidad. Es decir, ésta es la política de privacidad que desde la app uno puede leer y acepta, pero una vez analizada uno se da cuenta que estos términos y condiciones sobre privacidad poquísimo tienen que ver con Instagram. Están pensados para el conjunto de páginas web de la empresa madre, Burbn Inc. Las referencias que la política hace a Instagram son mínimas, y las ausencias respecto a funciones de la aplicación móvil relacionadas con la privacidad (geolocalización, avatars, fotos subidas, datos más allá del email o permisos a terceras apps) son totales. Por no hacer, no hace referencia ni a funciones de la web relacionadas con la privacidad, como editar la cuenta y permisos a otras apps de terceros (no las gestionadas vía app móvil).
• Jurisdicción aplicable: No se indica

Vamos con el análisis detallado:

Burbn Inc. (“Burbn”) operates several websites including instagr.am, instagram.com, and burbn.com. It is Burbn’s policy to respect your privacy regarding any information we may collect while operating our websites.

Como ya comentamos en la anterior entrada, Burbn es la empresa que los fundadores de Instagram crearon antes de existir ésta. Por si alguien tiene curiosidad, uno de sus fundadores explicó en Quora el nacimiento de Instagram.

Lo que aquí viene a decir Burbn, como empresa responsable de Instagram, es que opera varias páginas web y que su política es siempre la de respetar nuestra privacidad respecto a la información que pueda recoger de nosotros mientras usamos sus páginas web. Yo añadiría “o servicios”, después de todo Instagram no requiere de la web para funcionar y también recoge datos personales.

De acuerdo que desde la web de Instagram uno pueda editar su cuenta, en algunos aspectos, y controlar el acceso de terceras aplicaciones (aunque no de las que se conectan con la app móvil), pero donde realmente se mueven datos personales en Instagram creo yo que es en la app y no la web.

En todo caso la política de privacidad tampoco dice nada sobre las funciones de editar cuenta o aplicaciones desde la web.

Website Visitors

Like most website operators, Burbn collects non-personally-identifying information of the sort that web browsers and servers typically make available, such as the browser type, language preference, referring site, and the date and time of each visitor request. Burbn’s purpose in collecting non-personally identifying information is to better understand how Burbn’s visitors use its website. From time to time, Burbn may release non-personally-identifying information in the aggregate, e.g., by publishing a report on trends in the usage of its website.

Es decir, Burbn recoge en la web la denominada información personal no identificativa, aquella que los servidores y navegadores facilitan normalmente, como por ejemplo el idioma por defecto, el navegador empleado, de dónde viene el usuario, así como la fecha y hora de la visita, entre otros. Todo ello con la finalidad de comprender mejor cómo usamos su web. Y esa información, ocasionalmente, se puede poner en conjunto y publicar un estudio sobre las tendencias en el uso de las webs de Burnb.

Sobre esta “non-personally-identifying information”, también llamada “browser chattering”, un pequeño comentario. Como he mencionado, hablamos de la información que el navegador envía al servidor por el simple hecho de usar Internet. Se compone normalmente del idioma seleccionado por defecto por el usuario, el navegador que está usando, dónde se encuentra ubicado el usuario, a qué hora ha entrado en la web, qué sistema operativo utiliza, qué resolución de pantalla usa o incluso qué aplicaciones tiene instaladas (Internet Explorer suele hacer esto con las aplicaciones de Office que el usuario tiene instaladas).

Burbn sostiene que estos datos constituyen información personal no identificable, pero es cuestionable este argumento. El Grupo de trabajo del Artículo 29, en “Privacy on the Internet – An integrated EU Approach to On-line Data Protection” de 2000, comentaba que el “browser chattering” junto a otros datos (IP, cookies o enlaces invisibles), suponían un riesgo para la privacidad del usuario en tanto en cuanto permitían crear un perfil bastante ajustado del mismo.

Por tanto, de acuerdo que quizá esta información independientemente considerada no identifique a nadie, cada día más discutible en todo caso, pero cuesta creer que alguien recolecte esa información y la mantenga estanca y separada de toda la demás. De modo que afirmar en la actualidad que el “browser chattering” no implica información personal, pues hombre, es algo difícil de creer.

Por cierto, estaría bien conocer todos los datos, y no sólo algunos, que componen esa “non-personally-identifying information”.

