Los términos y condiciones y sus números durante 2014

Un nuevo año ha pasado, y con él montones de cambios en los términos y condiciones de muchos de nuestros servicios preferidos.

Cambios que si bien en numerosas ocasiones han protagonizado titulares en medios de comunicación generalistas, otras muchas veces han pasado más desapercibidos. Véase aquí una pequeña muestra con 13 ejemplos.

Pero nos centramos hoy en las modificaciones en términos y condiciones que durante 2014 desde aquí se han ido monitorizando semana a semana a través del Boletín de Términos y Condiciones. Por tanto, y a modo de preguntas frecuentes:

1.- ¿Qué es esto? El acumulado en lo que respecta al año 2014 de los 52 boletines que he hecho semanalmente indicando los cambios que se producían en materia de términos y condiciones. 

2.- ¿Qué he hecho? Durante estas 52 semanas he monitorizado las múltiples políticas de términos y condiciones que en la actualidad controlo y he indicado cuándo y/o hacía dónde cambiaban (lo anunciaran oficialmente o no). Ya cerca de las 6.000 políticas de términos y condiciones monitorizadas, no son tantas como parecen, pero es un número que proporciona un espectro razonable sobre lo que ha cambiado durante el año en la materia.

Como particularidad, si un servicio modificaba 3 políticas en un mismo día, sólo lo contaba como 1 cambio. Me ha parecido el método más razonable.

3.- ¿Cómo lo he hecho? Mediante la sección Boletín de la web, en la que publico cada semana el conjunto de los cambios detectados y que en los días previos había ido reportando en mi cuenta de Twitter. 

Hay una novedad este año, consistente en señalar si el cambio detectado fue indicado o no al usuario. Y es que muchas veces se cambian las políticas de privacidad o las condiciones de uso sin decir nada al usuario, que en teoría acepta el cambio por seguir usando el servicio una vez publicada la nueva versión (aunque nadie le informó).

¿Qué entiendo por si se indicó o no el cambio? He elegido un concepto muy “suave”, consistente en si se actualiza o no la fecha de “Última modificación” del documento.

Es decir, si X servicio actualiza sus Condiciones de Uso y altera la fecha de “Última modificación” a la fecha aproximada del cambio, entiendo ha sido comunicado al usuario. Si no se modifica nada en este sentido, entiendo que no. Sé que no es la fórmula ideal, pero es que si nos ponemos estrictos no cumple casi nadie. Menos sería nada.

¡Dicho esto, vamos con los datos!

A) Mayor número de cambios durante 2014. And the winner is…

Al igual que el año pasado Ryanair al frente, pero en 2014 Go Daddy le iguala. Twitter con un respetable tercer lugar, principalmente por sus muchos cambios en la múltiples pequeñas políticas del servicio que se aceptan indirectamente en sus términos y condiciones (y que si bien no suelen comentarse mucho, son importantes).

B) Porcentaje de cambios comunicados al usuario durante 2014

C) Las 10 redes sociales más usadas en España y sus cambios en términos y condiciones

D) Algunos Top 3 por sectores en número de cambios en términos y condiciones

En conclusión, sigue habiendo muchos cambios en la materia a lo largo del año, más de 18 por semana (y los que se me escapan…) Más de la mitad de los cambios no son mínimamente señalados al usuario con algo tan sencillo como actualizar la fecha de “Última modificación”. Hacer simplemente eso no sería lo ideal ni la solución perfecta (un histórico de cambios lo sería), pero al menos daría alguna pista al usuario que de verdad quiere saber si algo ha cambiado o no recientemente. En las redes sociales más populares eso ocurre incluso un poco más y por sectores, este año ha habido muchas modificaciones en comercio electrónico (normal, por otra parte), y bastantes sin indicar nada a priori al usuario.

Quien quiera consultar los datos al completo, aquí tiene la tabla. 

Pues nada, intentaremos continuar en 2015 al pie del cañón.

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Términos y condiciones, aceptamos que nos los cambien sin previo aviso

Suele ser una cláusula clásica de los términos y condiciones.

“Estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, con o sin motivo. Consúltalas periódicamente para estar al día de las últimas novedades”. Luego algunos indican que si el cambio es “significativo” (nunca explican qué supone eso), nos avisarán. Finalmente, los más considerados, avisan entre 7 y 30 días antes de (casi) cualquier cambio e incluso abren una fase para presentar quejas oficiales (así lo hace Facebook, por ejemplo).

De todos modos, la grandísima mayoría nos aplica los cambios por el simple (y cuestionable) hecho de seguir accediendo y usando el servicio una vez que han entrado en vigor esas modificaciones (incluso aunque no hubiéramos aceptado expresamente el cambio en los términos y condiciones).

Ahora bien, entre que más de la mitad de los cambios no son comunicados de ninguna manera al usuario (pronto números sobre esto) y que de los cambios comunicados sólo unos pocos tienen mucha publicidad (los de los servicios grandes, normalmente), es fácil que puedan pasarse por alto cambios significativos para el usuario.

