13 servicios que ya mencionan la plataforma europea para la resolución de litigios en línea

Resolución de Conflictos Online

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Hoy 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. Y justo hoy hace un mes que la plataforma europea para la resolución de litigios online se pusiera en marcha.

¿Pero en qué consiste esta plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea?

En una ventanilla única europea para aquellos casos en los que un usuario de la Unión Europea (UE) haya hecho una compra online en un servicio con establecimiento en la UE, y haya surgido un problema. Si el usuario decide reclamar frente al servicio (también puede ocurrir al revés en algunos países) y en lugar de acudir a tribunales quiere usar un sistema extrajudicial para resolver esa reclamación, esta plataforma europea es el punto de encuentro entre las partes implicadas: el que reclama, el reclamado y el tercero que resolvería la disputa entre los dos.

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