Burbn also collects potentially personally-identifying information like Internet Protocol (IP) addresses for logged in users and for users leaving comments on Instagram posts. Burbn only discloses logged in user and commenter IP addresses under the same circumstances that it uses and discloses personally-identifying information as described below, except that blog commenter IP addresses are visible and disclosed to the administrators of the blog where the comment was left.

Aquí sí ya entramos en el bloque de información personal, concretamente la IP, que sí es un dato personal. Burbn indica que la IP puede recogerse al identificarse un usuario o dejar un comentario, olvidan otras opciones del servicio, pero de acuerdo. Interesante pero que para Burbn esta tipos de datos, la IP por ejemplo, sean “potentially personally-identifying information”. No definen el concepto, pero quizá encaja mejor en este idea de información potencialmente identificable el “browser chattering” que la IP.

Dicha información personal potencialmente identificable únicamente será dada a conocer tal y como se indica más adelante, así que luego lo comentaremos. Ahora bien, ¿soy yo o esta frase está un poco fuera de lugar? “…except that blog commenter IP addresses are visible and disclosed to the administrators of the blog where the comment was left”. ¿IPs de quien haya dejado comentarios en un blog quizá puedan ser vistas por administradores del blog? Hmmm… no digo que no pueda ser el caso, pero tengo la sensación que esta frase estaba pensada para otra política de privacidad. En Instagram hay comentarios, entiendo que éstos dejan la IP del usuario y los administradores del sitio podrían verlas, pero eso no convierte el sitio en un blog. Y en todo caso, no veo porque algo así debería ser una excepción a cómo puede difundirse la información personal.

Abogo por que aquí han colado una frase que no tocaba.

Gathering of Personally-Identifying Information

Certain visitors to Burbn’s websites choose to interact with Burbn in ways that require Burbn to gather personally-identifying information. The amount and type of information that Burbn gathers depends on the nature of the interaction. For example, we ask visitors who sign up for an account on http://instagram.com to provide a username and email address. In each case, Burbn collects such information only insofar as is necessary or appropriate to fulfill the purpose of the visitor’s interaction with Burbn. Burbn does not disclose personally-identifying information other than as described below. And visitors can always refuse to supply personally-identifying information, with the caveat that it may prevent them from engaging in certain website-related activities.

Aquí viene a decir que en ocasiones para interactuar con el sitio Burbn requiere determinada información personal, la cantidad y el tipo de datos variaría según la interacción, y ponen el ejemplo de crear una cuenta en Instagram, que requiere correo electrónico y nombre de usuario. Esa información es recolectada únicamente en tanto en cuanto es necesaria para cumplir con el propósito requerido por el usuario.

La información no es divulgada más allá de como se indica más adelante, ya llegamos. Y siempre podemos negarnos a dar esa información requerida, ahora bien, eso puede implicar que determinados aspectos de la web no funcionen.

Por si no ha saltado a la vista del lector todavía, esta política de privacidad está mencionando y haciendo referencias casi en exclusiva a las funcionalidades ofrecidas por la web, pero no al servicio Instagram, que da mucho más. Vaya, que esto parece más una política de privacidad sobre un conjunto de webs que no sobre una app móvil que para nada requiere de web alguna para su empleo. Más sobre esto más adelante.

Aggregated Statistics

Burbn may collect statistics about the behavior of visitors to its websites. Burbn may display this information publicly or provide it to others. However, Burbn does not disclose personally-identifying information other than as described below.

Burbn puede recolectar estadísticas sobre el comportamiento de sus usuarios en sus páginas web, información que puede ser hecha pública o comunicada  a terceros. Ahora bien, la información de tipo personal recogida, no será comunicada más allá de como se describe a continuación.

Entiendo que el primer punto está haciendo referencia a mucha de la información que cae dentro la categoría de “browser chattering”, por tanto mucho de lo comentado anteriormente allí sería válido aquí.

Po cierto, se sigue hablando de las estadísticas recogidas por las páginas web, pero no por el servicio Instagram, que para nada requiere tales webs.

Protection of Certain Personally-Identifying Information

Burbn discloses potentially personally-identifying and personally-identifying information only to those of its employees, contractors and affiliated organizations that (i) need to know that information in order to process it on Burbn’s behalf or to provide services available at Burbn’s websites, and (ii) that have agreed not to disclose it to others. Some of those employees, contractors and affiliated organizations may be located outside of your home country; by using Burbn’s websites, you consent to the transfer of such information to them.

