Endomondo – 13 Detalles sobre sus términos y condiciones

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ACTUALIZACIÓN: La entrada ha sido modificada de acuerdo a los nuevos términos y condiciones de Endomondo, publicados pocos días después de escribirse este post. Por eso el post pasa a tener 13 detalles + 2 extra.

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Endomondo, la empresa danesa creada por allá septiembre de 2008, ofrece un servicio de monitorización y rastreo en tiempo real, a través de la tecnología GPS de los dispositivos móviles, para todo usuario que quiera controlar su nivel de ejercicio en una actividad deportiva no estática. Es decir, saber por ejemplo cuánto y cómo se ha corrido, caminado, nadado o circulado en bicicleta con estadísticas de todo tipo y color. Para emplearlo basta simplemente instalar la correspondiente app en uno de los muchos modelos de smartphones soportados.

Huelga decir que la obtención de toda esa información implica la localización muy precisa y en tiempo real del usuario que utiliza el servicio, por tanto la esfera de la privacidad podría verse bastante afectada.

El reciente boom del “running” ha popularizado mucho el uso de Endomondo, así como otras aplicaciones similares. Parece pues un buen candidato para conocer algunos detalles sobre sus términos y condiciones.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Endomondo presenta unos “Terms and Conditions” a modo de Condiciones de Uso y una “Privacy Policy” como Política de Privacidad. Veamos pues 13 + 2 detalles sobre los mismos:

  • Se incluye ahora un largo aviso sobre garantías a la hora de ofrecer el servicio (prácticamente ninguna), la responsabilidad de Endomondo por el servicio y posibles pérdidas de datos, interrupciones o innaccesibilidad al mismo (muy limitadas) y la seguridad personal, lesiones o consejos médicos (Endomondo dice que el uso de su servicio es una decisión puramente personal, que no se responsabiliza por lesiones producidas durante su utilización y que no ofrece consejo médico alguno sobre el tipo de actividad física a realizar). Además, y siempre que la ley lo permita, aceptamos que Endomondo limite su responsabilidad al importe pagado por el usuario en concepto de suscripción o hasta 1000 coronas danesas (el que sea mayor de los dos). El usuario renuncia también a llevar a tribunales a Endomondo por cualquier cuestión derivada del uso del servicio.
  • El servicio y app de Endomondo ahora están sujetos a una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y no comercial. Cualquier uso comercial requiere permiso previo y por escrito de Endomondo. Así y todo, los centros deportivos públicos sin ánimo de lucro pueden usar Endomondo para eventos deportivos de carácter público y finalidad no comercial, con la única obligación de hacer referencia al uso del servicio. 
  • Antes del cambio, no había límite de edad para usar el servicio. Endomondo alentaba a los usuarios menores de edad a obtener de sus representantes permiso antes de proporcionar y hacer accesible cualquier tipo de información personal online, pero nada más. Eso se acabó, ahora para usar el servicio hay que tener 13 años al menos. Si se es mayor de 13 pero menor de 18, se requiere que los padres revisen y acepten los términos y condiciones.
  • A priori cualquier contenido que se envíe a Endomondo tiene la consideración de no confidencial y no exclusivo. Además, ahora se indica que todo el contenido subido por el usuario a Endomondo (mensajes, comentarios, fotos, vídeos, enlaces, diseños, gráficos, etc.) es licenciado a Endomondo de forma no exclusiva, no revocable, mundial, transferible, gratuita e indefinida para cualquier uso o medio presente o futuro. Con ese contenido podrá hacerse casi cualquier cosa y sin pagar nada, obviamente. Ahora bien, siempre respetando la privacidad del usuario.
  • Se incluye un aviso en relación a la interacción entre usuarios, de la cual Endomondo no se hace responsable y sobre la que aceptamos tomar precauciones razonables (hasta el punto de llevar a cabo cualquier investigación necesaria antes de entrar en contacto con otro usuario). Así, y todo, Endomondo se reserva el derecho de intervenir en cualquier disputa entre usuarios y eliminar o editar cualquier contenido o dar por finalizada una cuenta de considerarlo necesario.

