El pasado 1 de julio de 2023 Google Analytics 4 (GA4) reemplazó a Universal Analytics (UA) como nueva solución de medición de Google en webs y apps. El cambio se completará el 1 de julio de 2024, cuando incluso las propiedades de Universal Analytics 360 con un pedido vigente ya no podrán procesar ningún dato más.
Pero la realidad es que desde julio de 2023 ya una gran mayoría de webs usuarias de Google Analytics han tenido que dar el salto a su versión 4 si quieren seguir obteniendo datos.
El cambio no ha sido repentino ya que Google lleva varios años ofreciendo la doble opción para hacer la transición más sencilla.
1.- ¿Pero qué es Google Analytics 4?
Google lo ha bautizado como la nueva generación de Analytics para recoger datos basados en eventos tanto de apps como webs. En ese sentido, GA4 incluye un nuevo tipo de propiedad que permite comprender mejor el recorrido del cliente, recoger datos según eventos y no sesiones, posibilita medir sin usar cookies, incluye modelos de comportamiento o modelización de conversiones y se integra más con redes sociales para impulsar acciones en webs y apps.
El nuevo tipo de propiedad propuesto por GA4 es tan distinto que pasar de un Analytics clásico a GA4 puede requerir cierto proceso de migración, ya sea uno cliente final o anunciante.
Las diferencias entre GA4 y UA (que nació en 2012) son principalmente:
- GA4 mide con mucha más facilidad apps o webs en conjunto o por separado. UA necesitaba el extra de Firebase para las apps.
- UA estaba más sujeto a las cookies y su aceptación. GA4 recurre al aprendizaje automático para inferir los datos no compartidos por los usuarios, supuestamente cumpliendo con el RGPD.
- GA4 no recurre tanto al ID del dispositivo para medir lo que hace el usuario, que muchas veces usa múltiples dispositivos para ver lo mismo y por tanto generaba duplicados con UA.
- GA4 cambia el sistema de informes respecto a UA con el objetivo de conseguir métricas más personalizadas y generales.
- GA4 abandona el sistema de sesiones por uno basado en eventos, y además cuenta con métricas específicas de comercio electrónico.
La realidad es que Google Analytics ha llegado a este cambio bajo una situación legal compleja dadas las numerosas resoluciones de agencias de protección de datos europeas contra sus prácticas en privacidad, especialmente debido a la anulación del Escudo de Privacidad en julio de 2020 y la casi imposibilidad legal de transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