Llegó el momento de la verdad. Lo fracciono en tres partes para hacer más sencillo el comentario y su seguimiento.

Burbn únicamente comunica la información personal potencialmente identificable y la directamente identificable a empleados, contratistas u organizaciones afiliadas que lo requieran para llevar a cabo la tarea requerida o proporcionar servicios vía las páginas web de Burbn, siempre y cuando hayan aceptado no dar a conocer esa información a terceros. Se vuelve  aquí a incidir en el concepto de “potentially personally-identifying”, aunque más allá de la IP anteriormente indicada, no sabemos qué datos componen este bloque de información.

Por otro lado, se indica que algunas de las partes que pueden acceder a esa información personal, puede que no estén situadas en nuestro lugar de residencia. De ser el caso, el uso de las webs de Burbn supone consentir la transferencia de esa información a ellos. Es decir, en frase y media se soluciona el tema de transferencia internacional.

Vaya por delante que no se indica qué significa “home country”, aunque por lógica entiendo que es EEUU, el lugar del que son originarios los fundadores de Instagram. Si aplicáramos normativa española al caso, el hecho de que la transferencia de datos personales se consienta por el simple uso de las páginas web de Burbn, nuevamente no se dice nada de Instagram como servicio móvil, sería cuestionable. Para empezar estaría bien saber qué se entiende por “uso”. Y por otra parte la LOPD, artículo 34 e), requiere consentimiento inequívoco del afectado para que la transferencia prevista se lleve a cabo. No creo que el uso de una web pueda equipararse a consentimiento inequívoco.

Burbn will not rent or sell potentially personally-identifying and personally-identifying information to anyone. Other than to its employees, contractors and affiliated organizations, as described above, Burbn discloses potentially personally-identifying and personally-identifying information only when required to do so by law, or when Burbn believes in good faith that disclosure is reasonably necessary to protect the property or rights of Burbn, third parties or the public at large.

Nada muy nuevo. La información personal o potencialmente personal no se venderá o prestará a nadie, más allá de las partes indicadas anteriormente y de acuerdo a los términos señalados, Burbn sólo comunicará información personal o potencialmente personal cuando la ley se lo requiera o considere de buena fe que es una acción necesaria para sus derechos, propiedad, terceros o incluso el interés público. Algo excesivo quizá ese último inciso.

If you are a registered user of a Burbn website and have supplied your email address, Burbn may occasionally send you an email to tell you about new features, solicit your feedback, or just keep you up to date with what’s going on with Burbn and our products. We primarily use our various product blogs to communicate this type of information, so we expect to keep this type of email to a minimum. If you send us a request (for example via a support email or via one of our feedback mechanisms), we reserve the right to publish it in order to help us clarify or respond to your request or to help us support other users. Burbn takes all measures reasonably necessary to protect against the unauthorized access, use, alteration or destruction of potentially personally-identifying and personally-identifying information.

Dos partes aquí, la primera relativa a la posibilidad de que si hemos proporcionado nuestra cuenta de correo electrónico, Burbn pueda enviarnos comunicaciones electrónicas sobre nuevas funcionalidades, feedback sobre determinada cuestión o información sobre las últimas novedades. Pero que en todo caso este tipo de correo será excepcional ya que informan de sus productos vía sus blogs.

Por otra parte, si les enviamos una solicitud vía mail a través de algunos de los servicios disponibles, se reservan el derecho a publicarla para responder mejor a la misma o ayudar a otros usuarios con el mismo problema. No veo problema en tanto en cuanto no identifiquen al usuario, pero nada dicen sobre eso.

Finalmente comentan que toman todas las medidas necesarias para impedir que se produzca un acceso, uso, alteración o destrucción indebido de la información personal o potencialmente personal.

Nuevamente las menciones a Instagram como servicio y su privacidad, inexistentes.

Cookies

A cookie is a string of information that a website stores on a visitor’s computer, and that the visitor’s browser provides to the website each time the visitor returns. Burbn uses cookies to help Burbn identify and track visitors, their usage of Burbn website, and their website access preferences. Burbn visitors who do not wish to have cookies placed on their computers should set their browsers to refuse cookies before using Burbn’s websites, with the drawback that certain features of Burbn’s websites may not function properly without the aid of cookies.

