Qué cambia Twitter en realidad el próximo 2 de Octubre en sus condiciones

Twitter anunció la semana pasada que iba a hacer cambios en sus Términos de Servicio el próximo 2 de Octubre.

Lo hizo mediante correo electrónico (nada nuevo) pero también a través de la aplicación (algo más novedoso). El problema es que Twitter nunca indicó qué cambia exactamente de sus Términos de Servicio. Por tanto la gente comenzó a leerse las condiciones en su totalidad (pensando que el cambio era generalizado) y comenzó a flipar con cláusulas que en realidad llevan años aceptando. :p

De hecho, muchos de los artículos publicados sobre los cambios no hacen más que incidir sobre cuestiones que llevan ya mucho tiempo presentes en las condiciones del servicio.

Vamos pues a ver qué cambia en verdad el próximo 2 de octubre Twitter en sus condiciones:

1.- Para empezar, dice ahora Twitter que usar el servicio pueden exponernos a “publicaciones que puedan haber sido interpretadas erróneamente” (en realidad dice “intepretadas erroneamente” pero le corregimos las faltas :s). Seguramente esto vaya por el fenómeno de las “fake news” y la era de la desinformación en la que estamos metidos últimamente (y a la que Twitter es un gran contribuidor).

Antes de ese cambio las condiciones hablaban de “publicaciones que puedan haber sido mal etiquetadas”. Definitivamente el cambio va más allá de una nueva redacción.

2.- Señala ahora Twitter que puede retirar contenido que suponga violaciones de derechos de autor o de marcas comerciales, suplantación de identidad, conducta ilícita o acoso. Antes simplemente hablaba de “contenido que supuestamente infrinja esta norma” (en referencia a los Términos de Servicio). Por tanto, indirectamente ya contemplaba eso.

3.- Ya no se menciona que el contenido será eliminado sin aviso previo, a su único criterio y sin ninguna responsabilidad con el usuario. De hecho, ahora se enlaza directamente a las políticas y procesos para impugnar o notificar incumplimientos.

4.- Twitter ya no “cancela” una cuenta, ahora la “cesa”.

5.- Hay un nuevo motivo para dejar de proporcionar los servicios, ya sea en parte o en su totalidad: el haber realizado una conducta ilícita (que en verdad ya se contemplaba antes pero de forma más genérica, ahora lo especifican en un punto concreto).

6.- Si consideramos que nuestra cuenta ha sido cesada por error, se enlaza ahora directamente al proceso para presentar una apelación.

7.- El apartado sobre “Limitaciones de responsabilidad” cambia mucho. Desaparecen las típicas cláusulas anglosajonas en mayúsculas y en las que se hablaba de prestar los servicios “TAL Y COMO ESTÁN” (en su mayoría eran cláusulas abusivas). Ahora simplemente se dice que al usar el servicio aceptamos que la responsabilidad de Twitter (y todas las empresas y personas asociadas) se limitará a la máxima que se permita en el país de residencia. Mucho mejor.

8.- Ahora se indica expresamente que cualquier cambio en las condiciones que afecte a los derechos y obligaciones de Twitter, o el usuario, se comunicará con 30 días de antelación por correo electrónico o notificación del servicio. Antes se decía que cualquier “cambio material” se procuraría notificar, pero era una simple intención. Ahora Twitter se compromete a ello (y este cambio del 2 de octubre es el primer ejemplo).

9.- El domicilio social de Twitter International Company, compañía en Irlanda, cambia (se mantiene en todo caso en Dublín).

Y nada más, hasta aquí las novedades que introducirá Twitter en sus Términos de Servicio el próximo 2 de octubre.

En conclusión, nada polémico ni drástico. Se da más información para impugnar una decisión o un proceso, una cláusula sobre responsabilidad del servicio más legal y dos particularidades a mi parecer, el compromiso de avisar con 30 días de antelación sobre cambios en las condiciones y el aviso sobre publicaciones interpretadas de forma errónea.

Supongo que si alguien quiere un titular llamativo podría decir “Las fake news también llegan a las condiciones de Twitter”. :p

¡Feliz tuiteo!

