Siri – Condiciones de Uso

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Siri, el asistente personal de Apple consistente en una inteligencia artificial operada mediante voz, hizo su debut el pasado año con iOS 5 y el iPhone 4S. Además de por la funcionalidad extra que ofrece al teléfono, ha dado que hablar por sus ocurrentes respuestas o su intermitente funcionamiento. Pero también por una cuestión algo más preocupante, hasta que punto la privacidad de un usuario puede verse comprometida.

Pues bien, para ello nada mejor que analizar las Condiciones de Uso de Siri. Ya avanzo que son muy cortas, y hasta donde yo he podido ver, no están disponibles online. Ahora bien, pueden consultarse desde el menú de Siri de cualquier dispositivo iOS que sea compatible con el asistente. Así que las he copiado directamente de ahí.

Indicar también que las Condiciones de Uso de Siri tienen bastantes conexiones con la Política de Privacidad de Apple, cuyo análisis puede consultarse aquí. Una versión más sencilla del análisis de Siri se publicará en AppleAdictos.

Dicho esto, veamos qué sorpresas nos aguarda Siri.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso de Siri:

  • Analizadas a fecha: 06/09/2012
  • Idioma de la versión analizada: Castellano.
  • Disponibles en castellano: Sí
  • Número de palabras: 314
  • Fecha de la última actualización: No se indica
  • Edad mínima para usar el servicio: 13 años, por referencia indirecta a la Política de Privacidad.
  • Cuándo se da uno de baja: Al desactivar Siri, Apple elimina los datos del usuario y los datos de voz recientes (no definen el concepto “reciente”). Pero Apple puede conservar durante un tiempo (no indicado) los datos de voz antiguos (no definen qué es “antiguo”) para mejorar sus servicios y productos. Ahora bien, todo ello sin llegar a asociar dichos datos con el propio usuario.
  • Particularidades: 1) Usar Siri implica que Apple tenga acceso a nuestra voz, la agenda de contactos del dispositivo y las relaciones que pudiera haber entre ellos, los nombres de las canciones de nuestra colección y, si está activado, la localización geográfica desde la que se hace la consulta 2) Los datos captados vía Siri al parecer van en una base de datos estanca y al margen del resto de datos que Apple capta a través de sus otros servicios o productos 3) Podría entenderse en este caso que la voz recogida durante el uso de Siri tiene la consideración de dato de carácter personal 4) Los datos de voz antiguos que Apple puede quedarse por tiempo no determinado pueden incluir transcripciones de lo dicho (ideal para el espionaje industrial :P)

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Apple – Política de Privacidad

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Apple, la compañía que fundaron Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne por allá el 1 de abril de 1976, se convirtió el pasado 20 de agosto en la empresa más valiosa o con mayor capitalización bursátil de la historia de Wall Street.

Para llegar a eso la multinacional norteamericana ha diseñado y vendido algunos de los productos de la electrónica de consumo, computadores o software más exitosos de las últimas décadas, desde la línea de ordenadores Macintosh, a los sistemas operativos Mac OS e iOS, pasando por los reproductores de música iPod, los smartphones iPhone o las tabletas iPad. Productos y servicios que centenares de millones de usuarios usan a diario.

Debido a esa gran cantidad de servicios y productos ofrecidos, Apple es también una de las compañías con mayor cantidad de términos y condiciones, superando fácilmente la cuarentena. Por ello es hora de echarle un vistazo a todas esas condiciones y ver qué esconden, para bien y para mal.

Como son muchos y variados, me centraré en más o menos una docena de bloques de términos y condiciones. Comienzo por la Política de Privacidad de Apple, columna vertebral de muchos de los servicios y productos que comentaré, si bien también analizaré otros más concretos (iCloud, App Store, iTunes, iPad o iPhone, por ejemplo).

Este especial Apple, que seguramente dure casi hasta final de año, lo haré en colaboración con los amigos de AppleAdictos. Allí publicaré una versión mucho más sencilla y escueta de cada análisis, al igual que participaré en diferentes iniciativas relacionadas con los comentarios de las que informaremos puntualmente.