Nada novedoso, las páginas web de Burbn usan cookies, indican en plan genérico que son las relativas a identificación y rastreo de usuarios, así como uso que se hace de la web y las preferencias de acceso que se designan. Quien no las desee, simplemente debe desactivarlas, aunque seguramente ello implicará la pérdida de funcionalides en las páginas web de Burbn.

Nuevamente la mención a Instagram, cero.

Ads

Ads appearing on any of our websites may be delivered to users by advertising partners, who may set cookies. These cookies allow the ad server to recognize your computer each time they send you an online advertisement to compile information about you or others who use your computer. This information allows ad networks to, among other things, deliver targeted advertisements that they believe will be of most interest to you. This Privacy Policy covers the use of cookies by Burbn and does not cover the use of cookies by any advertisers.

Anuncios en sus páginas web vía cookies de terceros. Interesante que las describan y comenten su funcionamiento, pero finalmente indiquen que esta política de privacidad no las regula.

La verdad es que la web de Instagram no recoge anuncios. De hecho es posible que esta cláusula esté más pensada para otras páginas webs, o una versión muy anterior a la actual.

Privacy Policy Changes

Although most changes are likely to be minor, Burbn may change its Privacy Policy from time to time, and in Burbn’s sole discretion. Burbn encourages visitors to frequently check this page for any changes to its Privacy Policy. Your continued use of this site after any change in this Privacy Policy will constitute your acceptance of such change.

Y para acabar un clásico, la posibilidad de Burbn de cambiar unilateralmente la política de privacidad cuando lo entienda correcto. Para saber si hay o no cambios, nos recomiendan comprobar la sección de la web con regularidad. Y si uso de forma continuada la web, aunque no sepamos qué quiere decir eso, significa que aceptamos el cambio. Perfecto.

Nuevamente la referencia a Instagram como servicio móvil, nula.

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Sigo con el análisis de las Condiciones de Uso de las APIs de la aplicación.

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La entrada Instagram (II) – Política de Privacidad se publicó primero en Términos y Condiciones.

ACTUALIZACIÓN: Instagram está ya disponible para Android, y por lo que veo han introducido un cambio en las Condiciones de Uso, ya no se dice que la API privada sea sólo accesible vía iPhone, simplemente que es accesible sólo vía la app de Instagram en sí. También han numerado los términos. El resto no ha cambiado.

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Comienzo con Instagram, red social móvil y vertical dedicada a la fotografía. Su particularidad radica en que antes de compartir la fotografía realizada, el usuario puede alterarla con efectos, cambios en la luz o difuminados que le dan un aspecto más artístico.

A día de hoy, más de 27 millones de usuarios la utilizan.

Por tanto hablamos de una red exclusivamente disponible en dispositivos móviles, con un número de usuarios muy importante y en constante crecimiento.

Sus términos y condiciones de uso se componen de 3 bloques, los Terms que vamos a comentar ahora, un bloque dedicado a Privacy y otro a los Instagram API Terms of Use. Comienzo con los Terms, seguiré en posteriores entradas con los otros dos bloques.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso de Instagram:

• Analizadas a fecha: 28/03/2012
• Idioma de la versión analizada: Inglés
• Disponibles en castellano: No
• Número de palabras: 1118
• Fecha de la última actualización: No se indica
• Edad mínima para usar el servicio: 13 años
• Propietario del contenido subido: El usuario
• Tipo de licencia concedida por el usuario: No exclusiva, gratuita, mundial y limitada para usar, modificar, eliminar de, añadir en, comunicar públicamente, reproducir y traducir, en todo o en parte, y vía los canales y formatos correspondientes
• Cuándo se pone fin a la licencia: No se indica
• Particularidades: Sin consentimiento previo y por escrito de la empresa matriz, no puede usarse una URL como nombre de usuario
• Jurisdicción aplicable: No se indica

Análisis detallado de las Condiciones de Uso

By using the instagr.am/instagram.com website and Instagram service you are agreeing to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Use”).

“Same old, same old”. Es decir, el uso de la página web, que más allá de la posibilidad de “Editar la cuenta” no ofrece muchas funcionalidades, y el servicio Instagram, implica aceptar la sujeción a los términos y condiciones que a continuación se exponen.

En “By using the instagr.am/instagram.com website and Instagram service…”, ¿quizá en lugar de un “and” hubiera sido mejor un “or”? Después de todo uno no necesita la web para darse de alta en el servicio. De hecho puede vivirse perfectamente bien sin ella.