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Los 25 cambios de los nuevos términos y condiciones de Twitter

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Twitter estrena condiciones de uso, privacidad y más

Twitter anunció hace unos días que el próximo 18 de Mayo estrenará nuevas Condiciones de Uso y Política de Privacidad.

En realidad el cambio no se queda ahí, y ese día también modificará la política para desarrolladores de apps o servicios basados en Twitter, así como el acuerdo para desarrolladores.

Por si fuera poco, las versiones en castellano de las reglas de Twitter y su política de comportamiento abusivo fueron retocadas muy recientemente (y estas novedades ya están en vigor).

Por tanto, antes de que nos pille el tren, vamos a ver qué cambios realizará Twitter en sus reglas del juego de aquí a un mes vista. Al detalle.

¡Vamos allá con las novedades!

Twitter Developer Policy – Comparativa – En vigor el 18 de mayo

  • La política de privacidad que tu app use, debe cumplir con las leyes correspondientes y nunca proteger menos que la propia Política de Privacidad de Twitter.

Twitter Developer Agreement – Comparativa – En vigor el 18 de mayo

  • En primer lugar, se menciona la nueva delegación o “Twitter International Company”, con sede en Irlanda y con la que contratarán los usuarios que no residan en Estados Unidos. De hecho se dice ahora que Twitter Inc. puede actuar en nombre y representación de esta nueva delegación.
  • En segundo lugar, cuando antes había un cambio en el API de Twitter, un desarrollador tenía hasta 60 días desde el cambio para aceptarlo. Ahora se elimina eso, y el “uso continuado” (sin detallar días) de la API desde que se haga el cambio implica la aceptación.

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Notas sobre TyC: novedades legales en Facebook, Twitter y Paypal

Notas TyC: Facebook, Twitter y Paypal estrenan términos y condiciones

Nuevo Notas sobre TyC (Términos y Condiciones).

Como ya comenté, aquí no hacemos grandes monográficos como en el Blog, ni a monitorizamos términos y condiciones como con el Boletín, ni geolocalizamos como en el Mapa u organizamos como en la Búsqueda por Edades.

La idea es más sencilla. Teniendo en cuenta que este año estoy detectando una media de casi 20 cambios por semana, mucha modificación de cierta importancia pasa desapercibida (a mí el primero). Por tanto el plan es utilizar este espacio semanalmente para de forma breve y muy directa, dar más visibilidad a algunos de esos cambios destacados.

Esta semana les toca a Facebook, Twitter y Paypal, que estrenaron (o anuncian) novedades en términos y condiciones. Facebook tiene nuevo cambio en su Platform Policy, Twitter retocó su Política de Cookies y Paypal anunció cambios en sus Condiciones de Uso, Privacidad y pasarela integral y pagos por teléfono.

En cuanto a Facebook

Desde el 5 de noviembre de 2014, Facebook impone dos nuevas reglas a quien tenga una app o página en su plataforma:

A) Si tu app incluye micropagos obligatorios u opcionales, en la descripción de la app debes dejar eso clarinete. Ya sea en la propia Facebook o en cualquier otra plataforma desde la que sea accesible la app.

B) No puedes incentivar los “Me Gusta” a cambio de contenido o beneficios. Es decir, nada de “Sólo si haces ‘Me Gusta’ en nuestra página podrás jugar con la app/descargar contenido exclusivo”. Eso ahora está prohibido. Sí se puede seguir incentivando que la gente inicie sesión en la app, haga check-in o se apunte a una promoción. Por tanto, nada de “comprar” los Likes con regalos.

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Notas sobre TyC – Novedades legales en Linkedin y Twitter

Notas TyC: Linkedin y Twitter estrenan términos y condiciones

Nuevo Notas sobre TyC (Términos y Condiciones).

Como ya comenté, aquí no hacemos grandes monográficos como en el Blog, ni a monitorizamos términos y condiciones como con el Boletín, ni geolocalizamos como en el Mapa u organizamos como en la Búsqueda por Edades.

La idea es más sencilla. Teniendo en cuenta que este año estoy detectando una media de casi 20 cambios por semana, mucha modificación de cierta importancia pasa desapercibida (a mí el primero). Por tanto el plan es utilizar este espacio semanalmente para de forma breve y muy directa, dar más visibilidad a algunos de esos cambios destacados.

