WhatsApp – Análisis de sus condiciones de Uso

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ACTUALIZACIÓN: Este artículo es de 2012, si deseas consultar los cambios que WhatsApp introdujo el 25 de Agosto de 2016 en sus nuevos términos y condiciones, puedes hacerlo aquí.

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WhatsApp, servicio de mensajería y chat para smartphones, ha sido seguramente uno de los grandes éxitos de esta recién estrenada era del teléfono inteligente. Consiste en una aplicación que instalada en un smartphone permite a dos o más usuarios comunicarse en tiempo real vía mensajes de texto, voz, imágenes o vídeo a coste casi cero por un año. El usuario únicamente debe pagar el equivalente a 1,99$ cada año y en el caso de iOS, a través del iPhone, pagar por la aplicación la primera vez y nunca más.

Whatsapp fue fundada en 2009 por Jan Koum , el jefe de la plataforma de operaciones de Yahoo, y Brian Acton, el responsable de ingeniería también en Yahoo.

En tan poco tiempo ya dispone, sólo en España, de más de 10 millones de usuarios. Se estimaba a finales de 2011 que más de 100 millones de personas lo usaban a nivel mundial. Por tanto ahora mismo deben estar bastante por encima de esa cifra.

Pero WhatsApp no sólo se ha hecho famosa por encabezar el mercado de la mensajería instantánea en muy poco tiempo, poner en jaque a las grandes operadoras de telefonía y acelerar la muerte del SMS, también por ser un pequeño nido de inseguridades. Tanto que Apple hace unos meses la retiró temporalmente de su App Store.

Los términos y condiciones de WhatsApp consisten en los Terms of Service o Condiciones de Uso y la Privacy Notice o Política de Privacidad. Ambos bloques se encuentran en el mismo documento, pero los comentaré por separado ya que cada uno en sí mismo es bastante largo. Comienzo con los Terms of Service.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso de WhatsApp:

  • Analizadas a fecha: 23/04/2012
  • Idioma de la versión analizada: Inglés
  • Disponibles en castellano: No
  • Número de palabras: 3249
  • Fecha de la última actualización: 5 de enero de 2012, la Política de Privacidad. No se indica de las Condiciones de Uso.
  • Edad mínima para usar el servicio: 16 años (sí, 16)
  • Propietario del contenido subido: En este caso el contenido subido son nuestras actualizaciones de estado o mensajes en sus varios formatos (texto, imagen, vídeo y audio) y son propiedad del usuario.
  • Tipo de licencia concedida por el usuario: Se conceden dos licencias: 1) A WhatsApp una de carácter mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, generar trabajos derivados, mostrar o comunicar las actualizaciones de estado generadas a través del servicio y/o negocio de WhatsApp, ¡así como el de su sucesor! La licencia también incluye, sin límite, la posibilidad de que nuestras actualizaciones de estado sean promocionadas o redistribuidas en favor de todo o parte del servicio de WhatsApp. 2) Con quien intercambiamos actualizaciones de estado, concretamente una licencia no exclusiva para acceder a nuestras actualizaciones a través del servicio, correo electrónico y teléfono móvil (!).
  • Cuándo se pone fin a la licencia: La licencia a WhatsApp no se indica cuando se da por finalizada. La concedida a cada usuario con el que interactuamos  se da por terminada cuando eliminamos de WhatsApp una actualización de estado. Algo que, por lo visto, no es tan fácil como parece.
  • Particularidades: 1) WhatsApp dice expresamente que no garantiza la confidencialidad de las actualizaciones de estado de sus usuarios. Por tanto, aunque sea terriblemente cuestionable, normal que todo lo enviado vía WhatsApp se guarde en texto plano, justo eso nos dicen y aceptamos 2) El uso de WhatsApp debe ser estrictamente personal; ¿estarían por tanto esas empresas que lo usan para regalar invitaciones u ofertas jugándose que los echen del servicio? Probablemente 3) Para usar WhatsApp aceptamos dar nuestro número de teléfono pero también los teléfonos de terceros con los que deseemos comunicarnos. De hecho, aceptamos que si un teléfono está en nuestra agenda es porque tenemos permiso expreso de esa persona para que esté ahí, de otro modo no debería estar 4) Si la seguridad de nuestro dispositivo ha sido puesta en entredicho, debemos notificarlo inmediatamente a WhatsApp 5) El uso de términos como sniffers, load testers, offline readers u otros y aplicaciones que realizan esas funciones, ocupa casi 2 cláusulas enteras 6) WhatsApp se autodenomina un repositorio de datos, y de hecho indica que únicamente actúa como tal 7) Las actualizaciones de estado de carácter “adulto” pueden enviarse, pero adecuadamente identificadas :D 8) Una cuenta puede darse por terminada si se entiende que el usuario es “molesto” o pueden eliminarse actualizaciones de estado si las mismas tienen poco interés o son muy largas 9) Estas Condiciones de Uso incluyen la siguiente frase, literal: “No apoyamos ni alentamos el consumo ilegal de alcohol o tabaco, que lo sepas”.
  • Jurisdicción aplicable: Condado de Santa Clara, en California. La legislación aplicable es la del estado de California.