Basic Terms

You must be 13 years or older to use this site.

You may not post nude, partially nude, or sexually suggestive photos.

You are responsible for any activity that occurs under your screen name.

Normal, teniendo en cuenta que no me hayan robado la identidad, claro. Lo indican indirectamente más adelante.

You are responsible for keeping your password secure.

Lógico.

You must not abuse, harass, threaten, impersonate or intimidate other Instagram users.

Muy razonable. Y aquí se indica que no puede uno hacerse pasar por otro, el robo de identidad que comentábamos antes.

You may not use the Instagram service for any illegal or unauthorized purpose. International users agree to comply with all local laws regarding online conduct and acceptable content.

Primera parte lógica. La segunda típica, siempre aparece en términos y condiciones, pero me sigue pareciendo algo cuestionable. Primero porque rara vez indican quién es un “international user” y segundo porque quizá mi conducta es legal de acuerdo a mis leyes, pero no según los términos y condiciones de Instagram. O incluso al revés. Ahí tiene su origen el sistema de control por regiones que Twitter, y recientemente Blogger, están comenzando a implantar.

You are solely responsible for your conduct and any data, text, information, screen names, graphics, photos, profiles, audio and video clips, links (“Content”) that you submit, post, and display on the Instagram service.

Soy responsable de mi conducta y del contenido que comparta en el servicio. Bueno, normal. Sin olvidar el robo de identidad.

You must not modify, adapt or hack Instagram or modify another website so as to falsely imply that it is associated with Instagram.

Interesante. Es decir, nada que decir, es lógica la condición. Ahora bien, yo diría que los términos y condiciones de la API suavizan esta exigencia. Lo vemos más adelante.

You must not access Instagram’s private API by any other means other than the Instagram iPhone application itself.

Esto pronto cambiará, cuando aparezca la versión de Android, pero además entiendo que hace referencia exclusiva a la API privada, diferente de la regulada en los términos de uso para la API. Lo digo porque hay sitios que extraen y muestran vía página web información de Instagram.

You must not crawl, scrape, or otherwise cache any content from Instagram including but not limited to user profiles and photos.

Bajo ningún concepto permitido el scraping ni similares. ¿Ni con consentimiento?

You must not create or submit unwanted email or comments to any Instagram members (“Spam”).

Lógico.

You must not use web URLs in your name without prior written consent from Burbn, inc.

Ojo con ésta. Burbn es la compañía creada inicialmente por los fundadores de Instagram, antes de ésta existir.

Lo que esta condición indica es que si quiero utilizar como nombre de usuario una URL, antes necesito el consentimiento por escrito de Burbn. ¿Entonces sitios como CNN.com o elPais.es, si quisieran que ese fuera el nombre de su canal, necesitarían del consentimiento previo y por escrito de la empresa madre de Instagram? Pues eso parece. E igual con usuarios que decidieran utilizar como nombre de usuario una URL, por ejemplo una que incluya nombre y apellidos.

No sé, aunque haciendo una búsqueda en el servicio no aparece un número exagerado de usuarios con URLs como nombres, la veo como una condición algo excesiva y no muy lógica.

You must not transmit any worms or viruses or any code of a destructive nature.

Normal.

You must not, in the use of Instagram, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).

Pues eso, que en el uso de Instagram no debo como usuario infringir ninguna de las leyes que me son propias, inclusive, pero sin limitarse a, las relativas a propiedad intelectual. De nuevo aquí puede surgir el debate sobre si de acuerdo a mi ley no he cometido infracción alguna, aunque de acuerdo a los términos y condiciones de Instagram sí. O al revés. Lo que hemos comentado antes sobre bloqueos por regiones.

Violation of any of these agreements will result in the termination of your Instagram account. While Instagram prohibits such conduct and content on its site, you understand and agree that Instagram cannot be responsible for the Content posted on its web site and you nonetheless may be exposed to such materials and that you use the Instagram service at your own risk.

El incumplimiento de estos términos puede suponer la finalización de mi cuenta de usuario. Además, que quede claro que Instagram no es responsable por el contenido que yo pueda subir mediante su servicio, yo usuario soy el responsable y yo asume el riesgo. Me suena de otros sitios.

General Conditions

We reserve the right to modify or terminate the Instagram service for any reason, without notice at any time.