  • Endomondo se reserva el derecho a dar por terminada por cualquier razón (o sin ninguna), con o sin aviso, la cuenta de un usuario, el contenido que haya subido o incluso bloquear el acceso al servicio según la IP o el número del dispositivo del usuario. En todo caso ahora eliminar la cuenta no implica automáticamente suprimir el contenido de la misma, bien porque el contenido está presente en servicios de terceros, porque Endomondo puede hacer copias de seguridad por un tiempo razonable o por exigirlo la ley, medidas administrativas o razones similares.
  • Endomondo indica que tendrá en consideración la Ley danesa en materia de protección de datos de carácter personal, que a su vez transpone lo dicho por la Directiva 95/46/EC. Por ello, reconoce mayormente los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Y si antes se hablaba de permitir que Endomondo anonimice los datos personales proporcionados y luego los copie, procese, use, muestre y distribuya como datos anónimos, eso ya se acabó.
  • Por otra parte, damos consentimiento expreso para que Endomondo haga público el contenido, incluyendo los datos personales, que subamos al sitio web. Ahora bien, cabe la posibilidad de restringir esto. Pero por defecto, todo se hace público (a excepción del correo electrónico, contraseña, número de teléfono, peso o información de pago). Cualquier información que se auto-publique en otros servicios, requerirá también consentimiento activo del usuario.
  • Se establecen toda una serie de condiciones extra pensadas para los usuarios de pago. Por ejemplo, aceptamos renunciar al derecho de desistimiento para poder acceder a estos servicios especiales; si optamos por la suscripción anual, durante los primeros 6 meses no podremos cancelarla; en caso de suscripción mensual y solicitar su cancelación, no se reintegra ninguna cantidad.
  • La información personal recogida/proporcionada a Endomondo puede llegar a consistir en: nombre y apellidos, fotografía de perfil, correo electrónico, número de teléfono, domicilio, género, peso, altura, fecha de nacimiento, intereses deportivos, las coordenadas de las rutas sobre mapa, así como la fecha, hora, duración de la actividad, ritmo cardiaco o cadencia de la misma. A esto hay que sumar la información automáticamente proporcionada: IP, páginas vistas y su orden de visita, tiempo de la visita, de qué web o buscador venimos, palabras claves usadas, sistema operativo y navegador empleado, resolución de pantalla y número de colores empleados por el ordenador y si el equipo del usuario soporta o no JavaScript/Flash. La información obtenida automáticamente más el otro tipo de datos, pueden combinarse para analizar y personalizar el servicio.
  • Sobre la información proporcionada a través de la geolocalización en tiempo real, prácticamente no se dice nada ahora. Únicamente que al usar el servico alguna información puede automática o voluntariamente ser recogida, como por ejemplo la relativa a la localización vía GPS. Por ejemplo, antes se decía que los datos de geolocalización eran almacenados por Endomondo en tanto en cuanto la cuenta estuviera activa. No se menciona eso ahora.
  • Si el usuario proporciona información personal de terceros, porqué por ejemplo los ha invitado a unirse al servicio, Endomondo únicamente usa esa información de terceros para enviar la invitación, nada más (a no ser que el propio tercero entre en contacto con Endomondo). No ha habido cambios en este sentido.
  • Ahora se indican las cookies usadas con mayor detalle, señalando que además de las cookies de Endomondo, se utilizan las de Google Analytics, (que no recogen información personal), las de Facebook (para hacer login) y las de Google Adsense y DoubleClick Dart para proporcionar anuncios.
  • Los datos personales proporcionados se almacenan en servidores de algún servicio de hospedaje situado en territorio de la Unión Europea (se indica exactamente dónde y cómo contactarlos a efectos de acceder a ella, rectificarla o solicitar su eliminación).
  • Los cambios en los términos y condiciones antes no eran aplicables hasta que el usuario los aceptara. Ahora simplemente se informará de que ha habido un cambio, pero no se requerirá aceptación.

En conclusión, los términos y condiciones de Endomondo han pasado de ser muy razonables y dignos de elogio, a bastante abusivos y menos transparentes con el usuario.

Un cambio definitivamente a peor.

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