Dicho esto, vamos a por el análisis.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de la Política de Privacidad de Apple:

  • Analizada a fecha: 04/09/2012
  • Idioma de la versión analizada: Castellano
  • Disponible en castellano:
  • Número de palabras: 2782
  • Fecha de la última actualización: 21 de mayo de 2012
  • Cumple con el derecho de información o fórmula equivalente: Se indica la existencia del derecho de acceso, aunque como se verá de una forma bastante mejorable, y de la posibilidad de rectificar y eliminar (también en este sentido hay cosas a decir) los datos obtenidos. Se señalan los datos recogidos, los destinatarios, las finalidades y dónde contactar con el responsable. Podría decirse que mayormente se cumple, aunque no en un apartado concreto sino a lo largo de toda la Política de Privacidad y con algunas cuestiones “llamativas”.
  • Hay transferencia internacional: Sí, a EE.UU. Ahora bien, Apple está adherida a la lista de organizaciones que suscriben el Acuerdo Marco entre EE.UU y UE de Puerto Seguro. Eso quiere decir que aunque los datos personales son tratados en EE.UU, en principio se procesan de acuerdo al nivel de protección de las normas de la UE en la materia (más proteccionistas que las norteamericanas). Como curiosidad, los datos personales de residentes en el Espacio Económico Europeo son custodiados en la filial de Apple en Irlanda, a menos que esos datos hayan sido recogidos durante el uso de iTunes, en cuyo caso se custodian en la filial de Luxemburgo.
  • Hay cookies: Sí, en abundancia y variedad (en la web, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico o los anuncios publicitarios). Nos explican que las quieren para conocer mejor la conducta de los usuarios, los sitios visitados o las búsquedas hechas. Todo lo recogido vía cookies por defecto tiene la consideración de dato NO personal. Ahora bien, si la IP y otros datos identificadores tienen la consideración de dato personal en el país donde es recogido, como es el caso en España, esos concretos datos tendrán la consideración de dato personal. El resto seguirá siendo NO personal. También hay cookies de terceros, y de Apple, para dispositivos móviles. Podemos auto excluirnos del seguimiento de las cookies publicitarias de Apple en la dirección http://oo.apple.com De esta forma recibiremos publicidad pero no será personalizada. Ahora bien, esto solo es posible respecto a la publicidad proporcionada por Apple, de la que tenga su origen en plataformas de terceros no podemos auto excluirnos vía esa dirección.
  • Particularidades: 1) Apple entiende como dato de carácter personal aquél que permite identificar a una persona pero también el que simplemente posibilite el contacto con ella, aunque luego no siempre aplique tal criterio a muchos datos 2) Apple recoge numerosos datos de carácter, según ellos, NO personal. A saber: la profesión, el idioma, el código postal, el código de área, el Identificador Único de Dispositivo (UDID), la ubicación, la zona horaria y las actividades en la web, iCloud, iTunes Store así como en otros de sus productos y servicios 3) Apple consolida y agrupa todos esos datos no personales y el resultado de ese proceso sigue sin tener la consideración de dato de carácter personal 4) Ahora bien, si lo combinado es un dato personal con otro que no tenga tal carácter según Apple, el resultado sí tendrá la consideración de dato personal 5) Apple no lleva a cabo voluntariamente la recogida de datos de carácter personal relativos a menores de 13 años (recordar que en España el límite es 14 años) 6) Apple también recopila datos personales de otras personas, como el nombre, correo electrónico o el número de teléfono, al regalarles por ejemplo una canción o una app 7) Los datos de carácter NO personal, por ejemplo el Unique Device Identifier o UDID, pueden dedicarse a cualquier finalidad y únicamente se enumeran algunos, no todos (y así y todo la lista es larga) 8) Apple puede dar a conocer nuestros datos, personales o no, por imperativo legal pero también si lo pide una autoridad pública o gubernamental (del país que sea), por razones de seguridad nacional, por motivos importantes de orden público, para hacer cumplir sus términos y condiciones, para proteger sus operaciones o para salvaguardar a los usuarios (todo muy “concepto jurídico indeterminado”) 9) Apple en caso de reorganización, fusión o venta puede transferir al tercero que corresponda todos los datos de carácter personal recogidos 10) Apple dice que conservará nuestros datos de carácter personal (no dicen nada de los datos NO personales) durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines de la Política de Privacidad, a no ser que la Ley otorgue un periodo de tiempo mayor 11) Apple considera el derecho de acceso casi como un acto de buena voluntad y eliminará los datos recogidos a no ser que haya un imperativo legal que les obligue a conservarlos o se den “razones profesionales legítimas” 11) En conclusión, podría decirse que Apple está un poco bastante obsesionada con la recopilación de datos personales y no personales de sus usuarios para la mejora de sus servicios y productos