La típica modificación unilateral propia de tantas y tantas condiciones. Cuestionable, pero no deja de ser su servicio y ofrecido a coste cero. En todo caso, raramente se le pone fin a un servicio de este tipo sin un pre aviso. Pero cosas más raras se han visto.

We reserve the right to alter these Terms of Use at any time. If the alterations constitute a material change to the Terms of Use, we will notify you via internet mail according to the preference expressed on your account. What constitutes a “material change” will be determined at our sole discretion, in good faith and using common sense and reasonable judgement.

Otra típica condición de modificación unilateral, en este caso del texto de los términos y condiciones. Como buen contrato de adhesión, Instagram decidirá única y exclusivamente si el cambio en los términos y condiciones es o no sustancial y ya nos lo hará saber. No se dice que la notificación deba ser previa a la implementación del cambio, aunque debería ser lo lógico. Como siempre estos términos cercanos a la nulidad.

We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

Nos pueden botar del servicio cuando quieran y porque sí, con independencia de la razón. Como siempre, bastante cuestionable este tipo de condiciones.

We reserve the right to force forfeiture of any username that becomes inactive, violates trademark, or may mislead other users.

Instagram nos puede confiscar el nombre de usuario si somos inactivos (no se especifica qué implica ser inactivo), si el mismo implica infracción de  derechos de propiedad intelectual/industrial o si puede confundir a usuarios (tampoco se indica qué se entiende por “confundir”).

We may, but have no obligation to, remove Content and accounts containing Content that we determine in our sole discretion are unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, obscene or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms of Use.
We reserve the right to reclaim usernames on behalf of businesses or individuals that hold legal claim or trademark on those usernames.

¿Es ésta su forma de cumplir con la DMCA? Algo escasa, ¿no? Definitivamente en los otros dos textos de términos y condiciones no hay formulario alguno relativo a la solicitud para eliminar contenido que pudiera infringir derechos de propiedad intelectual o industrial. Y no nos engañemos, Instagram se presta a ello como tantos otros servicios.

Interesante también la reserva del derecho a reclamar nombres de usuario bajo mandato de empresas o individuos que aleguen legitimidad para ello.  Por lo que he visto hay un número respetable de casos que encajarían bien en este supuesto.

Proprietary Rights in Content on Instagram.

Instagram does NOT claim ANY ownership rights in the text, files, images, photos, video, sounds, musical works, works of authorship, applications, or any other materials (collectively, “Content”) that you post on or through the Instagram Services. By displaying or publishing (“posting”) any Content on or through the Instagram Services, you hereby grant to Instagram a non-exclusive, fully paid and royalty-free, worldwide, limited license to use, modify, delete from, add to, publicly perform, publicly display, reproduce and translate such Content, including without limitation distributing part or all of the Site in any media formats through any media channels, except Content not shared publicly (“private”) will not be distributed outside the Instagram Services.

Instagram no se queda con la propiedad del contenido que compartimos mediante su servicio. Ahora bien, al participar en el servicio garantizamos a Instagram una licencia sobre todo ese contenido que no es exclusiva, sí gratuita, de ámbito mundial y limitada para usar, modificar, eliminar de, añadir en, comunicar públicamente, reproducir y traducir ese contenido en parte o en su totalidad sin limitación alguna y vía los canales y formatos correspondientes.

Hay una excepción a ¿parte? de esta licencia. Y es el contenido compartido como privado, que no será distribuido más allá de Instagram. Digo “parte” porque me queda la duda de si el contenido marcado como privado está en su totalidad excluido de esta licencia o únicamente de lo relativo a la distribución mediante los formatos y canales audiovisuales correspondientes. Aunque parece que sea únicamente de esto último.

No se indica hasta cuándo la licencia está en vigor. Lo lógico sería hasta la eliminación de la cuenta o la baja en el servicio, pero no se especifica.

Some of the Instagram Services are supported by advertising revenue and may display advertisements and promotions, and you hereby agree that Instagram may place such advertising and promotions on the Instagram Services or on, about, or in conjunction with your Content. The manner, mode and extent of such advertising and promotions are subject to change without specific notice to you.

Esto yo diría que a día de hoy todavía no se hace, pero ya van avisando. Es decir, que mi contenido puede ser puesto en conjunción o sobre anuncios publicitarios o promociones. Y que la forma, modo y extensión de esa publicidad o promociones puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Genial… En todo caso ya digo, creo que por ahora no lo hacen.

