Beats by Dre – 13 detalles sobre sus términos y condiciones y su relación con Apple

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Apple y Beats by Dre, unidas pero separadas, ¿también en privacidad?

Beats by Dre, en realidad Beats Electronics si nos ponemos técnicos, es desde finales de mayo de 2014 una división de Apple que crea productos relacionados con el audio. A su vez, es la protagonista de la mayor adquisición realizada nunca por los de Cupertino, al módico precio de 3 billones de dólares. Curioso que una compañía fundada en 2006 para, entre otras cosas, proporcionar unos auriculares mejores que los cuestionables acompañantes del iPod, acabe finalmente en manos de Apple :P

En cualquier caso, Beats y Apple son uno, aunque legalmente hablando se mantengan como unidades autónomas (algo bastante excepcional en los de la manzana). De hecho, si bien Beats ha cambiado sus términos y condiciones en varias ocasiones (Junio y Agosto) desde que fuera adquirida por Apple, sigue manteniendo sus propios textos con sus correspondientes particularidades.

De modo que me parece interesante echar un vistazo a los términos y condiciones de Beats, unas Condiciones de Uso, una Política de Privacidad y una Política de Cookies, y a su vez ver cómo comulgan esos detalles con lo indicado por Apple en sus propios textos. A ver si van a formar parte de la familia sólo para lo que les interese.

Ahí van 13 detalles sobre sus términos y condiciones y cómo se comparan con Apple:

  • Si resides en EE.UU., contratas con Beats Electronics, LLC. Pero desde que los comprara Apple, tienen también una rama irlandesa, Beats Electronics International Limited. Con esa contratan por ejemplo los usuarios europeos o cualquier que no resida en EE.UU. | Con Apple los europeos contratamos con su delegación de Luxemburgo. Irlanda “simplemente” procesa los datos ofrecidos al usar iCloud.
  • Beats by Dre dice que necesitas ser mayor de edad para crear una cuenta, aunque también pueden hacerlo menores de edad con el OK del representante legal (que asumirá los términos y condiciones). En todo caso, voluntariamente no recopilan datos de menores de 13 años. | Muy similar, Apple permite menores de 13 años si entran vía su programa de estudiantes y con consentimiento paterno.

  • En todo caso, Beats puede negarte el uso del servicio en cualquier momento, bajo su exclusivo criterio. | Apple, más de lo mismo.
  • En cuanto a la compraventa de productos, algunas particularidades. Beats se reserva el derecho de limitar las cantidades del producto solicitado y el de negarse a vender productos a cualquier cliente, con motivo o sin él. También se reserva el derecho de no vender a revendedores. Además, aceptamos no responsabilizar a Beats de los problemas con los envíos… Por cierto, desde que los adquiriera Apple, prevén el derecho de desistimiento de 14 días por cualquier motivo respecto a una compra. | Apple también muy similar.
  • Beats entiende por información personal la relativa a datos que permitan identificar o contactar a una persona. | Igual que Apple, de hecho.
  • Beats by Dre recopila información cuando voluntariamente se la damos (el registro, una encuesta o un comentario) y automáticamente cuando navegamos o descargamos una app. ¿Datos que puede llegar a recopilar? El nombre, dirección, código postal, email, teléfono, idioma, ubicación, fecha de nacimiento, IP, productos comprados, una dirección de facturación y una tarjeta de crédito (o el medio de pago usado). Hay que sumar los datos captados vía servicios de terceros, por ej. Facebook, y los captados por la simple navegación, por ej. la secuencia de clics o las páginas de entrada y salida. Además, si compartes información con amigos o familiares, también recopilarán datos de ellos. | Apple también muy similar, incluso al tratar la IP como dato personal donde corresponda.
  • Toda esa información se combinará entre sí, y además con datos públicos (!) y de terceros que acaben de personalizar la experiencia y las comunicaciones. Por ejemplo, la publicidad. Algo que en todo caso se puede despersonalizar pero entonces seguirás recibiendo anuncios simplemente que no personalizados. | Mejor Apple aquí, habla de combinar datos personales y NO personales, qué ocurre en esos casos y nada dice acudir a datos públicos.
  • ¿Usos de todos esos datos? Pues desde el envío de comunicaciones comerciales o no, la analítica, la estadística (con fines comerciales incluidos si no son datos identificativos, aunque no los venderán), la monitorización de los usuarios o la mejora del producto y servicios, entre otros. | Mayormente iguales, quizá Apple lo estructura y presenta de forma más clara.
  • Por otro lado, Beats usa cookies en toda su extensión, incluidas otras tecnologías como etiquetas píxel, URLs especiales en comunicaciones comerciales o contadores de visita específicos. Más detalles sobre ellos en su parte incompleta Política de Cookies (en el fondo no indica exactamente las cookies usadas :P). | Apple en este punto está peor, menor detalle incluso.
  • La mucha información disponible, ¿a quién puede ir a parar? Pues a terceros en los casos previstos y sino mediante consentimiento del usuario. ¿Cuáles son los casos previstos? Cuestiones legales o protección de los derechos de Beats en general, fusiones o adquisiciones por parte de un tercero (sería interesante saber si cuando Apple los adquirió hubo alguna comunicación específica mediante email), proveer el servicio mediante el prestador que resulte necesario y redes sociales de terceros como Google+ u otras. | Muy similar, quizá Apple hace más hincapié en los motivos de seguridad nacional y orden público.
  • ¿Por cuanto tiempo retiene los datos recogidos, Beats by Dre? Pues desconocido, más allá del necesario (concepto no aclarado) para evitar fraudes, gestionar el servicio y cumplir cualquier exigencia legal. Por cierto, tus datos personales pueden ser accedidos por entidades de cualquier parte del mundo, principalmente de EE.UU. En todo caso, Beats está adherida a Puerto Seguro (y más ahora con Apple de por medio), así que igualadas en eso. | Apple es igual de poco clara en cuanto a la retención de los datos.
  • En materia de privacidad, si resides en la UE y tienes una disputa con Beats, debes acudir a la autoridad de protección de datos que te corresponda. En cualquier otro caso, deberás resolver el asunto en los 45 días posteriores a la “declaración” del conflicto. Si pasado ese tiempo todavía sigue, todo el mundo a Los Ángeles a hacer mediación. | Apple no menciona para nada la mediación, te remite al “legislador correspondiente de tu jurisdicción” si tienes quejas.
  • Finalmente, Beats by Dre puede modificar las Condiciones de Uso cuando quiera y publicará los cambios sin más en la web correspondiente. En materia de privacidad, si el cambio es sustancial (concepto no definido) se avisaría por email u otro mecanismo antes de la entrada en vigor. | Si el cambio es significativo (no definido), Apple lo comunicará; muy similar por tanto.

En conclusión, y únicamente tras un par de cambios en los términos y condiciones de Beats desde que fuera adquirida, las diferencias entre una y otra no son excesivas: Luxemburgo en lugar de Irlanda, cookies algo deficientes, usos de los datos personales recopilados mejor presentados, diferentes métodos de resolución de conflictos y más foco de atención en la seguridad nacional.

Vaya, que en términos y condiciones Beats y Apple no están muy separadas. Y lo lógico es que con el tiempo cada día lo estén menos…

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