Esta semana le toca a Linkedin y Twitter, que estrenaron novedades en términos y condiciones. Linkedin presentó nuevas Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Mientras que Twitter estrenó Developer Policy.

En cuanto a Linkedin

Aquí la comparativa entre las antiguas y nuevas Condiciones de Uso. Aquí respecto a la Política de Privacidad.

El primer cambio aparente, los textos son más concisos y directos. No se anda tanto por las ramas, por tanto. Además, las Condiciones de Uso han perdido la cláusula sobre privacidad (lógico), control de exportación o contribuciones al servicio (ahora presentes mediante escuetas menciones).

Una curiosidad, antes teníamos la obligación de mantener la contraseña segura y confidencial. Ahora además tenemos la de elegir una segura y difícil. :P

El contenido que subimos al servicio, que es uno de los cambios destacados, ya no es licenciado de forma perpetua, irrevocable e ilimitada. Mejor en ese sentido, pues. Por eso dice ahora Linkedin que si eliminas algo de la plataforma, deja de usarlo (técnicamente, ya que alguien lo podría haber copiado antes de tú quitarlo). De hecho te dejan licenciarlo mediante licencias CC, si así lo consideras (antes esto se limitaba al contenido de Slideshare).

Y entre otros muchos cambios una novedad llamativa. De ahora en adelante las modificaciones no podrán ser retroactivas. Interesante, ya que esto no suele verse mucho.

En materia de privacidad se incide en la nueva compañía de publicidad B2B adquirida recientemente, cómo eso permite ahora a Linkedin hacer anuncios teledirigidos (algo que antes era más habitual por terceros), a la vez que se recuerda la posibilidad de rechazar ese tipo de anuncios (que no los anuncios en general).

Además, hay un nuevo apartado 2.17 sobre la posibilidad de procesar nuestra info personal fuera del país de residencia o más detalles sobre las políticas de conservación de datos.

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Twitter actualiza las Reglas de la Comunidad

La semana pasada Twitter actualizó sus Reglas de Twitter o las directrices y buenas prácticas que gobiernan el día a día de la red social. El cambio no se indica y al parecer tampoco se ha notificado, pero la herramienta de monitorización que empleo señala claramente cambios en las reglas respecto a la versión anterior.

Si bien los cambios son considerables, la mayoría son de redacción y el registro usado ahora por Twitter para dirigirse a sus usuarios o hablar del servicio. Por ejemplo, antes se hablaba de “servicios”, ahora se emplea el singular. Antes se decía que “Twitter monitoriza”, mientras que ahora se habla de vigilar. Antes se suplantaba la personalidad de alguien, pero ahora es su identidad la suplantada. Y así otras muchas modificaciones.

El cambio sustancial más llamativo radica en las nuevas directrices a efectos de detectar si alguien realiza spam en la red social. Mientras que antes había 14 factores que según Twitter eran indiciarios de “spamming” y podían suponer la suspensión de una cuenta, ahora hay 20 factores y algunas de las nuevas incorporaciones son muy interesantes. Por ejemplo, ahora si un usuario publica de manera repetida tweets de otros usuarios como propios, puede considerarse que hace “spamming”. Otro de los nuevos factores hace referencia a las listas, según el cuál si un usuario añade un gran número de usuarios sin relación con listas en un intento de mandar spam a un servicio o enlace, se considerará que puede estar realizando spamming. Y entre los nuevos factores para determinar el spam también hay novedades pensadas para los nuevos tiempos, por ej. la creación o compra de cuentas para obtener seguidores, ahora también factor indiciario de spamming.

Todas estos y otros nuevos factores pueden hacer que Twitter considere que una cuenta está realizando spam y proceda a suspenderla.

El resto de cambios en las Reglas radica en la inclusión de enlaces a las diferentes políticas y normas a seguir en relación a las prácticas de automatización o seguimiento en la red.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Entonces, incluyo a continuación la nueva versión de las Reglas de Twitter indicando en color los cambios y también añado la versión anterior a la modificación para así tener disponible toda la información.