Pues bien, vamos a ver brevemente 13 de esos cambios con importancia realizados durante 2014 en términos y condiciones, pero de los que probablemente no te diste cuenta.

¡Comencemos!

1.- Vine puede quitarte tu nombre de usuario o la URL de tu nombre de perfil sin mayor problema ni responsabilidad por su parte

2.- En Google+ no pueden compartirse imágenes de dibujos animados en las que aparezcan menores de edad en un contexto sexual 

3.- Endomondo convierte a sus usuarios no premium en productos, al compartir casi todos sus datos con anunciantes

4.- Facebook exige autorización previa para las páginas que promocionen o faciliten apuestas, casinos, loterías o similares

5.- Airbnb te pide 6,35€ por acceder a tus datos personales, entro otros 58 cambios en sus términos y condiciones

6.- Nintendo Europa anonimiza las IPs de los usuarios que accedan desde países del Espacio Económico Europeo

7.- Wikipedia prohíbe hacer contribuciones a sus artículos si se está cobrando por ello y no se indica 

8.- Twitter confirma finalmente que si quieres el nombre de usuario de una cuenta inactiva, no puedes hacer nada

9.- El buscador Ask regula el ejercicio del derecho al olvido escuetamente, y a ser posible, en inglés

10.- Steam quiere que sus curadores de contenido digan cuando una recomendación o análisis es de pago

11.- Linkedin dice que de ahora en adelante las modificaciones de sus condiciones no podrán ser retroactivas

12.- Facebook indica que si resides en la UE renuncias a tu derecho de desistimiento respecto al contenido digital. Más detalles.

13.- Telegram señala que a partir del 19 de Mayo de 2015 cerrará las cuentas que lleven 6 meses inactivas

Y he aquí únicamente 13 cambios llamativos que probablemente pasaron desapercibidos durante este 2014 que se marchó. Teniendo en cuenta que este año casi monitoricé 1000 modificaciones, otros muchos se nos pueden haber escapado.

Lo dicho, sin previo aviso y por cualquier motivo…

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¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 52, del 22 al 28 de Diciembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: Alibaba, AOL, BlueHost, DreamHost, HomeAway y Kabam. En total 6 cambios.

Los 3 cambios más destacados:

• Alibaba estrenó novedades varias en su Política de Privacidad
• HomeAway tiene cambios en sus Condiciones Generales sobre propietarios o 3º no autorizados
• Kabam cambió su Política de Privacidad para por ejemplo incluir políticas específicas sobre niños

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 52-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 22 al 28 de Diciembre se publicó primero en Términos y Condiciones.

¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 51, del 15 al 21 de Diciembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: Apple, Azure, Blizzard, Change, Confianza Online, Ello, Etsy, EyeEm, Firefox, Google, Groupalia, Indiegogo, MailChimp, Miríada X, Paperli, Privalia, The New York Times, Redcoon, Secret, Segundamano, Slack y SquareEnix Europa. En total 22 cambios.

Los 5 cambios más destacados:

• Apple modificó las Condiciones de Uso de iTunes Store, para entre otras cosas hablar de desistimiento en bienes digitales
• Blizzard estrenó Condiciones de Venta para por ejemplo distinguir ahora entre los compradores residentes en la UE o no
• Confianza Online tiene ahora una Condiciones de Uso específicas sobre el uso de Twitter
• Google modificó su Política de Privacidad para incluir referencias a Youtube, detallar datos sobre ubicación y concretar usos
• Secret reposicionó su app esta semana y con ello llegaron nuevas previsiones en sus términos y condiciones

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 51-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 15 al 21 de Diciembre se publicó primero en Términos y Condiciones.

¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 50, del 8 al 14 de Diciembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: AOL, AVG, AWS, Azure, Change, DreamHost, EasyJet, Fnac, Google Play, Google Wallet, Habitissimo, IMDB, Kabam, MathWorks, Microsoft, Oculus VR, Orbyt, Ryanair, Slack, Telegram, Trello, Twitter, Vimeo y Vine. En total 28 cambios.

Los 5 cambios más destacados:

• Change.org estrenó renovados, y en apariencia recortados, términos y condiciones, tanto Condiciones de Uso como Privacidad.
• Fnac presentó nuevas modalidades de envío, algunas por ejemplo más ecológicas.
• Oculus VR tiene muy renovadas Condiciones de Us y Política de Privacidad
• Slack incluye ahora cláusula sobre el sometimiento o no a arbitraje
• Telegram dice ahora en su Política de Privacidad que si tu cuenta lleva inactiva 6 meses, te la cierra

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 50-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 8 al 14 de Diciembre se publicó primero en Términos y Condiciones.

¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 49, del 1 al 7 de Diciembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: AWS, Carrefour, Facebook, GooglePlay, Hi5, HomeAway, MilAnuncios, Netflix, OculusVR, PlayStation Vita, Restalo, Telegram, Trello, Trimble, Trivago, Twitter y Yammer. En total 19 cambios.