Klout actualiza sus términos y condiciones

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Klout, el servicio de analítica en social media que estudia el grado de influencia que tenemos en redes sociales e Internet en general, actualizó ayer sus términos y condiciones, tanto las Condiciones de Uso como la Política de Privacidad.

Indicaría los apartados modificados pero en este caso no tiene sentido ya que tanto las Condiciones de Uso como la Política de Privacidad han sido modificadas prácticamente en su totalidad. Como muestra un botón, las nuevas Condiciones de Uso de Klout tienen una extensión de 5877 palabras, pues únicamente 190 palabras no han sido modificadas respecto a la anterior versión. :o

En la Política de Privacidad los cambios no son tan masivos, pero todos los apartados y subapartados han sufrido modificaciones.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Por tanto ahí lo dejo, a modo de aviso. El análisis vendrá más adelante.

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Skype actualiza sus términos y condiciones

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El servicio de videoconferencia y mensajería Skype ha actualizado hoy sus términos y condiciones, concretamente sus Condiciones de Uso y su Política de Privacidad.

Indico únicamente los puntos en los que se han producido los cambios. Si alguien necesita conocer exactamente los aspectos modificados, que me lo comente y se lo paso sin mayor problema. Dejo para más adelante el análisis pero.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Cambios en las Condiciones de Uso de Skype:

  • Punto 5.3, relativo a las actualizaciones en el software
  • Punto 5.7, relativo al contenido de las comunicaciones
  • Punto 6.3, letra c), relativo a usos prohibidos
  • Punto 8.1, apartado iv), relativo a números con tarifas especiales
  • La última revisión es ahora de abril 2012

Cambios en la Política de Privacidad de Skype:

  • Punto 1, letra b), relativo a la información del perfil que el servicio recaba
  • Punto 1, letra j), relativo a la lista de contactos
  • Punto 4.4.1, relativo al análisis
  • Punto 4.4.2, relativo a la publicidad
  • Punto 5.1, relativo a la publicidad de terceros
  • Punto 5.2, relativo a la publicidad de Skype
  • Punto 7, segundo párrafo, relativo a los sitios web vinculados y aplicaciones de terceros
  • Punto 8, segundo párrafo, relativo a la protección de la información personal por parte de Skype
  • Punto 12, segundo párrafo, relativo al tiempo que Skype guarda la información personal
  • Punto 13, relativo a los niños
  • Punto 15, relativo a cómo contactar con Skype
  • La última revisión indica que es de abril 2011, parece que han olvidado cambiar el año

Lo dicho, dejo el análisis para más adelante.

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Instagram – Condiciones de Uso

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ACTUALIZACIÓN: Instagram está ya disponible para Android, y por lo que veo han introducido un cambio en las Condiciones de Uso, ya no se dice que la API privada sea sólo accesible vía iPhone, simplemente que es accesible sólo vía la app de Instagram en sí. También han numerado los términos. El resto no ha cambiado.

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Comienzo con Instagram, red social móvil y vertical dedicada a la fotografía. Su particularidad radica en que antes de compartir la fotografía realizada, el usuario puede alterarla con efectos, cambios en la luz o difuminados que le dan un aspecto más artístico.

A día de hoy, más de 27 millones de usuarios la utilizan.

Por tanto hablamos de una red exclusivamente disponible en dispositivos móviles, con un número de usuarios muy importante y en constante crecimiento.

Sus términos y condiciones se componen de 3 bloques, los Terms que vamos a comentar ahora, un bloque dedicado a Privacy y otro a los Instagram API Terms of Use. Comienzo con los Terms, seguiré en posteriores entradas con los otros dos bloques.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Resumen de las Condiciones de Uso de Instagram:

  • Analizadas a fecha: 28/03/2012
  • Idioma de la versión analizada: Inglés
  • Disponibles en castellano: No
  • Número de palabras: 1118
  • Fecha de la última actualización: No se indica
  • Edad mínima para usar el servicio: 13 años
  • Propietario del contenido subido: El usuario
  • Tipo de licencia concedida por el usuario: No exclusiva, gratuita, mundial y limitada para usar, modificar, eliminar de, añadir en, comunicar públicamente, reproducir y traducir, en todo o en parte, y vía los canales y formatos correspondientes
  • Cuándo se pone fin a la licencia: No se indica
  • Particularidades: Sin consentimiento previo y por escrito de la empresa matriz, no puede usarse una URL como nombre de usuario
  • Jurisdicción aplicable: No se indica

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