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Twitter actualiza las Condiciones de Uso de su API

Twitter, la red social de microblogging, actualizó el pasado 5 de septiembre sus “Developer Rules of the Road” o las Condiciones de Uso de su API.

Geolocalización y otros datos de la empresa según sus términos y condiciones, en el Mapa de Términos y Condiciones.

Se ha hablado y escrito mucho sobre estos cambios y si pueden estar limitando demasiado el acceso a la API a numerosas aplicaciones de terceros. Pues bien, veamos a ver qué implican:

  • Antes sólo hacía falta ponerse en contacto con Twitter cuando la aplicación que usaba la API requería más de 5 millones de tokens de usuario. Esto ahora es muy distinto, y además hay diferentes categorías.
  • Ahora si la aplicación requiere más de 1 millón de tokens de usuario, hay que contactar con Twitter, obtener su permiso y obligarnos a nuevas condiciones para poder acceder a la API.
  • Si los tweets o timelines embebidos superan las 10 millones de impresiones al día, también hay que contactar con Twitter para poder seguir usando la API.
  • Finalmente, cualquier aplicación que intente replicar las funcionalidades básicas de Twitter, como mucho podrá usar 100 mil tokens de usuario, si necesita más deberá también contactar con Twitter, obtener permiso de ésta y obligarse a nuevas condiciones. 
  • Con el objetivo de asegurar la visibilidad y el cumplimiento de estas nuevas Condiciones, a una clave para usar la API de Twitter no se le pueden dar múltiples usos, y a múltiples claves no se le pueden dar un único uso.
  • La prohibición del apartado I. 4. D) también afecta ahora a las “Twitter Certified Products Program badges”.
  • La prohibición del apartado I. 4. F) de no poder cobrar un importe extra, más allá de lo correspondiente, por acceder a los tweets vía SMS, ahora hace referencia al contenido de Twitter en general y además de por SMS, también vía USSD.
  • Twitter dice que prefiere que no se desarrollen aplicaciones que repliquen las funciones básicas del servicio (técnicamente hablando el término que utiliza es “disuade”). Ahora bien, si aun así se desarrolla una aplicación de ese estilo, deben cumplirse determinadas reglas extra.
  • Una de esas reglas, en el apartado I. 5. A), es que se emplee la API tal cual se proporciona en aquellas funcionalidades de la aplicación que sean muy similares a características de Twitter, y además, se presenten como la opción por defecto. Por ejemplo, los trending topics o los sitios para almacenar y compartir contenido audiovisual (pic.twitter.com).
  • Los clientes de Twitter de terceros no pueden ir preinstalados en ningún dispositivo, formar parte de ningún plan de datos especial o ser promocionados como un servicio “zero-rated”.
  • El cliente de tercero debe siempre mostrar un enlace o botón que dirija a los nuevos usuarios a la página de darse de alta en Twitter.
  • Debe mantenerse la integridad del contenido de Twitter, de acuerdo a los nuevos “Display Requirements“.
  • Se requiere que se mantenga la integridad y cercanía de Twitter en todo el ecosistema. Lo que quiere decir que si el cliente de tercero envía a Twitter contenido con el nombre de un usuario empezado por @, debe enviar el nombre de usuario correcto, si lo conoce.
  • Ahora bajo ningún concepto pueden almacenarse las contraseñas de los usuarios, sin embargo, el contenido no público puede ser almacenado por la aplicación de tercero si expresamente así lo indica el usuario.
  • La publicidad que un tercero haga usando la API de Twitter no debe ser confundida por el usuario con un tweet. Por esa razón, los anuncios mostrados no pueden presentar acciones propias como Seguir, Favorito o Responder. Y no se puede recibir compensación por incluir acciones propias de Twitter en el servicio.
  • Sin el permiso de un usuario, la aplicación de tercero no puede utilizar el contenido de alguien que muestre su nombre, parecido físico o la identidad de una persona.

Como puede verse los cambios son numerosos y bastante más limitativos para quien cree una aplicación que use la API de Twitter, y especialmente para quien cree un cliente que replique muchas de las funciones por defecto de la red de microblogging.

Por tanto ojo todos los desarrolladores de Twitter.

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