Los 5 cambios más destacados:

• Facebook estrenó varias modificaciones en sus Condiciones de Pago, alguna llamativa a nivel de la UE
• HomeAway tiene algunas nuevas cláusulas para los usuarios no obligados a pagar IVA
• OculusVR estrenó muy renovadas Condiciones de Uso y Política de Privacidad
• Telegram tiene cambios varios, entre ellos que las cuentas inactivas por 6 meses se cierran automáticamente
• Twitter estrenó nueva política en relación a la denuncia de infracciones

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 49-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 1 al 7 de Diciembre se publicó primero en Términos y Condiciones.

¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 48, del 24 al 30 de Noviembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: 24 Symbols, Azure, Cisco, DevianART, EasyJet, Indiegogo, iStockPhoto, Minube, Nominalia, Pixmania, Runtastic, Ryanair, Slack, Sony Mobile y Telegram. En total 18 cambios.

Los 5 cambios más destacados:

• 24 Symbols también contempla ahora la posibilidad de lecturas ilimitadas, desde la última modificación de sus condiciones.
• DevianART estrenó condiciones de Uso y Privacidad para, entre otras cosas, bajar la edad de acceso al servicio de 18 a 13 años.
• Slack anuncia nuevas condiciones de Privacidad y Prácticas de Seguridad, en vigor desde el 1 de enero de 2015.
• Minube y Pixmania tienen novedades a nivel de la sociedad, la primera por nuevo domicilio social y la segunda por el capital social (y boletines).
• Ryanair estrenó algunas novedades a la hora de la facturación mediante Internet.

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 48-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 24 al 30 de Noviembre se publicó primero en Términos y Condiciones.

¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 47, del 17 al 23 de Noviembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: Amazon, Amazon Coins, Blizzard, CocaCola Iberia, Deezer, MadMami, Meetic, Nominalia, Opera, Runtastic, Ryanair, Snapchat, Sony Mobile, Spotify, Telegram, Vimeo y Youtube. En total 17 cambios.

Los 5 cambios más destacados:

• Amazon Coins modificó sus Condiciones de Uso en relación a la fecha de caducidad de las monedas promocionales.
• Blizzard modificó el Contrato de licencia de World of Warcraft, que cumplió ayer 10 años.
• Meetic cambió la lengua de preferencia en caso de duda interpretativa legal, del francés al español.
• Snapchat modificó muy a fondo tanto sus Condiciones de Uso como Política de Privacidad.
• Youtube hizo algunos retoques en sus Normas de la Comunidad, abriendo la puerta ligeramente en materia de restricciones.

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 47-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 17 al 23 de Noviembre se publicó primero en Términos y Condiciones.

¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 46, del 10 al 16 de Noviembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: 11870, 23andMe, About.me, Amazon Web Services (AWS), Azure, Amazon Cloud Drive, Daily Motion, Digg, HomeAway, Lendico, LINE, Offerum, PcBox, Softonic, Tango y Uber. En total 18 cambios.

Los 4 cambios más destacados:

• Amazon Web Services (AWS) estrenó cláusulas en sus Términos del Servicio hasta en 2 ocasiones (por nuevas funcionalidades).
• HomeAway tiene nuevos términos y condiciones con considerables modificaciones.
• LINE estrenó renovada Política de Privacidad; muchos más detalles en el Notas sobre TyC de esta semana.
• Facebook anunció que sus diferentes políticas iban a cambiar próximamente; más detalles en el Notas sobre TyC de esta semana.

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 46-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 10 al 16 de Noviembre se publicó primero en Términos y Condiciones.

¿Qué servicios cambiaron esta semana sus términos y condiciones?

Aquí las noticias, cambios y novedades que ha deparado esta semana 45, del 3 al 9 de Noviembre de 2014, ambos inclusive, en materia de términos y condiciones. Los boletines de anteriores semanas pueden encontrarse aquí.

Novedades en: 23andme, Amazon Cloud Drive, Amazon Web Services (AWS), Azure, eDarling, Ford, Foursquare, Hulu, Mango, Runtatic, Skyscanner, Sony Mobile, Twitter, Vimeo, Wikiloc, Windows Phone 8 y Zalando. En total 18 cambios.

Los 4 cambios más destacados:

• Foursquare cambia condiciones de su API y ahora sólo te deja conservar los datos captados con la misma hasta 3 meses (una vez dejas de usarla).
• Mango modifica sus Condiciones de venta para establecer novedades en materia de devoluciones y plazos, entre otras.
• Twitter estrenó cambios en su Política de Cookies y tecnologías similares. más detalles en el Notas sobre TyC de la semana pasada.
• Paypal anunció cambios en sus términos y condiciones, entran en vigor al final de 2014 e inicios de 2015. Más detalles aquí.

Geolocalización y otros datos de las empresas según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones y Términos y Condiciones según su Edad.

Vamos con el Boletín de Términos y Condiciones o BTC – 45-14:

La entrada Boletín de Términos y Condiciones – Del 3 al 9 de Noviembre se publicó primero en Términos y Condiciones.