You represent and warrant that: (i) you own the Content posted by you on or through the Instagram Services or otherwise have the right to grant the license set forth in this section, (ii) the posting and use of your Content on or through the Instagram Services does not violate the privacy rights, publicity rights, copyrights, contract rights, intellectual property rights or any other rights of any person, and (iii) the posting of your Content on the Site does not result in a breach of contract between you and a third party. You agree to pay for all royalties, fees, and any other monies owing any person by reason of Content you post on or through the Instagram Services.

Nada nuevo, que yo soy el titular o estoy legitimado para compartir lo que comparto, que no infrinjo los derechos de nadie ni incumplo ninguna obligación de confidencialidad. De no ser el caso, me hago responsable de pagar lo que corresponda.

The Instagram Services contain Content of Instagram (“Instagram Content”). Instagram Content is protected by copyright, trademark, patent, trade secret and other laws, and Instagram owns and retains all rights in the Instagram Content and the Instagram Services. Instagram hereby grants you a limited, revocable, nonsublicensable license to reproduce and display the Instagram Content (excluding any software code) solely for your personal use in connection with viewing the Site and using the Instagram Services.

El contenido de la propia Instagram es sagrado, nada raro. E Instagram me proporciona una licencia limitada, revocable, no sublicenciable para reproducir y comunicar ese contenido de Instagram, con la excepción del código fuente. Licencia que tiene un uso puramente personal, a efectos de consultar el sitio web y utilizar los servicios puestos a disposición.

Que el uso sea puramente personal, ¿significa que si por ejemplo soy un restaurante no puedo crear un canal para promocionar mis platos y recetas y favorecer la difusión de mi negocio? Interesante…

The Instagram Services contain Content of Users and other Instagram licensors. Except as provided within this Agreement, you may not copy, modify, translate, publish, broadcast, transmit, distribute, perform, display, or sell any Content appearing on or through the Instagram Services.

Instagram incluye contenido de terceros, y más allá de los términos y condiciones aquí expuestos, no puedo copiar, modificar, traducir, publicar, difundir, distribuir, comunicar o vender ese contenido. Bueno, es lógico.

Instagram performs technical functions necessary to offer the Instagram Services, including but not limited to transcoding and/or reformatting Content to allow its use throughout the Instagram Services.

Esto es interesante. Que nadie venga a quejarse porque Instagram no muestra mi contenido tal y como lo capturé originalmente. Y es que la gracia del servicio consiste en que realiza tareas de modificación o alteración del contenido subido, desde la aplicación de efectos (voluntariamente realizados por el usuario en su mayoría), hasta la modificación de la resolución de las capturas (sobre la que el usuario no tiene control).

Although the Site and other Instagram Services are normally available, there will be occasions when the Site or other Instagram Services will be interrupted for scheduled maintenance or upgrades, for emergency repairs, or due to failure of telecommunications links and equipment that are beyond the control of Instagram. Also, although Instagram will normally only delete Content that violates this Agreement, Instagram reserves the right to delete any Content for any reason, without prior notice. Deleted content may be stored by Instagram in order to comply with certain legal obligations and is not retrievable without a valid court order. Consequently, Instagram encourages you to maintain your own backup of your Content. In other words, Instagram is not a backup service. Instagram will not be liable to you for any modification, suspension, or discontinuation of the Instagram Services, or the loss of any Content.

Primero nos informan de que el servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento o causas técnicas. De acuerdo.

Luego que si bien el contenido únicamente se eliminará cuando incumpla estos términos y condiciones, Instagram se reserva el derecho a eliminarlo cuando quiera y como quiera sin aviso previo…

Finalmente, no pensemos que por eliminar contenido éste ya desaparece de sus servidores. No, Instagram puede mantenerlo con la finalidad de cumplir con determinadas obligaciones legales y no será recuperable sin la correspondiente orden judicial.

Todo ello para al final decirnos que Instagram no es un servicio de backup, y que si queremos conservar lo que subimos, nada mejor que hacer una copia de seguridad del contenido. Más que nada porque si yo como usuario perdiera algo de lo subido, no puedo responsabilizar de ello a Instagram.

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Continuo con el análisis de los términos y condiciones de la Política de Privacidad.

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